¿Te interesa crear una tienda virtual o comercio electrónico multinivel? Si es así, es importante que comprendas como crear un Contrato Multinivel con las políticas, términos y condiciones que deben seguir los afiliados o vendedores independientes. Estas políticas establecen los requisitos, derechos y responsabilidades de los afiliados, así como los términos y condiciones que rigen su relación con la empresa de marketing multinivel. En este artículo, exploraremos por qué es importante publicar estas políticas y qué plantilla utilizar para tu tienda virtual o comercio electrónico multinivel. Además, te explicaremos qué es un Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM y qué aspectos incluye. ¡Sigue leyendo para conocer más!
Tabla de Contenido
- 1 ¿Qué son las políticas, términos y condiciones de un comercio electrónico multinivel para los afiliados o vendedores independientes?
- 2 ¿Por qué es importante publicar el Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM para los afiliados o vendedores independientes?
- 3 ¿Qué es un Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM?
- 4 PLANTILLA: Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM
- 5 ¿Cuáles son los medios de pago en línea en Canadá para tiendas virtuales y comercio electrónico?
- 6 Lanzamiento de un Comercio Electrónico ¿Qué verificar para tener éxito?
- 7 Cerraron mi Tienda en Instagram … y ahora ¿Quién podrá defenderme?
¿Qué son las políticas, términos y condiciones de un comercio electrónico multinivel para los afiliados o vendedores independientes?
Las políticas, términos y condiciones de un comercio electrónico multinivel para los afiliados o vendedores independientes son un conjunto de reglas y directrices que deben seguir los afiliados al unirse al programa de marketing multinivel. Estas políticas suelen establecer los derechos y responsabilidades de los afiliados, así como los términos y condiciones que rigen su relación con la empresa de marketing multinivel.
- Algunas de las políticas y condiciones que pueden establecerse en los términos y condiciones de un programa de marketing multinivel pueden incluir:
- Requisitos para la participación en el programa, incluyendo la edad mínima y la necesidad de tener una cuenta activa en línea.
- Requisitos de calificación, incluyendo los niveles mínimos de ventas o reclutamiento de nuevos afiliados para recibir comisiones o premios.
- Las obligaciones de los afiliados para mantener y actualizar sus cuentas de afiliado y asegurar la precisión de su información de contacto.
- Las obligaciones de los afiliados para cumplir con las leyes y regulaciones locales, incluyendo las leyes de publicidad y privacidad.
- Restricciones en el uso del nombre de la empresa y las marcas comerciales, así como las restricciones en la promoción de los productos o servicios de la empresa.
- Las obligaciones de los afiliados para mantener la confidencialidad de la información de la empresa y la información de los clientes.
- Los términos y condiciones de pago, incluyendo los requisitos de retirada de fondos y las comisiones aplicables.
Estas políticas y condiciones, que deben formar parte del Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM, pueden variar de un programa de marketing multinivel a otro, pero su objetivo principal es proteger tanto a la empresa como a los afiliados y garantizar que el programa funcione de manera efectiva y justa para todos los participantes.
¿Por qué es importante publicar el Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM para los afiliados o vendedores independientes?
Publicar el Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM para un Comercio Electrónico Multinivel es importante por varias razones:
- Claridad y transparencia: Al publicar las políticas, términos y condiciones, se asegura de que los afiliados o vendedores independientes entiendan claramente los requisitos, responsabilidades y expectativas del programa de marketing multinivel. Esto ayuda a evitar malentendidos y confusiones que puedan surgir en el futuro.
- Protección legal: Las políticas, términos y condiciones pueden ofrecer protección legal a la empresa y a los afiliados en caso de disputas o litigios. Las políticas pueden incluir medidas para prevenir el fraude, el spam y otros comportamientos inapropiados, lo que puede ayudar a proteger la reputación de la empresa y minimizar el riesgo de responsabilidad legal.
- Establecimiento de expectativas: Al publicar las políticas, términos y condiciones, se establecen las expectativas claras sobre el comportamiento y los requisitos para los afiliados o vendedores independientes. Esto puede ayudar a motivar y alentar a los participantes a cumplir con los requisitos del programa de marketing multinivel y lograr sus objetivos.
- Confianza de los consumidores: Los clientes pueden sentirse más seguros al comprar productos o servicios de una empresa que tiene políticas claras y transparentes. La publicación de las políticas, términos y condiciones puede ayudar a construir la confianza del consumidor en la empresa y en los afiliados o vendedores independientes que trabajan con ella.
