Automatice la atención de sus clientes

ChatBots, Automatice la atención de sus clientes – TecnoChatBot

¿Sabes lo que es un ChatBot?  Es una herramienta que  sirve para mejorar la atención de sus clientes. ¡Sin duda eso nos gusta!

Teóricamente hablando, un Chatabot es un programa informático, con el que es posible mantener una conversación, tanto si queremos pedirle algún tipo de información, como si queremos que lleve a cabo una acción.

En este sentido, los chatbots incorporan sistemas de inteligencia artificial muy avanzados. Por tanto, tienen la posibilidad de aprender sobre nuestros gustos y preferencias con el paso del tiempo y la interacción con la gente. 

Estos sistemas nos permiten mantener a la comunidad atendida las 24 horas del día, los 365 días del año.  Lo que trae como consecuencia que la atención a los clientes ya no sea un problema.

En este TecnoLive descubrirás cómo se utilizan los Robots Conversacionales (ChatBots) para la atención a los clientes en línea a través de sesiones de chat en vivo.

Contactanos para brindarte toda la asesoría para la Automatización y  la atención de sus clientes  con ChatBots tu empresa necesita. Clic aquí

Disfruta de la información detallada que te hemos dejado en el video y coméntanos.

¿Necesitas Hosting y Dominio? Podemos ayudarte con eso si haces clic en TecnoHost.net

¡Solicita una Sesión de Consultoría Instantánea!

Si usted requiere de una asesoría o consultoría rápida acerca de este tema, puede adquirir el servicio de Consultoría Instantánea en un bloque de 30 minutos, 1 hora o 2 horas. Coordinaremos una reunión con un Consultor Senior de nuestro equipo, quien le responderá sus preguntas al respecto, orientándole en lo que sea necesario; además, le suministraremos el video descargable de la sesión.
Solicita una Consultoría TecnoSoluciones
Mensajería instantánea para lograr clientes felices.

Mensajería instantánea para lograr clientes felices

Todo parece indicar que la mensajería instantánea es uno de los temas del momento. Los clientes quieren ser atendidos de una forma cada vez más cercana. Eso es difícil en un momento en el que lo digital toma los espacios rápidamente. O… tal vez no. La mensajería instantánea puede ser la clave para lograr clientes felices. Sigue leyendo y te contaremos cómo.

Quizá hace algunos años nadie la tomaba en cuenta, pero la mensajería instantánea no puede quedarse por fuera de la estrategia de marketing digital de una marca. Y es que la nueva forma de vender implica que la atención sea inmediata. A las personas les surgen dudas mientras navegan en las páginas o en las plataformas sociales. En este punto es donde la mensajería instantánea cobra relevancia.

Este tipo de recurso es una forma de comunicación en tiempo real, entre dos o más personas, basada principalmente en los mensajes de texto. Son herramientas que deben ser vistas como un complemento de la estrategia de marketing. Pero deben funcionar de manera integrada a las plataformas propias de la marca.

Entre las aplicaciones de mensajería instantánea más usadas para lograr clientes felices están:

  • WhatsApp: Es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes y para computadoras, que envía y recibe mensajes de texto y multimedia mediante Internet. Ahora incluso tiene una versión business con muchas potencialidades para atender a los clientes.
  • Instagram Direct: Es la mensajería instantánea de la plataforma digital Instagram. Este servicio permite enviar texto, video y fotografías a otros usuarios de forma privada. También permite hacer grupos.
  • Messenger de Facebook: Es una aplicación de mensajería instantánea que originalmente fue desarrollada como Facebook Chat, pero que hoy en día funciona de manera independiente.
  • Telegram: Es una aplicación de mensajería instantánea que se enfoca en el envío de archivos de texto, multimedia y comunicación en masa.

Por qué la mensajería instantánea puede lograr clientes felices

  1. Es rápida y eficaz.
  2. Es un tipo de mensajería muy directa.
  3. Permite un clima de confianza entre el cliente y la marca.
  4. Disipa dudas de forma inmediata.
  5. Permite el envío de contenidos multimedia.
  6. Mejora la calidad de atención al cliente.
  7. Trae beneficios a la imagen de la marca.
  8. Permite la atención al cliente a larga distancia.
  9. Tiene un costo muy bajo.
  10. Es una nueva forma de hacer negocios.

En TecnoSoluciones somos expertos en la este tipo de estrategias. Sabemos exactamente cómo desarrollarlas para lograr clientes felices. Y si tú también deseas hacerlo con tu empresa, puedes comenzar por mirar lo que hacemos haciendo clic aquí. Si sientes que necesitas saber más, siempre podrás contactarnos. ¡Nos leemos pronto!

¿Necesitas Hosting y Dominio? Podemos ayudarte con eso si haces clic en TecnoHost.net

¡Solicita una Sesión de Consultoría Instantánea!

Si usted requiere de una asesoría o consultoría rápida acerca de este tema, puede adquirir el servicio de Consultoría Instantánea en un bloque de 30 minutos, 1 hora o 2 horas. Coordinaremos una reunión con un Consultor Senior de nuestro equipo, quien le responderá sus preguntas al respecto, orientándole en lo que sea necesario; además, le suministraremos el video descargable de la sesión.
Solicita una Consultoría TecnoSoluciones