¿Sabes lo que es un ChatBot? Es una herramienta que sirve para mejorar la atención de sus clientes. ¡Sin duda eso nos gusta!
Teóricamente hablando, un Chatabot es un programa informático, con el que es posible mantener una conversación, tanto si queremos pedirle algún tipo de información, como si queremos que lleve a cabo una acción.
En este sentido, los chatbots incorporan sistemas de inteligencia artificial muy avanzados. Por tanto, tienen la posibilidad de aprender sobre nuestros gustos y preferencias con el paso del tiempo y la interacción con la gente.
Estos sistemas nos permiten mantener a la comunidad atendida las 24 horas del día, los 365 días del año. Lo que trae como consecuencia que la atención a los clientes ya no sea un problema.
En este TecnoLive descubrirás cómo se utilizan los Robots Conversacionales (ChatBots) para la atención a los clientes en línea a través de sesiones de chat en vivo.
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