En resumen, publicar el Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM con las políticas, términos y condiciones es una práctica importante para cualquier comercio electrónico multinivel ya que ayuda a proteger tanto a la empresa como a los afiliados, a establecer expectativas claras y a construir la confianza del consumidor.
¿Qué es un Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM?
Un Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM es un acuerdo legal entre una empresa de marketing multinivel y un afiliado o vendedor independiente. Este contrato establece los términos y condiciones de la relación comercial entre la empresa y el afiliado, incluyendo las obligaciones y responsabilidades de ambas partes.
El contrato multinivel generalmente establece las siguientes condiciones:
- Derechos y obligaciones del afiliado: El contrato establece los derechos y obligaciones del afiliado en relación con la empresa, incluyendo los requisitos para la participación en el programa de marketing multinivel, las obligaciones de cumplir con las leyes y regulaciones locales, y las restricciones en el uso del nombre y las marcas de la empresa.
- Pagos y comisiones: El contrato establece los términos y condiciones para el pago de comisiones y otros incentivos a los afiliados por sus ventas o reclutamiento de nuevos afiliados. También puede incluir información sobre cómo se calculan las comisiones y cómo se retiran los fondos.
- Duración del contrato: El contrato establece la duración del acuerdo entre la empresa y el afiliado, incluyendo los términos de renovación y cancelación del contrato.
- Propiedad intelectual: El contrato establece los derechos de propiedad intelectual de la empresa y los afiliados, incluyendo el uso de marcas comerciales, nombres de dominio y otros derechos de propiedad.
- Confidencialidad: El contrato establece la obligación de los afiliados de mantener la confidencialidad de la información de la empresa y de los clientes.
Es importante leer cuidadosamente el contrato multinivel antes de unirse al programa de marketing multinivel para comprender plenamente los términos y condiciones de la relación comercial. Si tiene preguntas o inquietudes sobre el contrato, debe buscar asesoramiento legal antes de firmarlo.
A continuación, te proveemos una plantilla para que crees tu Contrato Multinivel cuando adquieras la plataforma TecnoCommerce MLM.
PLANTILLA: Contrato Multinivel de una Tienda Virtual MLM
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
LA SOCIEDAD: [NOMBRE DE LA EMPRESA], constituida mediante documento privado, inscrito en [LUGAR DEL REGISTRO] el día [FECHA DEL REGISTRO] con el No. [NÚMERO DEL REGISTRO] del libro [NÚMERO DEL LIBRO], con el número de identificación fiscal [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL], En adelante [NOMBRE CORTO EMPRESA].
EL VENDEDOR INDEPENDIENTE:
PERSONA NATURAL,
- NOMBRE: [NOMBRES Y APELLIDOS DEL AFILIADO]
- CÉDULA: [DOCUMENTO DE IDENTIDAD]
PERSONA JURIDICA,
- RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA: [NOMBRE DE LA EMPRESA DEL VENDEDOR]
- IDENTIFICACIÓN FISCAL: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]
En adelante EL VENDEDOR INDEPENDIENTE o “AFILIADO”.
CLÁUSULAS
PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO.
- Vincular al VENDEDOR INDEPENDIENTE al programa de mercadeo en red de [NOMBRE CORTO EMPRESA] para que compre y recomiende los productos de [NOMBRE CORTO EMPRESA].
2. Una vez vinculado el VENDEDOR INDEPENDIENTE desarrollar, de manera totalmente independiente, autónoma, sin exclusividad, sin estar obligado a realizar compras o vinculaciones mínimas y sin que exista ningún tipo de subordinación de carácter laboral, las actividades propias del mercadeo en red o mercadeo multinivel, de acuerdo con lo estipulado en la Ley [COLOCAR LAS LEYES CORRESPONDIENTES A SU PAÍS] y demás normas complementarias relacionadas con la materia.
SEGUNDA. PROCEDIMIENTO DE VINCULACIÓN.
El VENDEDOR INDEPENDIENTE deberá:
- Registrarse en el sitio web [URL O ENLACE AL PORTAL WEB] y aceptar los Términos y condiciones del sitio.
