¿Cómo optimizar la productividad de su tienda virtual o comercio electrónico con herramientas de flujo de trabajo?

En el agitado mundo del comercio minorista, los propietarios de tiendas se encuentran constantemente lidiando con ventas, pedidos, gestión de empleados, desarrollo de productos, marketing en línea y una lista interminable de tareas diarias. En ocasiones, resulta abrumador encontrar tiempo para enfocarse en los objetivos comerciales generales. Sin embargo, es crucial encontrar un equilibrio que permita trabajar de manera más eficiente y alcanzar metas más rápidamente, sin agotarse en el proceso.

TecnoCommerce ofrece una amplia variedad de módulos diseñados específicamente para mejorar el flujo de trabajo de las tiendas en línea. Estas herramientas no solo ahorran tiempo y dinero, sino que también brindan la libertad necesaria para concentrarse en otras áreas fundamentales de la gestión empresarial. Con la implementación adecuada de estas herramientas, los propietarios de tiendas pueden trabajar de manera más constante y prolongada, sin sacrificar su bienestar ni sus objetivos.

Sincronice su tienda con herramientas externas a través de TecnoAutómata o Zapier

A través del uso de plataformas digitales como TecnoAutómata o Zapier es posible conectar la tienda virtual de comercio electrónico automáticamente con centenares de servicios en la nube, con base en el uso de nodos digitales y flujos de trabajo, lo que permite sincronizar los datos de pedidos, clientes y suscripciones de manera fluida. Gracias a esta integración, ya no será necesario introducir manualmente los datos, lo que agiliza considerablemente el proceso de gestión.

Estas son solo algunas de las herramientas que se pueden integrar con su tienda en línea:

• TecnoMensajería
• TecnoCloud
• TecnoMatic
• Google Drive
• Zendesk
• FreshBooks
• Mailchimp
• Formularios de Google
• Calendly
• Instagram

Además, existen muchas otras integraciones disponibles tanto en TecnoAutómata como en Zapier. La forma en que TecnoAutómata y Zapier operan es mediante el uso de desencadenadores y acciones. Los desencadenadores inician el proceso de conexión, como un nuevo pedido en TecnoCommerce, mientras que las acciones son el resultado de esos desencadenadores, como enviar un correo electrónico de bienvenida.

La mayoría de las personas no disfrutan de las tareas laboriosas y repetitivas. Por eso, si no queremos encargarnos de ellas personalmente, a menudo contratamos a alguien para que lo haga en nuestro lugar. Con nuestros servicios de automatización de procesos digitales con TecnoAutómata y otras plataformas a su tienda en línea, se automatizarán todas esas tareas pesadas, lo que le permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo.

¿Cómo se traduce esto en la vida cotidiana? Veamos algunas formas en las que estas herramientas pueden ahorrarle tiempo:

Importación automática de datos financieros a software de contabilidad

Con el módulo adecuado, TecnoCommerce se integra con QuickBooks Online u otros sistemas administrativos (ERP). Supongamos que utiliza QuickBooks Online para todas las tareas contables de su negocio. Mediante las funcionalidades de integración y automatización, puede crear un pago en QuickBooks automáticamente después de realizar un pedido en TecnoCommerce. También es posible generar recibos de ventas en QuickBooks cada vez que se renueva una suscripción en su tienda. De esta manera, se garantiza que no haya discrepancias entre su tienda y su contabilidad cuando llegue el momento de los impuestos, y ya no será necesario importar pedidos constantemente a QuickBooks.

Convierta prospectos en clientes potenciales en su software de gestión de relaciones con los clientes

La integración de su tienda con herramientas de CRM como TecnoCRM es fundamental para gestionar eficientemente las relaciones con los clientes. Por ejemplo, si utiliza TecnoCRM, con el módulo de conexión con TecnoCommerce puede guardar automáticamente nuevos pedidos de TecnoCommerce en TecnoCRM. Cada vez que un cliente realice un pedido en línea, el módulo de conexión o el uso de un flujo de trabajo automatizado con TecnoAutómata, copiará la información relevante en TecnoCRM o actualizará un contacto existente. De esta manera, podrá mantener toda la información de sus clientes en un solo lugar y gestionar eficazmente las interacciones con ellos.

