TecnoCompliance es la Plataforma Digital especializada para la Gestión del Cumplimiento de las Regulaciones de Protección de Datos Personales que se ajusta a las normativas gubernamentales de diversos países.

En el caso de Ecuador, TecnoCompliance cumple con las normativas siguientes:

• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP)
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
• Norma ISO 27701

Requisitos Cumplidos por la Plataforma

A continuación, se detallan los requisitos que cumple la plataforma:

• • Cumplimiento del Marco Regulatorio: Cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y alinearse con los requisitos del GDPR y la norma ISO 27701.
  • Gestión de Derechos de los Titulares de Datos: Permite a los titulares de los datos ejercer sus derechos, tales como acceso, rectificación, supresión, portabilidad de los datos, entre otros.
  • Evaluación y Tratamiento de Riesgos: Incluye herramientas para la realización de Evaluaciones de Impacto en la Protección de Datos (DPIA) y planes de tratamiento de riesgos.
  • Gestión de Consentimientos: Cuenta con funciones robustas de gestión de consentimientos, permitiendo el seguimiento, retiro y renovación de consentimientos de manera eficiente.
  • Gestión de Contratos de Encargos: Cuenta con funciones robustas de gestión de Contratos de Encargos, permitiendo el seguimiento, retiro y renovación de consentimientos de manera eficiente.
  • Gestión de Incidentes y Violaciones de Datos: Incluye flujos de trabajo para la gestión de incidentes de violación de datos, con reportes a las autoridades y notificación a los individuos afectados.
  • Auditoría y Registros (Audit Trails): Mantiene registros de todas las actividades, incluyendo accesos, modificaciones y acciones de los usuarios, con trazabilidad segura.
  • Automatización de Flujos de Trabajo: Permite la automatización de flujos de trabajo de cumplimiento (compliance), como la gestión de consentimientos, DPIAs, y evaluaciones de riesgo, para reducir el trabajo manual.
  • Informes Personalizados y Paneles de Control: Cuenta con informes personalizables y paneles de control que permiten monitorear KPIs de Cumplimiento (compliance) y generar reportes regulatorios.
  • Gestión de Riesgos de Terceros: Permite evaluar y gestionar los riesgos de protección de datos personales de proveedores externos.
  • Gestión de Usuarios y Roles: Ofrece controles de acceso granulados, permitiendo la definición de diferentes roles y permisos para la gestión de cumplimiento (compliance) y acceso a datos.
  • Capacidad SaaS: La plataforma está basada en la nube (SaaS) con una arquitectura multi-tenant que permite servir a múltiples clientes de manera segura.
  • Cumplimiento con ISO 27701: Cumple con los requisitos específicos de la norma ISO 27701, incluyendo la gestión de privacidad y controles de seguridad.
  • Cumplimiento con GDPR: Se adhiere a los principios del GDPR, tales como la minimización de datos, responsabilidad y procesamiento legítimo.
  • Soporte y Mantenimiento: Incluye soporte técnico continuo, actualizaciones de seguridad y futuras mejoras del sistema.

Funcionalidades:

Módulo de Entidades (Cuentas):

• • Manejo de Clientes, Aliados, Proveedores y Autoridades
  • Personas Naturales y Jurídicas
  • Definición de Acceso a Datos
  • Diagramación Condicional por Tipo de Entidad

Módulo de Personas (Contactos):

• • Manejo de Personas Internas: Empleados y Usuarios
  • Manejo de Personas Externas: Prospectos, Clientes, Proveedores, Aliados y Autoridades
  • Diagramación Condicional por Tipo de Persona

Módulo de Usuarios:

• • Gestión de Permisos por Roles, Perfiles y Grupos
  • Gestión de Usuarios

Módulo Gestión de Consentimientos

• • Gestión de Avisos de Privacidad
    • Formularios Digitales
    • Formularios Impresos
    • Mensajería Instantánea
    • Telefonía de Voz
    • Redes Sociales
    • Documentos Administrativos
    • Emails de Marketing
    • Correos Corporativos (Descargo)
  • Gestión de Consentimientos Expresos
    • Formulario de Clientes
    • Formulario de Proveedores
    • Formulario de Empleados
  • Gestión de Otros Consentimientos
    • Uso de Imágenes y Vídeos
    • Eventos
    • Generales
  • Relacionamiento con Personas y Entidades
  • Tipos de Aprobación y Finalidad
  • Gestión de Fechas de Inicio y Expiración
  • Gestión de Acciones
    • Aceptación de Tratamiento de Datos
    • Ejercicio de Derechos
      • Acceso a Datos
      • Rectificación de Datos
      • Eliminación de Datos
      • Oposición al Tratamiento
      • Portabilidad
      • Suspensión de Tratamiento
      • No ser Objeto de Decisiones Automatizadas
      • Dar de Baja de Email Marketing
      • Revocatoria de Consentimiento
    • Gestión de Plantillas
      • Formularios de Solicitud
      • Modelos de Respuestas Predefinidas
      • Documentos PDF
      • Emails
    • Avisos de Primera Línea
    • Materialización de Consentimientos
      • Aceptados y No Aceptados
      • Generar Documento PDF
      • Almacenar Documento PDF asociado a la persona
      • Enviar por Email Documento en PDF

