Etiqueta: Campañas Digitales

¿Cuántas veces has escuchado frases parecidas a la del título de este artículo?

Seguramente en más de una ocasión, y no es de extrañarse. Somos conscientes de que estamos en una era digital y, no estar en internet, es no existir a nivel empresarial. Debemos estar claros de que las campañas digitales si son necesarias.

Es decir, para muchas personas, si tienes un negocio, marca o empresa y este no se encuentra en internet… simplemente no existes. La tecnología es así y es importante que realmente la entendamos y procuremos estar, por lo menos, un paso atrás. Aunque, lo ideal es estar al mismo paso o un paso adelante.

Vamos para atrás

Devolvamos un poco el tiempo… ¿qué te parece 30 años atrás? En esa época, la tecnología era contar con un beeper, una impresora de punto, un fax, etc… Pero, a nivel comunicativo o publicitario, no estaba el internet abriéndonos sus puertas.

O sea, a pesar de que el internet ya existía, tú, como persona natural no tenías acceso a participar activamente de él ofreciendo productos y servicios. Y menos con una cantidad de dinero que no fuera considerable.

En la actualidad, en cambio, tienes acceso a la información que desees y de forma casi inmediata. Además, tu marca, negocio o empresa tiene la opción de estar presente en múltiples cuentas en redes sociales y otras plataformas digitales. Ya sea para solo interactuar o para comercializar tus productos y servicios.

No hay magia en las campañas digitales

Volviendo al tema principal, queremos explicarte que las campañas digitales no hacen magia, aunque así parezca a veces. ¿Cómo así? Pues bien, tú no puedes pretender qué, al realizar tu primera campaña digital, en Facebook, por ejemplo, esta genere resultados increíbles de un día para otro.

Y no, no depende del dinero que inviertas en ella, a menos de que no te importe segmentar en absoluto.

Te explicamos, en el mundo hay todo tipo de personas, y tu negocio, a menos de que se trate de un producto de consumo masivo que sea esencial o ya tenga demasiado renombre, no está enfocado a todo el mundo, ¿o sí?

Tú debes tener un público objetivo o un buyer persona y a ese es al que necesitas llegar, hagas publicidad convencional u online, o hagas contenido orgánico; porque, a ti te interesa que sean ellos quien te compren a ti. Esto no quiere decir que no haya personas que no sean tu público objetivo y no adquieran lo que ofreces, ¡claro que sí!

Necesito un ejemplo… por favor

A nosotros nos encantan los ejemplos y sabemos que te facilita entender temas que a veces suelen ser muy abstractos como este que parece ser tan sencillo, así que aquí va uno: tu negocio vende automóviles de carreras y el más económico cuesta 200 mil dólares; es decir, unos 650 millones de pesos colombianos aproximadamente. Si vas a realizar unas campañas digitales para el siguiente mes, y a cada una de ellas le vas a invertir 2000 dólares, y de acuerdo al mes pasado, cada prospecto costaba 10 dólares, ¿no vas a segmentar a tu público objetivo? ¿Vas a dejar que esa publicidad le llegue a todo tipo de personas? 

En la inexperiencia, es normal pensar que, entre a más personas lleguen a nuestras campañas digitales, mejor y más gente llegará a nosotros. Si, además de que no segmentas tus campañas digitales, no muestras tus precios, seguramente te contactarán muchísimas personas. La pregunta es: ¿cuántas de esas personas comprarán uno de tus automóviles? Supongamos que dicho mes de campaña, con una sola, se gastaron los 2000 dólares adecuadamente, se consiguieron 200 prospectos y 190 de ellos no son los correctos. ¿Consideras que te fue bien o mal?

Pues, bien. Esto tampoco te asegura nada porque, traduciendo esto a lenguaje analítico en términos de CTR y de CPC, el CPC estaría en 10 dólares, el CTR en 100% en un mundo perfecto en el que, de 200 que vieron la publicidad, todos llenaron el formulario de contacto, pero… si tú eres organizado y cuentas con un CRM en el que controlas tus inventarios, clientes, ventas, etc… sabrás que a estas personas hay que guiarlas hacia la compra y esto no se hace solo.

Hay un asesor de ventas que atiende a las personas que se interesaron por la publicidad, porque, se supone que si estas personas llegaron hasta este punto es porque son las indicadas. Sumémosle que, cada asesoría debe invertir, como mínimo, 10 minutos por persona y son 200 en total. Por lo tanto, la asesora de ventas tiene que invertir 2000 minutos en total, sin contar pausas y anotaciones, lo que se traduce a 33 horas y 20 minutos. De esas 200 personas, solo 1 está realmente interesada, y al final, no compra ningún automóvil.

Así que, además de que invertiste 2000 dólares en publicidad, también debiste pagarle a la asesora las más de 30 horas que tuvo que ocupar en las labores anteriores y no tuviste ninguna venta. ¿Salió rentable entonces?

No vamos a decir que las campañas digitales tienen una fórmula en la que sí o sí todo funciona y el ROI desde el principio es altísimo, pero sí hay elementos a tener en cuenta para que una campaña tenga un mejor desempeño.

¿Seguirás creyendo que las campañas digitales te harán rico de un día para otro?

Sabemos que quieres incrementar tus ingresos y crecer como empresa, pero es importante que comprendas en qué consisten realmente las campañas digitales y que seas consciente de que es un proceso; que estas campañas al iniciar comienzan un proceso de aprendizaje para poder brindarte unas estadísticas más certeras sobre lo que estás haciendo.

Hay oportunidades en las que, X o Y persona puede realizar una campaña digital totalmente empírica y esta genera unos resultados increíbles. ¿Cuál es el problema en este caso? Dicha persona no supo qué fue lo que generó esos resultados. ¿Esto es rentable entonces? No, porque quedaría a la suerte, a la casualidad, a ojalá sí funcione.

Para eso es que el Marketing Digital cuenta con términos. Para que estos sean comprendidos y usados eficiente y correctamente. Nada debe darse por casualidad.

Nosotros como TecnoSoluciones somos un grupo de expertos en el tema. Estamos dispuestos a ayudarte a realizar campañas digitales totalmente conscientes y profesionales. ¡Te esperamos! Contáctanos ya dando clic AQUÍ

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