- [COLOCAR TODOS LOS PARÁGRAFOS QUE DESCRIBAN LA FORMA COMO SE VINCULA A EL VENDEDOR INDEPENDIENTE O AFILIADO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA MLM DESCRITAS EN LA PÁGINA DEL PROGRAMA DE AFILIADOS]
TERCERA. PLAN DE COMPENSACIÓN.
El VENDEDOR INDEPENDIENTE recibirá una compensación de la siguiente manera:
- [COLOCAR TODOS LOS PARÁGRAFOS QUE DESCRIBAN LA FORMA COMO SE COMPENSARÁ AL VENDEDOR INDEPENDIENTE O AFILIADO EL PAGO DE LAS COMISIONES POR VENTAS Y/O LAS BONIFICACIONES DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA MLM DESCRITAS EN LA PÁGINA DEL PROGRAMA DE AFILIADOS]
PARÁGRAFO X. El mero ingreso a la red multinivel de [NOMBRE CORTO EMPRESA] no garantiza la percepción de ingresos o beneficios.
CUARTA. REQUISITOS, FORMA Y PERIODICIDAD DEL PAGO DE LA COMPENSACIÓN.
El VENDEDOR INDEPENDIENTE causará la compensación establecida en la cláusula tercera de este Contrato, cuando cualquier persona recomendada utilice EL CÓDIGO del VENDEDOR INDEPENDIENTE y adquiera uno de los productos de [NOMBRE CORTO EMPRESA]. Una vez causadas y liquidadas las compensaciones, [NOMBRE CORTO EMPRESA] procederá a su pago a través del medio que el VENDEDOR INDEPENDIENTE haya elegido en su proceso de registro.
[NOMBRE CORTO EMPRESA] liquidará al VENDEDOR INDEPENDIENTE la compensación al finalizar cada mes calendario, teniendo en cuenta el número de personas que hayan comprado utilizando EL CÓDIGO del VENDEDOR INDEPENDIENTE en el mismo mes calendario y 10 días después pagará a cada vendedor independiente.
QUINTA. OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y DERECHOS DEL VENDEDOR INDEPENDIENTE.
Obligaciones:- Promocionar y recomendar los productos ofrecidos por [NOMBRE CORTO EMPRESA] y asegurarse de que sus recomendados los compren.
- Otorgar su CÓDIGO a los potenciales compradores de los productos y asegurarse de que los recomendados compren alguno de los productos ofrecidos a través del sitio web [URL O ENLACE AL PORTAL WEB], registrando EL CÓDIGO del VENDEDOR INDEPENDIENTE.
- Proporcionar información completa, veraz, transparente, oportuna, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se recomiendan.
4.Proporcionar la información o los documentos que [NOMBRE CORTO EMPRESA] le solicite para verificar el cumplimiento de sus obligaciones.
- Usar de manera responsable EL CÓDIGO asignado, el cual es personal e intransferible.
- Asumir enteramente todos los riesgos para sí, inherentes a su actividad independiente y utilizar sus propios equipos, herramientas y bienes que en general requiera para la ejecución del presente contrato.
- Mantener la información confidencial a la que tenga acceso en estricta reserva.
- Pagar cumplidamente sus aportes al Sistema de Seguridad Social, en concordancia con la legislación vigente y en atención a que su actividad se desarrolla de manera independiente, sin subordinación o dependencia, utilizando sus propios medios y elementos de trabajo.
- Prohibiciones:
- El VENDEDOR INDEPENDIENTE no puede presentarse como socio, promotor, representante, empleado o agente de [NOMBRE CORTO EMPRESA], puesto que actúa por cuenta propia, de manera autónoma y sin exclusividad.
- Promocionar, vender, ofrecer ofertas y en general presentar beneficios o alcances de los productos que no corresponden a la verdad.
- Usar el nombre de [NOMBRE CORTO EMPRESA], su imagen, la de sus productos o logotipos para un propósito diferente al establecido en este contrato.
- Revelar ni poner a disposición de ningún competidor o de tercera persona, ningún material o información confidencial cuya divulgación le pueda representar algún perjuicio a [NOMBRE CORTO EMPRESA].
C. Derechos: - Formular preguntas, consultas y solicitudes de aclaración a [NOMBRE CORTO EMPRESA], quienes deberán contestarlas de manera precisa, antes, durante y después de su vinculación con EL VENDEDOR INDEPENDIENTE. Estas deberán versar sobre los productos o servicios vendidos, o sobre el contenido, alcance y sentido de cualquiera de las cláusulas de los contratos que los vinculen con ellas, incluyendo toda información relevante relativa a las compensaciones o recompensas u otras ventajas de cualquier índole previstas en los contratos, y sobre los objetivos concretos cuyo logro dará derecho a los correspondientes pagos.