Aproveche el marketing por correo electrónico para llegar a sus clientes

TecnoAutómata se conecta con plataformas de marketing por correo electrónico como TecnoAutómata, Mailchimp, Constant Contact, AWeber, entre otras. Puede importar automáticamente nuevos clientes a listas de correo electrónico específicas y utilizar esta información para enviar correos electrónicos de bienvenida con instrucciones sobre el uso de sus productos o un mensaje de agradecimiento. Además, puede aprovechar estos datos para enviar cupones promocionales o anunciar futuras ventas. Con la automatización, el proceso de segmentación y envío de correos electrónicos se vuelve mucho más eficiente y personalizado.

Cree automáticamente tareas de entrega para pedidos en línea

Si su negocio requiere la entrega de productos, puede integrar su tienda con servicios de gestión de entregas como Onfleet y Tookan. Cada vez que se realice un nuevo pedido en su tienda TecnoCommerce, se creará automáticamente una nueva tarea en su herramienta de gestión de entregas. Esta automatización garantiza que no se pierdan pedidos y que las entregas se realicen en tiempo y forma, lo que mejora la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Realice un seguimiento de los pedidos con software de gestión de proyectos

Si utiliza herramientas de gestión de proyectos como Trello, Asana, Wrike o Basecamp, puede integrar su tienda TecnoCommerce para mantener un seguimiento efectivo de los pedidos. Por ejemplo, si utiliza Trello para administrar proyectos y pedidos, TecnoAutómata o Zapier pueden convertir cada pedido de TecnoCommerce en una nueva tarjeta en Trello. De esta manera, no se olvidará de enviar productos y no tendrá que crear manualmente cada tarjeta. Esta automatización agiliza el proceso de seguimiento y le permite mantener una visión clara de todas las tareas pendientes.

Imprima automáticamente etiquetas de envío

La integración de su tienda en línea con Google Cloud Print le permite imprimir automáticamente etiquetas de envío de TecnoCommerce en la impresora de su empresa. Esto elimina gran parte del trabajo manual de impresión de etiquetas y garantiza que no se olvide de imprimir la etiqueta de un pedido. La impresión automatizada de etiquetas mejora la eficiencia en el proceso de envío y minimiza errores.

Exporte información valiosa de pedidos a través de archivos CSV

TecnoCommerce ofrece funciones de gestión de pedidos muy útiles de forma predeterminada. Sin embargo, para complementar estas funcionalidades y facilitar la integración con otras herramientas, disponemos del Módulo de Exportación de Datos en CSV de TecnoCommerce. Esta herramienta le permite exportar detalles de pedidos con un solo clic, los cuales pueden ser importados a otras herramientas o guardados para sus registros. Algunas de las características que ofrece incluyen la exportación de información del cliente, como nombres, correos electrónicos y direcciones, así como datos de pedidos, como totales, detalles de envío y cupones utilizados. Además, puede crear formatos de exportación personalizados para obtener la información exacta que necesita y realizar exportaciones basadas en el estado de los pedidos, productos o intervalos de fechas. Esta integración con otros complementos, como Suscripciones, Campos de pedido personalizados de administración y complementos de pago, amplía aún más las capacidades de exportación de datos.

Una de las ventajas destacadas de esta extensión es la posibilidad de programar exportaciones. Por ejemplo, puede configurar la exportación automática de la información de los pedidos todos los viernes a las 9:00 a.m. Esto le permite mantener actualizados sus registros y tener la información necesaria disponible de manera oportuna. Además, los archivos CSV generados pueden ser enviados por correo electrónico o guardados en su servidor a través de FTP, brindándole flexibilidad en cuanto a cómo y dónde desea almacenarlos.

Gracias a los formatos de exportación personalizados, no tendrá que realizar complicadas manipulaciones de hojas de cálculo antes de importar los datos a otras herramientas. Esto le ahorra tiempo y evita errores al asegurarse de que la información se ajuste perfectamente al formato requerido por su CRM o software de contabilidad.

