Tabla de Contenido
- 1 Visión General
- 2 Tipo de boletos o tickets de eventos
- 3 Beneficios del comercio electrónico de boletos o tickets de eventos
- 4 ¿Cuáles son las funcionalidades que debería tener una plataforma digital de comercio electrónico para la venta de boletos o tickets de eventos?
- 5 ¿Qué se requiere definir para crear la plataforma de comercio electrónico de venta de boletos o tickets de eventos?
- 6 ¿Qué es TecnoCommerce Boletería?
- 7 ¡Solicita una Sesión de Consultoría Instantánea!
- 8 Quiero una Consultoría Instantánea
Visión General
Los boletos o tickets de eventos son una de las principales formas en las que el comercio electrónico ayuda a vender sus eventos. En este artículo, explicamos cómo podrías empezar a vender tus boletos o tickets de eventos con un comercio electrónico.
Los boletos o tickets son simplemente documentos en papel que contienen información sobre un evento o actividad (como conciertos), que son emitidos por el organizador de estos eventos (como los promotores). Estos documentos también pueden incluir algunos detalles adicionales, como dónde y cuándo se llevará a cabo cada evento.
El comercio electrónico es una forma de vender boletos o tickets de eventos directamente desde tu sitio web.
Hay muchas formas en las que un negocio puede vender boletos o tickets de eventos, según las necesidades del cliente y el evento en sí. Los tipos de boletos o tickets de eventos incluyen impresión por papel a tiempo real, así como boletos o tickets de eventos electrónicos y móviles.
Los boletos o tickets pueden aplicar para cualquier evento que necesite verificación, incluyendo conciertos, obras, deportes, museos, exposiciones, películas, entretenimiento, etc.
Es posible pagar los boletos con una tarjeta de débito o crédito, PayPal, transferencias u otros métodos o pasarelas de pago en línea. También es posible utilizar criptomonedas como método de pago.
Tipo de boletos o tickets de eventos
- Entrada general: Este es el tipo más común de boleto, utilizado para acceder a un lugar como un estadio o arena.
- Entrada especial: Estas son entradas que otorgan acceso a un evento solo para ciertos participantes (como VIP).
- Entrada de prensa y/o promocionales: Estos permiten que los periodistas y / o fanáticos sean admitidos en partes específicas de un evento antes de su hora de inicio (ej. conferencia de prensa).
- Entrada de precios reducidos: Beneficioso para alguien que no puede pagar una entrada normalmente porque está en la lista de espera; por ejemplo, un niño enfermo que está recibiendo tratamiento médico; un veterano del servicio militar que se encuentra fuera del país durante el periodo de combate; etc.
- Entrada con descuento para aquellos que compren antes de la fecha prevista.
- Entrada con beneficio para entidades grandes u organizaciones empresariales; parques temáticos.
- Promoción de boletos con descuento.
- Entradas con beneficios accesibles mediante programas comunitarios por parte del gobierno local y organizaciones sin fines de lucro.
Beneficios del comercio electrónico de boletos o tickets de eventos
Los beneficios de la venta electrónica de entradas para eventos o boletos son:
- Puede vender entradas en cualquier momento y en cualquier parte del mundo.
- No tiene que preocuparse de qué día u hora sea, solo tiene que ocuparse en vender sus entradas online.
- También puede ofrecer descuentos en sus boletos si las personas los compran antes de que comience un evento o si compran desde ciertos períodos de tiempo (como por orden de llegada).
¿Cuáles son las funcionalidades que debería tener una plataforma digital de comercio electrónico para la venta de boletos o tickets de eventos?
Dentro de las principales funcionalidades que debería tener una plataforma digital de comercio electrónico para la venta de boletos o tickets de eventos, están:
- Configurar eventos con o sin sillas numeradas, con múltiples zonas de tickets distintos.
- Crear arreglos de localidades con sillas numeradas asignándoles diferentes tipos de tickets (mapas de asientos).
- Aplicarlo a cines, teatros, salones de conferencias y eventos, restaurantes, trenes, aviones, yates, etc.
- Los compradores deben poder seleccionar las sillas disponibles directamente en el mapa de asientos.
- Establecer el precio por fecha de venta.
- Establecer ventanas de tiempo para la venta de determinados tipos de boletos.
- Disponer de plantillas prestablecidas para tickets
- Disponer de un constructor de plantillas para tickets.
- Manejar tickets para Eventos Recurrentes.
- Manejar múltiples pasarelas de pago en línea, con múltiples monedas e idiomas para ventas internacionales.
- Módulo de Calendario de Eventos.
- Disponer de un completo Sistema de Control de Acceso al Evento.
- Generar Códigos de Barras por cada asiento.
- Usar una Aplicación Móvil con Escaneo de Códigos de barra para control de acceso en Android y iOS.
- Usar la Aplicación de Chrome de Escritorio para la Verificación de Tickets en la Entrada sin internet.
- Emitir Notificaciones por Email al Cliente cuando acaba de ingresar al evento (para instrucciones).
- Vender tickets y otro tipo de productos simultáneamente (Ej. Pases de Almuerzo, Camisetas)
- Crear formularios con campos especiales para los tickets según sean requeridos.
- Manejar códigos de descuento generales o por tipo de ticket.
- Generar reportes detallados de un evento o tipo de ticket específicos.
- Mostrar a los clientes los tickets aún disponibles para cada evento en la pantalla de compra (Stock).
- Controlar la cantidad de tickets por tipo (asientos).
- Controlar la cantidad máxima de tickets vendidos por tipo por evento.
- Controlar la cantidad máxima de usos por ticket.
