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Estamos a las puertas de la era de la inteligencia artificial, incluso algunos sectores de la economía del mundo ya han cruzado esa brecha. Justo para dar una respuesta a las necesidades de esos clientes, TecnoSoluciones pone a tu disposición el servicio TecnoBots, una estructura tecnológica con respaldo humano que trabaja para que tu empresa o negocio pueda ofrecer respuesta a las necesidades de sus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Qué es un bot? Un bot es un software, o programa informático, preparado por un humano para realizar cierto tipo de tareas que suelen ser repetitivas, a través de Internet. Estos están diseñados para funcionar como si de un humano se tratase, es decir, con una relativa inteligencia.
La finalidad de estos sistemas es ahorrar y optimizar el tiempo de los recursos humanos, que son necesarios en otras áreas a las que la inteligencia artificial no se puede implementar.
Ahora bien, hay muchos tipos de bots, desde los buscadores en internet, pasando por los sistemas de envío de e-mail masivo, hasta aquellos que responden a una conversación como si de un humano se tratase. A estos últimos los denominamos Robots de Conversación y son provistos con la plataforma de servicios TecnoBots (Chatbots).
En TecnoSoluciones implementamos tecnologías de robots de conversación (chatbots) y mensajería instantánea para atender la interacción con su comunidad en línea, y perfilar a los prospectos automáticamente. Desarrollamos los flujos conversacionales más acordes al tipo de negocio que posea.
Esta es la herramienta de chat privado de la empresa Fecebook, la cual hoy en día constituye una herramienta muy importante para mantener la comunicación con los clientes o prospectos. Dentro de una estrategia de marketing digital completa, debe estar incluida la atención al público a través de esta vía.
Los chats en sitios web o chats en vivo, son una herramienta muy poderosa para dar soporte inmediato a los clientes, o a los visitantes que ingresen en tu sitio web. Es una tecnología que se desarrolla para que la respuesta al cliente sea inmediata. Busca responder dudas o guiar a los usuarios en un determinado proceso. Está comprobado que los chats en vivo mejoran los resultados de las ventas on line, porque van guiando al usuario en el proceso.
La mensajería instantánea no puede quedarse por fuera de la estrategia de marketing digital de tu marca. La nueva forma de vender implica una atención inmediata a las dudas que pueden surgir en los usuarios. En ese sentido, la mensajería instantánea es una forma de comunicación en tiempo real, entre dos o más personas, basada principalmente en mensajes a través de plataformas como WhatsApp.
Esta es la herramienta de chat privado de la empresa Fecebook, la cual hoy en día constituye una herramienta muy importante para mantener la comunicación con los clientes o prospectos. Dentro de una estrategia de marketing digital completa, debe estar incluida la atención al público a través de esta vía.
Los chats en sitios web o chats en vivo, son una herramienta muy poderosa para dar soporte inmediato a los clientes, o a los visitantes que ingresen a tu sitio. Es una tecnología que se desarrolla para que la respuesta al cliente sea inmediata. Busca responder dudas o guiar a los usuarios en un determinado proceso. Está comprobado que los chats en vivo mejoran los resultados de las ventas online, porque van guiando al usuario en el proceso.
La mensajería instantánea no puede quedarse por fuera de la estrategia de marketing digital de tu marca. La nueva forma de vender implica una atención inmediata a las dudas que pueden surgir en los usuarios. En ese sentido, la mensajería instantánea es una forma de comunicación en tiempo real, entre dos o más personas, basada principalmente en los mensajes de texto.
Es importante tener en cuenta que las aplicaciones de mensajería instantánea tienen que ser vistas como un complemento de lo que es la estrategia de marketing; y funcionar de manera integrada a las plataformas propias de la marca. Entre las aplicaciones de mensajería instantánea más usadas con fines de marketing están:
Que tu empresa u organización logre una atención al cliente exitosa, 24 horas al día y 365 días del año, a través de ChatBots, te ayudará a llegar más lejos y a aumentar tus ventas. Nosotros podemos explicarte paso a paso cómo lograrlo. Hoy en día la Inteligencia Artificial es una parte fundamental de tu estrategia de marketing digital. Al suscribirte:
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