En este artículo te explicaré un poco acerca de CRM y los diferentes actores que conforman el escenario de los negocios, ya que al entenderlo sabremos los aspectos que se deben manejar a través de las plataformas tecnológicas usadas para …
Fundamentos sobre CRM. Relación con los clientes
El CRM (del acrónimo inglés “Customer Relationship Management”) relación con los clientes, tiene varios significados:
- La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente
Tener un CRM te hace más competitivo
Ya hemos hablado de lo que es un CRM (Customer Relationship Management) y de lo que significa para una empresa tenerlo, o no tenerlo. Sin embargo, hoy nos gustaría hablarte de las ventajas de usar esa herramienta y cómo esta …
