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TECNOBOTS | CHATBOTS Y MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

¡Atiende la interacción y perfila a tus prospectos automáticamente con Chatbots!

Te proveemos tecnologías de Robots de Conversación (Chatbots) y Mensajería Instantánea

Estamos a las puertas de la era de la inteligencia artificial, incluso algunos sectores de la economía del mundo ya han cruzado esa brecha. Justo para dar una respuesta a las necesidades de esos clientes, TecnoSoluciones pone a su disposición el servicio TecnoBots, una estructura tecnológica con respaldo humano que trabaja para que su empresa o negocio pueda ofrecer respuesta a las necesidades de sus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Qué es un bot? Un bot es un software, o programa informático, preparado por un humano para realizar cierto tipo de tareas que suelen ser repetitivas, a través de Internet. Estos están diseñados para funcionar como si de un humano se tratase, es decir, con una relativa inteligencia.

La finalidad de estos sistemas es ahorrar y optimizar el tiempo de los recursos humanos, que son necesarios en otras áreas a las que la inteligencia artificial no se puede implementar.

Ahora bien, hay muchos tipos de bots, desde los buscadores en internet, pasando por los sistemas de envío de e-mail masivo, hasta aquellos que responden a una conversación como si de un humano se tratase.  A estos últimos los denominamos Robots de Conversación y son provistos con la plataforma de servicios TecnoBots (Chatbots).

En TecnoSoluciones implementamos tecnologías de robots de conversación (chatbots) y mensajería instantánea para atender la interacción con su comunidad en línea, y perfilar a los prospectos automáticamente. Desarrollamos los flujos conversacionales más acordes al tipo de negocio que posea.

TIPOS DE TECNOBOTS (CHATBOTS)

Chatbots

FACEBOOK MESSENGER

Esta es la herramienta de chat privado de la empresa Fecebook, la cual hoy en día constituye una herramienta muy importante para mantener la comunicación con los clientes o prospectos. Dentro de una estrategia de marketing digital completa, debe estar incluida la atención al público a través de esta vía.

Chatbots

CHAT EN SITIOS WEB

Los chats en sitios web o chats en vivo, son una herramienta muy poderosa para dar soporte inmediato a los clientes, o a los visitantes que ingresen en su sitio web. Es una tecnología que se desarrolla para que la respuesta al cliente sea inmediata. Busca responder dudas o guiar a los usuarios en un determinado proceso. Está comprobado que los chats en vivo mejoran los resultados de las ventas on line, porque van guiando al usuario en el proceso.

Chatbots

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

La mensajería instantánea no puede quedarse por fuera de la estrategia de marketing digital de su marca. La nueva forma de vender implica una atención inmediata a las dudas que pueden surgir en los usuarios. En ese sentido, la mensajería instantánea es una forma de comunicación en tiempo real, entre dos o más personas, basada principalmente en mensajes a través de plataformas como WhatsApp.

FACEBOOK MESSENGER

Esta es la herramienta de chat privado de la empresa Fecebook, la cual hoy en día constituye una herramienta muy importante para mantener la comunicación con los clientes o prospectos. Dentro de una estrategia de marketing digital completa, debe estar incluida la atención al público a través de esta vía.

    • Configuraciones de los Chatbots: Realizamos las configuraciones iniciales y las conexiones entre la plataforma del Chatbot, con Facebook.
    • Desarrollo de la estrategia comunicacional: Diseñamos las estrategias comunicacionales, así como la definición de la línea editorial, de la mano con el cliente, según las necesidades del negocio.
    • Creación de los flujos conversacionales: Diseñamos y creamos los flujos conversacionales de los chatbots y los configuramos dentro de la plataforma.
    • Monitoreo y mantenimiento de la herramienta: Monitoreamos y hacemos el mantenimiento, que se requiera, de los flujos conversacionales y de la vinculación con Facebook.
Chatbots
Chatbots

CHAT EN SITIOS WEB

Los chats en sitios web o chats en vivo, son una herramienta muy poderosa para dar soporte inmediato a los clientes, o a los visitantes que ingresen en nuestro sitio. Es una tecnología que se desarrolla para que la respuesta al cliente sea inmediata. Busca responder dudas o guiar a los usuarios en un determinado proceso. Está comprobado que los chats en vivo mejoran los resultados de las ventas online, porque van guiando al usuario en el proceso.

