Sistema para dar soporte técnico comercial a los clientes a través del uso del Email, mensajería instantánea o llamadas telefónicas. Se dispone de operadores que atienden los requerimientos de soporte de los clientes. Los sistemas web permiten mantener el historial de los soportes dados y manejar los casos en base a tickets numerados. Se dispone de una Base del Conocimiento que representa una base de datos donde se publican las respuestas a los temas de mayor interés asociados al tipo de negocio que los utiliza
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