- Manejar códigos de descuento generales o por tipo de ticket.
- Envío automático de recordatorios para fechas de venta, horarios de eventos y más.
¿Qué se requiere definir para crear la plataforma de comercio electrónico de venta de boletos o tickets de eventos?
Para contestar esta pregunta vamos a dar como ejemplo el caso de las ferias de una ciudad, para lo cual se requiere:
- Información general de las ferias.
- Cronograma de eventos.
- Tipos de eventos.
- Publicidad de patrocinadores.
- Tipo de entradas, con o sin sillas numeradas, con o sin áreas o secciones por entradas (Ej VIP, Gratuitas, Palco, Bonos, Tendidos, etc).
Por cada evento se requiere:
- Nombre del Evento.
- Lugar, fecha, hora de apertura de puertas, hora de inicio del evento.
- Tipo de Entradas (Boletos/Tickets).
- Tarifas de Entradas por Tipo (Ej. Sol, Sombra, Palco, Numerados, No Numerados, Cortesías por Tipo, etc).
- Plano de la Locación indicando las zonas de las entradas (sillas) (Diagramación del lugar).
- Aforo por Locación por Zona de Sillas.
- Fecha de apertura de las ventas de la boletería para cada evento.
Para las entradas físicas debe contratarse con un proveedor lo siguiente:
- Impresión de las entradas en papel (tipo boleto en cartulina de seguridad).
- Formatos vacíos (sin imprimir lo que es dinámico de acuerdo con la feria, lugar, horario, tipo de silla, precio, código QR, etc).
- Impresoras tipo Zebra (térmicas) con papel compatible.
Para controlar el acceso al evento deben tener:
- Opción 1: Celulares con scanner para códigos QR en cada puerta de acceso.
- Opción 2: Torniquetes con lectores de códigos QR conectados a un servidor que verifique el código en la plataforma en línea.
- Opción 3: Pistolas lectores de códigos QR conectados a un servidor que verifique el código en la plataforma en línea.
- Disponer de un servidor local con una réplica de la plataforma en línea para ser usado en caso de emergencia (caída de internet) con UPS y sistema de respaldo de energía para todos los equipos de hardware.
Para la venta de los boletos físicamente y/o intercambio de boletería oficial por boletería de reserva, se requiere:
- Taquillas para el intercambio de Tickets Impresos en Internet por los Tickets oficiales del evento.
- Lugares en la ciudad donde se pueda hacer el canje.
- Locales comerciales que tengan buena conexión a internet donde puedan vender las entradas con las impresoras y la papelería oficial de los tickets.
- Pago contra entrega en cualquier método físico que acepte el local comercial o por internet con los datos de la tarjeta o el medio electrónico del comprador.
Para lo relacionado con las Pasarelas de Pago En Línea se requiere:
- Definir si se podrá vender en diversas divisas (USD, Pesos, etc).
- Definir Tasa de Cambio.
- Definir métodos de pago a aceptar en cada tipo de moneda.
- USD: Zelle, Paypal, Tarjeta de Crédito Internacional, Transferencia (Wire transfer)
- Para poder recibir pagos en USD deben tener cuentas internacionales (preferiblemente en USA)
- Moneda local: Transferencia, Código QR, Tarjetas de Débito o Crédito locales etc.
En relación con las plataformas digitales recomendadas se deben considerar:
- Plataforma de Comercio Electrónico de Venta de Boletos En Línea.
- Plataforma de Email Marketing con Automatización por Comportamiento para Campañas de Promoción e Información a los usuarios.
- Conexión del Comercio Electrónico a la plataforma de Email Marketing.
- Gestión de Redes Sociales (Instagram, Facebook, YouTube, Twitter) antes, durante y después de las ferias.
- Gestión SEO para mejorar el posicionamiento en los buscadores como Google.
- Gestión de Contenidos (publicación de artículos en blog para mejorar el tráfico orgánico hacia el portal).
- Homologación de la imagen gráfica de las ferias en el portal web, las redes sociales y los emails.
- Conectar el Comercio Electrónico al Sistema Administrativo.
Dependiendo del volumen de transacciones, la cantidad de usuarios simultáneos y el tráfico de uso, se debe escoger el tipo de hosting más adecuado:
- Opción 1: Planes de Hosting Compartido.
- Opción 2: Planes de Hosting con Servidores Virtuales VPS.
- Opción 3: Planes de Hosting con Servidores Dedicados.
A su vez, hay que considerar que el tiempo de entrega de todo esto puede tomar de 6 a 8 semanas con todos los contenidos publicados y las funcionalidades activadas y configuradas, por lo que debe planificarse con tiempo suficiente para no estar a última hora corriendo con los eventos.
¿Qué es TecnoCommerce Boletería?
Con la plataforma de TecnoCommerce Boletería para el Comercio Electrónico para Boletería (TecnoTickets), podrás crear y administrar servicios de eventos, presentaciones, conciertos, obras de teatro, cine, fiestas, cenas/almuerzos de gala, en cualquier tipo de ubicación con o sin sillas numeradas (estadios, teatros, salones, cines, gimnasios, arenas, entre otros).
Si su empresa requiere comercializar boletos (tickets, tiquetes, entradas) para eventos de cualquier tipo (deportivos, artísticos, culturales, capacitación, entre otros) con la posibilidad de configurar diversas locaciones (teatros, estadios, locales, entre otros) con pagos en línea, y sin pagarle comisiones a terceros, nuestra plataforma TecnoTickets de Comercio Electrónico de Boletería es su mejor opción, ¡contáctenos ahora!
¡Solicita una Sesión de Consultoría Instantánea!
