Concepto con significados distintos según se adopte un punto de vista económico, financiero-contable o de marketing. En términos económicos, valor añadido es la utilidad que adquiere un bien o servicio como resultado de experimentar un proceso de transformación. Así, se habla de productos o bienes de bajo valor añadido si el proceso de transformación no requiere conocimientos técnicos ni procedimientos complejos. En contabilidad, equivale a la diferencia entre las ventas y los factores productivos empleados por una empresa, lo que mide la riqueza generada por esta. En marketing se entiende por valor añadido aquella característica extra o diferencial de un producto o servicio que hace que el consumidor lo prefiera al de la competencia. El valor añadido suele radicar en el servicio, en la atención al cliente o en la marca.
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