Asimismo, sobre los plazos y fechas de pago o de entrega, cuando se trate de compensaciones en especie.
Las respuestas a las preguntas, consultas, o solicitudes de aclaración de que trata el inciso anterior del presente numeral, deberán ser remitidas a la dirección, correo electrónico u otros medios que suministre EL VENDEDOR INDEPENDIENTE que la formule, dentro de los plazos previstos en las normas vigentes para la respuesta a las peticiones de información.
- Percibir oportuna e inequívocamente de [NOMBRE CORTO EMPRESA] las compensaciones, o ventajas a las que tengan derecho en razón a su actividad, incluyendo las que hayan quedado pendientes de pago una vez terminado el contrato entre las partes.
- Conocer, desde antes de su vinculación, los términos del contrato que regirá su relación con [NOMBRE CORTO EMPRESA], independiente de la denominación que el mismo tenga.
- Ser informado con precisión por parte de [NOMBRE CORTO EMPRESA], de las características de los bienes y servicios promocionados, y del alcance de las garantías que correspondan a dichos bienes y servicios.
- Mediante escrito dirigido a [NOMBRE CORTO EMPRESA], terminar en cualquier tiempo, y de forma unilateral, el vínculo contractual.
- Recibir una explicación clara y precisa sobre los beneficios a que tiene derecho por la inscripción a [NOMBRE CORTO EMPRESA] de forma que no induzca a confusión alguna.
- Recibir de [NOMBRE CORTO EMPRESA], información suficiente y satisfactoria sobre las condiciones y la naturaleza jurídica del negocio al que se vincula como EL VENDEDOR INDEPENDIENTE, y sobre las obligaciones que EL VENDEDOR INDEPENDIENTE adquiere al vincularse al negocio; al igual que sobre la forma operativa del negocio, sedes y oficinas de apoyo a las que puede acceder en desarrollo de este, en términos semejantes a los del numeral primero de este artículo.
- Recibir de manera oportuna e integral en cantidad y calidad, los bienes y servicios ofrecidos por [NOMBRE CORTO EMPRESA].
SEXTA. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE [NOMBRE CORTO EMPRESA].
- Obligaciones:
- Respetar los derechos de EL VENDEDOR INDEPENDIENTE.
- Mantener actualizada la información contenida en el sitio web [URL O ENLACE AL PORTAL WEB].
- Proporcionar información completa y pertinente sobre las cualidades de los productos ofrecidos en el sitio web, a fin de que EL VENDEDOR INDEPENDIENTE pueda ejecutar eficientemente las labores de recomendación.
- Proporcionar información completa, veraz, transparente, oportuna, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que ofrece.
- Prohibiciones:
[NOMBRE CORTO EMPRESA] no podrá incluir en su contrato los siguientes tipos de cláusulas:
- Cláusulas de permanencia y/o exclusividad.
- Cláusulas abusivas que generen desigualdad contractual.
- Obligación a los vendedores independientes sobre la compra o adquisición de un inventario mínimo, superior al pactado y aceptado previamente.
SÉPTIMA. CAMBIOS.
El VENDEDOR INDEPENDIENTE acepta y reconoce que [NOMBRE CORTO EMPRESA] puede modificar el Plan de Compensación en cualquier momento.
OCTAVA. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
El VENDEDOR INDEPENDIENTE acepta expresamente la política de privacidad y protección de datos personales de [NOMBRE CORTO EMPRESA] y manifiesta haber sido informado clara y suficiente sobre su contenido y alcance. Además, autoriza de manera expresa a [NOMBRE CORTO EMPRESA] de conformidad con las leyes de [NOMBRE DEL PAÍS], para que proceda a incluir en un sistema automatizado los datos de carácter personal registrados en el sitio web [URL O ENLACE AL PORTAL WEB].
Así mismo, el VENDEDOR INDEPENDIENTE da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad, novedades e información de los productos o servicios que promociona. La recopilación y procesamiento de los datos personales se llevará a cabo en el marco de la ley de habeas data.
NOVENA. CONFIDENCIALIDAD.