    • Desarrollo de chat: Desarrollamos la tecnología para la creación de los módulos de chats en vivo dentro de los portales web de nuestros clientes.
    • Creación de los flujos conversacionales : Diseñamos y creamos los flujos conversacionales del chat en vivo y lo configuramos.
    • Capacitación al equipo: Capacitamos a los equipos que tengan la responsabilidad de atender los chats en vivo.

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

La mensajería instantánea no puede quedarse por fuera de la estrategia de marketing digital de su marca. La nueva forma de vender implica una atención inmediata a las dudas que pueden surgir en los usuarios. En ese sentido, la mensajería instantánea es una forma de comunicación en tiempo real, entre dos o más personas, basada principalmente en los mensajes de texto.

Es importante tener en cuenta que las aplicaciones de mensajería instantánea tienen que ser vistas como un complemento de lo que es la estrategia de marketing; y funcionar de manera integrada a las plataformas propias de la marca. Entre las aplicaciones de mensajería instantánea más usadas con fines de marketing están:

    • WhatsApp: Es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes y para computadoras, que envía y recibe mensajes de texto y multimedia mediante Internet.
    • Messenger de Facebook: Es una aplicación de mensajería instantánea que originalmente fue desarrollada como Facebook Chat, pero que hoy en día funciona de manera independiente.
    • Telegram: Es una aplicación de mensajería instantánea que se enfoca en el envío de archivos de texto, multimedia y comunicación en masa.
    • Hangout: Es una herramienta de la empresa Google para realizar videoconferencias que también incluye un área para la mensajería instantánea.
Chatbots

¡Nuestros clientes lo confirman!

"En Toldos Portátiles reconocemos a Tecnosoluciones por su gran interés y esfuerzo en prestar un servicio confiable, donde los clientes podemos solicitar diferentes servicios y o modificaciones de una manera expedita. Tomamos una excelente decisión que nos ha permitido crecer a nivel nacional e internacional por lo que proyectamos continuar en esta provechosa relación por muchos años por venir. Muchos éxitos a todo su laborioso y calificado equipo."

L. Betancourt

Corporación Betacom - Venezuela

companhia
2018-10-09T19:43:02-05:00

Corporación Betacom - Venezuela

"En Toldos Portátiles reconocemos a Tecnosoluciones por su gran interés y esfuerzo en prestar un servicio confiable, donde los clientes podemos solicitar diferentes servicios y o modificaciones de una manera expedita. Tomamos una excelente decisión que nos ha permitido crecer a nivel nacional e internacional por lo que proyectamos continuar en esta provechosa relación por muchos años por venir. Muchos éxitos a todo su laborioso y calificado equipo."
"Cuando apareció la idea de la página web para Falcos dejamos de ser una empresa anónima. Los clientes en la actualidad nos ubican por este medio, recibimos todos los días solicitudes de cotizaciones de nuevos clientes. Felicidades a TECNO-SOLUCIONES, esperamos seguir cumpliendo mas años en pro del desarrollo económico de nuestro país."

M. Quintero

Falcos - Venezuela

companhia
2018-10-09T21:15:48-05:00

Falcos - Venezuela

"Cuando apareció la idea de la página web para Falcos dejamos de ser una empresa anónima. Los clientes en la actualidad nos ubican por este medio, recibimos todos los días solicitudes de cotizaciones de nuevos clientes. Felicidades a TECNO-SOLUCIONES, esperamos seguir cumpliendo mas años en pro del desarrollo económico de nuestro país."
"En Envases Venezolanos tenemos una relación de más de 6 años y estamos plenamente satisfechos con el servicio prestado, tanto así que hemos crecido progresivamente en hospedaje y en nuevos portales con TecnoSoluciones. Tenemos un portal corporativo, y otro para la planta de Vidrios, toda nuestra plataforma de correo está segura, hospedada y controlada por las herramientas de TecnoSoluciones. Es importante resaltar que siempre se ha contado con excelente respaldo y su centro de soporte ha sido oportuno y acertado en la resolución de problemas."