Integre los estados de pedidos de TecnoCommerce con su flujo de trabajo

Los estados de los pedidos son una forma efectiva de mantenerse actualizado sobre el progreso de los pedidos y comunicarse con sus clientes. TecnoCommerce ofrece varios estados de pedidos predefinidos, como «Pendiente de pago», «Procesamiento», «Completado» y «Cancelado», entre otros. Sin embargo, si necesita adaptar estos estados a su modelo de negocio específico o mejorar su flujo de trabajo, puede utilizar el Módulo de Gestión de Estados de Pedidos de TecnoCommerce.

Esta extensión le permite crear, editar y eliminar estados de pedidos personalizados, así como enviar correos electrónicos automáticos a sus clientes cuando se produzca un cambio de estado. Por ejemplo, si su negocio se dedica a la fabricación de vehículos recreativos personalizados, puede configurar estados de pedidos para cada etapa del proceso de construcción, como «Diseño terminado», «Tapicería instalada» o «Trabajo de pintura completado». Cada vez que actualice el estado de un pedido, se enviará automáticamente un correo electrónico al cliente, manteniéndolo informado y entusiasmado durante todo el proceso.

Esta funcionalidad también es útil en otros escenarios. Por ejemplo, si posee una imprenta y necesita recordar a sus clientes que envíen activos importantes, puede crear un estado de pedido personalizado como «Esperando aprobación de prueba» y configurar un correo electrónico de recordatorio automático. De esta manera, se ahorrará tiempo y esfuerzo al evitar la comunicación manual en cada caso.

Los estados de los pedidos son una excelente herramienta para mejorar la experiencia del cliente, evitar preguntas sobre el progreso de los pedidos y agilizar sus procesos de actualización y recordatorio.

Conclusiones

Simplifique su flujo de trabajo de comercio electrónico con TecnoCommerce. Contar con un flujo de trabajo eficiente es fundamental para maximizar la productividad y el crecimiento de su negocio. Con las herramientas mencionadas anteriormente, TecnoCommerce le brinda la oportunidad de optimizar y simplificar su flujo de trabajo de comercio electrónico. Estas herramientas de flujo de trabajo están diseñadas para ahorrarle tiempo, automatizar tareas repetitivas y permitirle concentrarse en aspectos más estratégicos de su negocio.

El uso de la plataforma digital TecnoAutómata o el Módulo TecnoCommerce Zapier son soluciones poderosas que le permite sincronizar su tienda en línea con centenares servicios en la nube. Con TecnoAutómata o Zapier, puede eliminar la entrada manual de datos al automatizar la sincronización de pedidos, clientes y suscripciones. Esto le permite integrar su tienda con herramientas externas como Google Drive, Zendesk, FreshBooks, Mailchimp y muchas más. Ya no tendrá que realizar tediosas tareas de transferencia de datos, ya que TecnoAutómata o Zapier se encargarán de ello automáticamente, lo que le permite ahorrar tiempo y esfuerzo.

La integración de su tienda en línea con herramientas externas también le brinda una serie de beneficios. Por ejemplo, puede importar automáticamente datos financieros a su software de contabilidad, como QuickBooks Online, Xero o FreshBooks. Esto garantiza la precisión y coherencia de sus registros contables, eliminando la necesidad de importar manualmente los datos de los pedidos a su software de contabilidad. Del mismo modo, puede integrar su tienda con herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) como TecnoCRM, HubSpot, Salesforce o Zoho. Esto le permite mantener toda la información de sus clientes en un solo lugar, automatizar la gestión de contactos y mejorar su estrategia de marketing y ventas.

Otra área importante que puede optimizar es el marketing por correo electrónico. Al integrar su tienda con servicios de correo electrónico como TecnoMatic, Mailchimp, Constant Contact o AWeber, puede importar automáticamente nuevos clientes a listas de correo específicas y enviar correos electrónicos de bienvenida, instrucciones de uso de productos, cupones u anuncios de ventas. Esta automatización mejora la comunicación con sus clientes y les brinda una experiencia personalizada, lo que puede aumentar la retención de clientes y las ventas repetidas.

