En la era digital actual, la atención al cliente eficiente y efectiva es más crucial que nunca. Las empresas buscan soluciones que les permitan gestionar sus interacciones con los clientes de manera más eficaz y eficiente. Aquí es donde entra
En el mundo empresarial actual, la atención al cliente es un aspecto fundamental que puede determinar el éxito o el fracaso de una organización. Sin embargo, la atención al cliente no se limita solo a los clientes externos, sino que
El soporte remoto es una herramienta que permite a un técnico de soporte acceder y controlar una computadora de forma remota desde otro dispositivo, para solucionar problemas o realizar tareas de mantenimiento. En TecnoSoluciones.com proveemos soporte remoto a los clientes
En este artículo relacionado con la atención y el soporte a sus clientes o usuarios vamos a exponer la importancia del Acuerdo de Nivel de Servicios en las PQRS, comenzando por definir estos términos.
PQRS es un acrónimo que significa
ShareX es una aplicación gratuita de código abierto para Windows que permite capturar y compartir imágenes y videos de la pantalla del usuario, por lo que es ideal para que usted pueda demostrar lo que le sucede al utilizar cualquiera
WhatsApp es una aplicación gratis de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes y computadoras, perteneciente al ecosistema de plataformas digitales de la empresa Meta (Facebook, etc.), que permite enviar y recibir mensajes mediante Internet, además de imágenes, videos, audios, grabaciones de
El servicio postventa es el servicio que se ofrece a los clientes después de que hayan comprado un producto o contratado un servicio
Todo proveedor de productos y servicios sabe que es fundamental disponer de medios adecuados para la atención al cliente, que garanticen la satisfacción de los mismos. Así como la eficiencia y productividad en dicho proceso. Disminuyendo los costos de la
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