G. Morales

Envases Venezolanos

companhia
2018-10-09T19:51:05-05:00

Envases Venezolanos

"En Envases Venezolanos tenemos una relación de más de 6 años y estamos plenamente satisfechos con el servicio prestado, tanto así que hemos crecido progresivamente en hospedaje y en nuevos portales con TecnoSoluciones. Tenemos un portal corporativo, y otro para la planta de Vidrios, toda nuestra plataforma de correo está segura, hospedada y controlada por las herramientas de TecnoSoluciones. Es importante resaltar que siempre se ha contado con excelente respaldo y su centro de soporte ha sido oportuno y acertado en la resolución de problemas."
"Soy propietario de una empresa de servicios de Seguridad Electrónica y me siento muy satisfecho por contar con la ayuda profesional de TECNOSOLUCIONES, La elaboración de nuestra página web con e-shop cambió el rumbo de la empresa, ahora somos más visitados por la web no solo nacional, también internacionalmente. Esto nos permitió aumentar el nivel de asesorías y ventas gracias a su excelente trabajo."

J. Mares

CEPOCA Soluciones y Seguridad - Venezuela

companhia
2018-10-11T16:43:42-05:00

CEPOCA Soluciones y Seguridad - Venezuela

"Soy propietario de una empresa de servicios de Seguridad Electrónica y me siento muy satisfecho por contar con la ayuda profesional de TECNOSOLUCIONES, La elaboración de nuestra página web con e-shop cambió el rumbo de la empresa, ahora somos más visitados por la web no solo nacional, también internacionalmente. Esto nos permitió aumentar el nivel de asesorías y ventas gracias a su excelente trabajo."
"Para Sinapsix contar con TecnoSoluciones como aliado de nuestros negocios ha sido maravilloso. Durante casi tres (3) años hemos tenido el gusto de alojar a nuestro sitio www.parquesinapsix.com disfrutando de un servicio estable, robusto y flexible. Lo que nos ha permitido ofrecer una disponibilidad de servicios total para nuestros clientes y asociados."

W. Perdomo

Sinapsix - Venezuela

companhia
2018-10-09T19:49:01-05:00

Sinapsix - Venezuela

"Para Sinapsix contar con TecnoSoluciones como aliado de nuestros negocios ha sido maravilloso. Durante casi tres (3) años hemos tenido el gusto de alojar a nuestro sitio www.parquesinapsix.com disfrutando de un servicio estable, robusto y flexible. Lo que nos ha permitido ofrecer una disponibilidad de servicios total para nuestros clientes y asociados."
"Cuando comencé a buscar una forma de tener una página web, fueron muchas las propuestas y fueron pocos los que se adaptaron a mis requerimientos, el apoyo y la ayuda que me prestaron para mi inicio en las páginas web por parte de TecnoSoluciones, fue invaluable, cumpliendo al pie de la letra los cronogramas propuestos para la puesta en funcionamiento de la página web. Puedo decir que fue mi elección mas acertada y por ende continúo con TecnoSoluciones, mejorando cada día más gracias a su apoyo"

N. Freytes

Inversiones Freytes Noguera - Venezuela

companhia
2018-10-09T20:30:49-05:00

Inversiones Freytes Noguera - Venezuela

"Cuando comencé a buscar una forma de tener una página web, fueron muchas las propuestas y fueron pocos los que se adaptaron a mis requerimientos, el apoyo y la ayuda que me prestaron para mi inicio en las páginas web por parte de TecnoSoluciones, fue invaluable, cumpliendo al pie de la letra los cronogramas propuestos para la puesta en funcionamiento de la página web. Puedo decir que fue mi elección mas acertada y por ende continúo con TecnoSoluciones, mejorando cada día más gracias a su apoyo"
"Soluciones tecnológicas de vanguardia, diseño inteligente y servicio de calidad son algunas de las razones por las que les elegimos hace años cuando decidimos proyectar nuestra imagen en la web; este año afianzamos nuestros lazos con la renovación de nuestra imagen en el ciberespacio gracias al equipo profesional de TecnoSoluciones. Desde Poly Bag les deseamos Éxito en su labor al servicio del empresariado esperando que se multipliquen las experiencias gratas entre su clientela"