Módulo Gestión de Documentos

• • Documentos Generales
    • Manuales
      • Gestión de Componentes
    • Procedimientos
    • Políticas
  • Vídeos
  • Talleres de Capacitación
    • Apoyo Didácticos
  • Plantillas

Módulo Inventario de Datos Personales

• • Registro de Inventario de Datos (RID)
    • Tipo de Persona
    • Tipos de Datos Almacenados
    • Medios de Obtención
    • Medios de Almacenamiento
    • Tipo de Tratamiento
    • Tiempo de Conservación
    • Medidas de Seguridad
    • Transferencias de Datos
    • Comentarios
  • Registro de Actividades de Tratamiento de Datos (RAT)
    • Base Legal
    • Nombre del Delegado (DPD) o Responsable
    • Finalidad del Tratamiento
    • Transferencias Internacionales
    • Entidades Relacionadas
  • Valorización
    • Confidencialidad
    • Integridad
    • Disponibilidad
    • Nivel de Tasación (Automático)

Módulo Inventario de Activos de la Información

• • Nombre del Activo
  • Código del Activo
  • Descripción del Activo
  • Proceso Macro de la Organización
  • Subproceso Vinculado
  • Sistema Involucrado
  • Tipo de Activo
  • Tipo de Ubicación
  • Nivel de Confidencialidad
  • Propietario del Activo
  • Valorización

Módulo Ejercicio de Derechos

• • Personas y Entidades Relacionadas
  • Gestión de Fechas (Solicitud, Debida, Prórroga, Debida con Prórroga)
  • Tipos de Derechos
  • Estado
  • Prioridad
  • Evidencias
  • Observaciones del Cierre
  • Áreas Relacionadas
  • Encargados
  • Plantillas
    • Formulario de Solicitud En Línea con Firma Digital
    • Email de Confirmación de Recepción de Solicitud
    • Email de Solicitud de Prórroga por 5 días

Módulo Incidencia de Seguridad

• • Personas y Entidades Relacionadas
  • Fecha y Hora Incidente
  • Origen Incidente
  • Persona que Reportó el Incidente
  • ¿Se ha resuelto el Incidente?
  • Resumen del Incidente
  • Categoría del Incidente
  • Tipo de Implicación
  • Categoría de Datos Afectados
  • Área Asociada
  • Activo del Inventario Asociado
  • Volumen de Datos Afectados
  • ¿Se ha comunicado el Incidente a la Autoridad de Control?
  • ¿Se ha comunicado el Incidente a los Afectados
  • Medidas Correctivas y Preventivas Adoptadas
  • Estado
  • Comentarios Generales
  • Prioridad
  • Nivel de Riesgo
  • Modelos de Respuestas Predefinidas
  • Documentos PDF
  • Plantilla de Notificación a Afectados
  • Plantilla de Notificación a Autoridades

Módulo de Reportes y Tableros

• • Reporte de Consentimientos por Tipo de Personas
  • Reporte de Consentimientos por Categoría
  • Reporte de Ejercicio de Derechos
  • Reporte de Encargados de Tratamiento de Datos
  • Reporte de Incidentes y Brechas de Seguridad
  • Otros Reportes
  • Tableros
    • Tabulares
    • Gráficos

Módulo de Emails

• • Administrador de Correos por Webmail
  • Servidores de Salida SMTP
  • Plantillas de Email Estándar
  • Plantillas de Email de Flujos de Trabajo Estándar

Módulos Premium

• • 70+ Extensiones Premium incluidas

Gestión de Datos

• • Importación de Datos Históricos (Archivos CSV)
  • Datos en Tiempo Real (Formularios Web, API)

Documentación

• • Manual del Usuario
  • Manual del Administrador

Otros Módulos Premium

• • Módulo Portal del Cliente
  • Módulo de Integración de Google y Office 365
  • Módulo de Integración con WhatsApp Web o WhatsApp Business API
  • Módulo de ChatBot para WhatsApp
  • Módulo de Aplicación Móvil para Usuarios
  • Módulo de Aplicación Móvil para Portal del Cliente

Integración con otras Plataformas

• • API REST (Entrada/Salida)
  • Formularios Web: Entrada
  • Tecno Plataformas
    • TecnoContact (Omnicanalidad)
    • TecnoCRM (CRM, WhatsApp, ChatBot)
    • TecnoChat (Chat En Vivo, ChatBot)
    • TecnoCommerce (eCommerce)
    • TecnoVoIP (Integración PBX)
    • TecnoIA (Inteligencia Artificial)