La información de cualquier clase, naturaleza o contenido que, con anterioridad o en desarrollo del presente contrato sea entregada por una partea la otra, o por terceros a cualquiera de las partes, en forma escrita, verbal, electrónica o en medio magnético, no implica permiso de esa parte para su divulgación o utilización y debe manejarse como confidencial. Le está prohibido a EL VENDEDOR INDEPENDIENTE revelar, sacar, extraer o enviar por cualquier medio documentos, datos e informes a terceros. Tampoco podrá permitir que otras personas, aún ajenos a él, lo hagan y omitir esa información a [NOMBRE CORTO EMPRESA] cuando tenga conocimiento de esto. EL VENDEDOR INDEPENDIENTE no divulgará a nadie ni usará dentro de la ejecución del presente contrato o después de terminado el mismo, informaciones confidenciales de tipo técnico de [NOMBRE CORTO EMPRESA]. Esta misma obligación se extenderá a cualquier información proveniente de terceras personas que EL VENDEDOR INDEPENDIENTE o sus proveedores o clientes tengan la obligación de mantener confidencialmente y de la cual tenga conocimiento EL VENDEDOR INDEPENDIENTE en el curso de la ejecución de este contrato. La obligación de confidencialidad subsistirá por el término de duración del contrato y diez años más. No obstante, aún terminado ese plazo, cuando se trate de información o datos sujetos a la propiedad intelectual o industrial de [NOMBRE CORTO EMPRESA], no podrá dar a conocer ninguna información ni utilizarla con cualquier finalidad académica o comercial. Finalizado el contrato por cualquier causa o motivo, o cuando lo requiera [NOMBRE CORTO EMPRESA], EL VENDEDOR INDEPENDIENTE se obliga desde ahora a devolver todos los documentos y materiales facilitados por [NOMBRE CORTO EMPRESA] o de los que hubiera tenido conocimiento o acceso con ocasión del presente contrato, que contengan, incorporen o hagan referencia a cualquier Información reputada como Confidencial, entre otras las que estén fijadas en copias de los datos, planos, fórmulas, especificaciones, muestras, manuales y otro material impreso, reproducido o almacenado en formato digital, incluso aquellos que se encuentren en servicios de almacenamiento en línea. Simultáneamente, EL VENDEDOR INDEPENDIENTE se obliga a destruir cualquier copia o reproducción de tales documentos o materiales, comprendiendo en ello soportes físicos, almacenados en medio digital e incluso los que reposen en servicios en línea.
DÉCIMA. CAUSALES Y FORMA DE TERMINACIÓN.
El presente contrato terminará:
- Por mutuo acuerdo entre las partes.
- Por la falta de compra por parte del VENDEDOR INDEPENDIENTE, de alguno de los productos de [NOMBRE CORTO EMPRESA], durante un período superior a un (1) de año.
- Por el incumplimiento de las obligaciones de alguna de las partes.
- Ante la ocurrencia de un evento de fuerza mayor o caso fortuito que imposibilite ejecutar este contrato.
DÉCIMA PRIMERA. VIGENCIA.
El presente contrato tendrá un término de vigencia indefinido. Para su terminación, uno cualquiera de los contratantes deberá avisar a la otra parte con una antelación de 8 días calendario.
DÉCIMA SEGUNDA. MECANISMO DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
Las partes acuerdan someter a un tribunal de arbitraje la resolución de cualquier diferencia, cuestión o conflicto derivado de la interpretación, ejecución, cumplimiento o liquidación del presente contrato. El tribunal de arbitramento se sujetará al Reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de [CÁMARA DE COMERCIO DE LA CIUDAD] y estará integrado por un (1) árbitro cuando se trate de conflictos de mínima y menor cuantía y por tres (3) cuando sea de mayor cuantía, los cuales serán seleccionados de común acuerdo por las partes. Cuando no fuera posible llegar a un acuerdo sobre la designación de los árbitros, éstos serán nombrados por la [CÁMARA DE COMERCIO DE LA CIUDAD] mediante sorteo de su lista, los árbitros resolverán la controversia en derecho.
FIRMAS:
EL VENDEDOR INDEPENDIENTE
[DOCUMENTO DE IDENTIDAD]: [NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD]
IDENTIFICACIÓN FISCAL: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]
[NOMBRE CORTO EMPRESA]
IDENTIFICACIÓN FISCAL: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]
