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Caso de Negocios

Cliente


Organización:

Globaltrack CA.

Ubicación:
Venezuela
Enlace:
http://www.globaltrack.com.ve/
Segmento:
Automotriz
Año:
2013
Ver los Servicios Contratados:
TecnoSupport
Perfil del Caso
Globaltrack C.A. Es  una empresa encargada de ofrecer sistemas avanzados de localización satelital y diversas funcionalidades, brindándo a cada uno de sus clientes seguridad, control y tranquilidad.

GlobalTrack con el fin de Convertirse en el principal y más confiable proveedor de infraestructura y servicios de rastreo satelital GPS del país, acudió a nosotros en busca de un servicio que les brindara un Sistema de Soporte Técnico-Comercial.

Solución

Nuestro servicio TecnoSupport fue el ideal, ya que bridamos soporte de pre y post-venta a sus clientes. Funciona con múltiples operadores simultáneos quienes pueden sostener conversaciones escritas en línea, responder tickets de soporte y crear una base del conocimiento para la referencia de los usuarios.


Más Información
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