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Cree la Base del Conocimiento para sus Clientes.

Atienda a sus Clientes con un Centro de Soporte

Este servicio es un completo Sistema de Soporte Técnico-Comercial para Centros de Soporte al Cliente y/o Call Centers con Chat En Línea (Soporte En Vivo), Tickets de Soporte (Help Desk) y Base de Datos del Conocimiento.


Nuestro servicio es ideal para dar soporte de pre y post-venta a sus clientes. Funciona con múltiples operadores simultáneos quienes pueden sostener conversaciones escritas en línea, responder tickets de soporte y crear una base del conocimiento para la referencia de los usuarios.

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Con nuestro servicio de Centros de Soporte En Línea usted logrará:


  • Conversar con sus clientes potenciales usando el Chat En Vivo desde su sitio web.
  • Disminuir sus costos de Soporte Post-Venta gracias al sistema de Tickets En Línea.
  • Acelerar la velocidad de respuesta del soporte con la Base del Conocimiento.
  • Eliminar las confusiones de los clientes en cuanto al soporte (todo es escrito).
  • Hacer seguimiento de los tickets de soporte y la calidad de sus operadores.
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Nuestro Servicio de Centros de Soporte En Línea le ofrece Beneficios Únicos:


  • Completo sistema de análisis y seguimiento de Visitantes en su sitio web.
  • Sus operadores son informados por email inmediatamente al crear un ticket.
  • Creación de tickets a partir de emails de clientes al área de soporte.
  • Permite Múltiples Departamentos con Múltiples Operadores.
  • Puede conocer los indicadores de eficiencia de sus operadores del centro de soporte.
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San Martín - 2016Consistel - 2012Apartamentos Prado Alto - 2016Apartamentos Reserva de Alejandría - 2016
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