J. Cueva

Poly Bag - Venezuela

companhia
2018-10-09T19:46:32-05:00

Poly Bag - Venezuela

"Soluciones tecnológicas de vanguardia, diseño inteligente y servicio de calidad son algunas de las razones por las que les elegimos hace años cuando decidimos proyectar nuestra imagen en la web; este año afianzamos nuestros lazos con la renovación de nuestra imagen en el ciberespacio gracias al equipo profesional de TecnoSoluciones. Desde Poly Bag les deseamos Éxito en su labor al servicio del empresariado esperando que se multipliquen las experiencias gratas entre su clientela"
"Nos complace que Tecnosoluciones esté arribando a su X aniversario, recordamos que ese mismo tiempo lo tiene nuestro portal, por ser uno de los primeros trabajos que hizo esa importante empresa; por tal motivo nos unimos a ustedes para celebrarlo, felicitándolos y deseándoles muchos más éxitos"

M.C. D’Avila

Cruz Roja - Venezuela

companhia
2018-10-09T20:57:18-05:00

Cruz Roja - Venezuela

"Nos complace que Tecnosoluciones esté arribando a su X aniversario, recordamos que ese mismo tiempo lo tiene nuestro portal, por ser uno de los primeros trabajos que hizo esa importante empresa; por tal motivo nos unimos a ustedes para celebrarlo, felicitándolos y deseándoles muchos más éxitos"
"Me siento impresionado y agradado por la capacidad técnica y tecnológica del equipo de Tecnosoluciones quienes vienen prestándonos sus servicios de desarrollo, diseño y streaming, desde hace algunos años y el servicio ha sido impecable, mínimo nivel de fallas y máxima capacidad de respuesta, lo que nos ha permitido ser la página de karting más importante de los últimos años. Por ello agradecemos a Tecnosoluciones."

C. Fuenmayor

Kartingalia - Venezuela

companhia
2018-10-12T19:27:20-05:00

Kartingalia - Venezuela

"Me siento impresionado y agradado por la capacidad técnica y tecnológica del equipo de Tecnosoluciones quienes vienen prestándonos sus servicios de desarrollo, diseño y streaming, desde hace algunos años y el servicio ha sido impecable, mínimo nivel de fallas y máxima capacidad de respuesta, lo que nos ha permitido ser la página de karting más importante de los últimos años. Por ello agradecemos a Tecnosoluciones."
"Felicitaciones a Tecnosoluciones en su primera década en el mercado atendiendo de forma eficiente a sus clientes, además por mi parte demostrar mi interés de seguir con ustedes, ya que mi empresa se ha desarrollado de una forma rápida donde la gente navega con facilidad y se informa sobre nosotros de una forma completa con agilidad y rapidez."

M. Morales

Kartódromo Internacional de San Jacinto - Venezuela

companhia
2018-10-10T12:42:57-05:00

Kartódromo Internacional de San Jacinto - Venezuela

"Felicitaciones a Tecnosoluciones en su primera década en el mercado atendiendo de forma eficiente a sus clientes, además por mi parte demostrar mi interés de seguir con ustedes, ya que mi empresa se ha desarrollado de una forma rápida donde la gente navega con facilidad y se informa sobre nosotros de una forma completa con agilidad y rapidez."

Beneficios de los Chatbots y la Mensajería Instantánea

  • Desarrollamos la tecnología que necesitas para lograr automatizar tus ventas y proveer un óptimo servicio a tus clientes.
  • Contarás con la capacitación, guía, asesoría y acompañamiento en la implantación de las plataformas que te harán aumentar tus ventas.
  • Obtendrás información fidedigna acerca de tus embudos de conversión y los puntos clave de tus procesos de ventas.
  • Lograrás hacer una gerencia de ventas profesional basada en la gestión de las oportunidades con manejo del pronóstico de ventas (forecast) e informes avanzados de la gestión comercial.
Ventajas de la Automatización de las ventas

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Analizaremos tu caso de forma personalizada.

Te haremos recomendaciones para lograr una exitosa estrategia de negocios en Internet.

Descubrirás las oportunidades de mejora sobre tu actual presencia en Internet.

Te explicaremos los pasos que debes seguir para alcanzar el éxito de tu empresa en Internet.

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