El Marketing Digital nació gracias a los avances digitales que van de la mano de la tecnología; en especial, de la Internet. Gracias a esta, varias empresas que tenían la capacidad monetaria para pautar y posicionarse en ella, lograron expandir su mercado ya no solo en el lugar en el que se encontraba su tienda, sino en todas las ciudades y países posibles para hacerles llegar su producto, e incluso, su servicio. Esto fue creciendo cada vez más cuando nacieron las redes sociales y todas las personas querían hacer parte de esto, especialmente los jóvenes.
Los años han pasado y lo que antes nos parecía un pasatiempo, ahora es casi una necesidad.
En la actualidad, la marca que no esté en Internet es una marca en la que poco se puede confiar. Gracias a esta era tecnológica en la que nos encontramos, la que ahora nos permite comprar ropa, accesorios, boletos, servicios y más a través de la Internet, sin movernos de nuestro hogar; han surgido otras características para el Marketing Digital. Y esta seguirá evolucionando junto con lo que traiga el mundo digital.
¿Es exactamente igual el Marketing convencional si lo comparamos con el Digital? Por supuesto que no. El nacimiento del Marketing Digital trajo consigo ciertas características del convencional, porque funcionaban y seguirán haciéndolo posiblemente, pero la idea era implementar nuevas estrategias y cambiar un poco la manera en la que el cliente y prospecto era visualizado. Por ejemplo, ya no es la empresa la que impone los nuevos productos, es el cliente. Así como se lee. Los consumidores pasaron a ser prosumidores, es decir, consumen el producto, pero también dan retroalimentaciones sobre el mismo. Se da el proceso de comunicación: emisor, mensaje y receptor, donde el receptor es también un emisor y este vendría siendo el prosumidor. Este es solo uno de los cambios que trajo consigo el nacimiento del Marketing Digital, pero por supuesto que son más.
Para no enredarte las ideas y llenarte de información, queremos explicarte en qué consisten las nuevas “P” que surgieron, recordándote que las que ya existían son: Place, Product, Price y Promotion. Lugar, Producto, Precio y Promoción respectivamente. Las nuevas son People, Process y Physical evidence. Personas, Procesos y Evidencia física, respectivamente. En el siguiente párrafo te las explicamos:
People: personas que son suficientemente creativas y capacitadas para crear herramientas de mercadeo que logren influenciar al público objetivo para conseguir las ventas deseadas y conozcan el producto extremadamente bien.
Process: Estrategias creadas por el encargado del Marketing Digital para generar lealtad de los clientes hacia la marca, y relaciones duraderas con los mismos. Estrategias Post-Ventas, domicilios, respuestas rápidas y efectivas, entre otras.
Physical evidence: ambiente físico del negocio. Es decir, ¿cómo luce el producto realmente? ¿Luce como se ve en las imágenes publicitarias?
Esperamos que después de esa breve explicación, hayas comprendido un poco más de qué va esto del nacimiento del Marketing Digital e identifiques los cambios entre este tipo de mercadeo, comparado con el convencional.
Si tienes una empresa o una marca personal y no has implementado el Marketing Digital en ella, no esperes más. La decisión está en ti.
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