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A través de los Grandes Modelos de Lenguaje (LLM) de Inteligencia Artificial Generativa es posible manejar asistentes por voz con excelente naturalidad en sus conversaciones y que cuentan con la capacidad de conectarse a centrales telefónicas VoIP para realizar funciones de atención de llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes.
Las recepcionistas virtuales de TecnoAI son sistemas de voz natural basados en inteligencia artificial diseñados para atender llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. Estos sistemas pueden manejar una gran variedad de solicitudes, como agendar citas, proporcionar información sobre servicios y direccionar llamadas a los departamentos correspondientes.
Gracias al uso de tecnología de IA avanzada, las recepcionistas virtuales pueden comprender el lenguaje natural, interactuar de manera fluida con los clientes y ofrecer una experiencia similar a la de hablar con una persona real.
Utiliza IA para registrar y analizar conversaciones telefónicas, permitiendo una mejor comprensión y seguimiento de las consultas de los clientes.
Se pueden configurar flujos de trabajo para interactuar de manera natural con los clientes, resolver preguntas frecuentes, transferir llamadas a departamentos específicos y proporcionar un soporte amigable, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo la carga de trabajo del personal humano.
Utiliza tecnología de síntesis de voz para proporcionar respuestas naturales, asegurando una comunicación efectiva y clara.
Los vendedores virtuales de TecnoAI son sistemas de voz natural basados en inteligencia artificial diseñados para realizar llamadas telefónicas a prospectos y clientes con el objetivo de agendar citas u ofrecer otras funcionalidades de precalificación en procesos de prospección y ventas. Utilizando avanzadas capacidades de procesamiento del lenguaje natural, estos sistemas pueden interactuar de manera efectiva con los clientes, comprendiendo sus necesidades y proporcionando respuestas claras y precisas.
Además, los vendedores virtuales pueden recopilar información clave durante las llamadas, identificar oportunidades de venta y transferir la llamada a un agente humano si es necesario. Esto permite a las empresas ampliar sus esfuerzos de ventas, mantener un contacto constante con los clientes y mejorar la tasa de conversión, optimizando el proceso de prospección y agilizando las actividades de venta.
TecnoAutómata también se despliega como un Vendedor Virtual, proporcionando capacidades avanzadas de automatización para la gestión de ventas y prospección. Inspirado en herramientas de automatización visual, TecnoAutómata permite a los usuarios diseñar flujos de trabajo personalizados para realizar llamadas a prospectos y clientes, recopilar información y agendar citas. Estos flujos se construyen de manera intuitiva, mediante bloques de acción que incluyen la capacidad de enviar correos, registrar información de clientes y calificar oportunidades de ventas.
TecnoAutómata también se puede configurar para actuar como Vendedor Virtual dentro del comercio electrónico, ayudando a los clientes durante el proceso de compra. Puede plantear flujos de trabajo que respondan preguntas sobre productos, recomendar artículos basados en preferencias del cliente y guiar al usuario a través del proceso de pago. Su uso ayuda a reducir la fricción durante la experiencia de compra y maximiza las conversiones.
Gracias a su capacidad de integrar múltiples servicios y aplicaciones, TecnoAutómata puede conectar plataformas CRM, sistemas de mensajería y herramientas de comunicación, asegurando que cada interacción con el cliente sea eficiente y personalizada. Su enfoque en la automatización de procesos repetitivos libera tiempo para que el equipo de ventas se enfoque en relaciones más estratégicas, mientras el sistema maneja tareas operativas como el seguimiento de clientes potenciales y la gestión de recordatorios para citas. Esto facilita la mejora del flujo de ventas y contribuye al crecimiento de la empresa.
Esta integración permite registrar y analizar las interacciones del vendedor virtual, proporcionando información valiosa para mejorar el enfoque de ventas y el servicio ofrecido a los clientes.
Mejora la calidad de las interacciones mediante la generación de respuestas por voz, haciendo que la experiencia de compra sea más personalizada y fluida.
Contratar a los mejores servicios de Inteligencia Artificial para plataformas digitales es fundamental en cualquier organización que busque maximizar su productividad y competitividad en el mercado actual.
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