La gestión de pedidos y entregas también puede ser simplificada con las herramientas adecuadas. Al integrar su tienda con servicios de gestión de entregas como Onfleet o Tookan, cada vez que se realice un nuevo pedido en su sitio de TecnoCommerce, se creará automáticamente una nueva tarea en su herramienta de gestión de entregas. Esto garantiza que no haya pedidos perdidos o entregas tardías, lo que mejora la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Además, puede integrar su tienda con herramientas de gestión de proyectos como Trello, Asana, Wrike o Basecamp. Esto le permite convertir cada pedido de TecnoCommerce en una nueva tarjeta o tarea en su herramienta de gestión de proyectos, lo que facilita el seguimiento y la organización de las tareas relacionadas con los pedidos. Así, puede garantizar que ningún pedido se olvide y se cumplan todos los plazos.

Por último, el Módulo Exportación de Datos en CSV de TecnoCommerce le permite exportar fácilmente información valiosa del pedido en formato CSV. Puede exportar datos de clientes, como nombres, correos electrónicos y direcciones, así como detalles de pedidos, totales, detalles de envío y cupones utilizados. Esta funcionalidad es especialmente útil si necesita compartir datos con otras herramientas o importarlos a sistemas externos. Con la capacidad de crear formatos de exportación personalizados, puede adaptar los archivos CSV según sus necesidades específicas y evitar la tediosa manipulación de hojas de cálculo antes de importarlos a otras plataformas.

El Módulo de Gestión de Estados de Pedidos de TecnoCommerce le brinda control total sobre los estados de los pedidos en su tienda. Puede crear, editar y eliminar estados de pedidos personalizados para adaptarlos a su flujo de trabajo y modelo de negocio. Esto es especialmente útil si su proceso de cumplimiento de pedidos implica múltiples etapas o si necesita implementar pasos adicionales para mantener a sus clientes actualizados sobre el progreso de sus pedidos. Además, puede configurar correos electrónicos automáticos que se envíen a los clientes cuando haya cambios en el estado de sus pedidos, lo que mejora la comunicación y la satisfacción del cliente.

Con todas estas herramientas de flujo de trabajo disponibles en TecnoCommerce, puede simplificar y optimizar su proceso de gestión y cumplimiento de pedidos. Al automatizar tareas repetitivas, como la sincronización de datos, el envío de correos electrónicos o la creación de tareas de entrega, puede ahorrar tiempo y recursos, y centrarse en actividades más estratégicas y rentables para hacer crecer su negocio.

Mejorar su eficiencia con herramientas de flujo de trabajo en TecnoCommerce es fundamental para el éxito de su tienda en línea. Al utilizar módulos como TecnoCommerce Zapier, Exportación de Datos en CSV y Gestión de Estados de Pedidos, puede automatizar y optimizar diversas tareas, como la sincronización de datos, la gestión de pedidos, el marketing por correo electrónico y el seguimiento de entregas. Estas herramientas le permiten ahorrar tiempo, simplificar procesos y centrarse en actividades estratégicas que impulsen el crecimiento de su negocio.

Además, al integrar su tienda en línea con otras herramientas y servicios populares, como software de contabilidad, CRM y herramientas de gestión de proyectos, puede mejorar la precisión de sus registros, mantener toda la información de los clientes en un solo lugar y mejorar la colaboración y la eficiencia en su equipo. Con la capacidad de personalizar los flujos de trabajo y adaptarlos a sus necesidades específicas, puede diseñar un sistema eficiente y escalable que se adapte a su negocio en crecimiento.

En resumen, aproveche las herramientas de flujo de trabajo disponibles en TecnoCommerce para optimizar sus operaciones comerciales, aumentar su productividad y mejorar la experiencia del cliente. Al hacerlo, estará en una posición más sólida para alcanzar sus objetivos comerciales y destacar en el competitivo mundo del comercio electrónico. No pierda la oportunidad de mejorar su eficiencia y maximizar su éxito con estas valiosas herramientas de flujo de trabajo en TecnoCommerce.