Marketing del Comportamiento

Se puede orientar a los clientes y prospectos

Sí, existen maneras de saber qué y cuándo hace algo tu cliente, además de guiarlo por el camino correcto hacia tus objetivos ¿Cómo? Automatizando su comportamiento. ¿Con qué? Con múltiples herramientas, pero principalmente, con estrategias adecuadas que te permitan orientar a los clientes y prospectos.

Automatizar por comportamiento permite que conozcas cuáles son las páginas más visitadas de tu sitio web, como también redirigir a aquellas personas que no abren tus correos o los links que hay dentro de ellos. ¿Y para qué quiero hacer eso? Esta es una de las formas en la cual puedes analizar qué están haciendo tus clientes y prospectos con aquello que les envías o que está en tu sitio web para tomar decisiones que mejoren o incrementen las posibilidades positivas de la obtención de los objetivos.

Hay ciertos pasos básicos que se llevan a cabo cuando se tiene una empresa para que crezca como debe ser, tales como:

– Realizar el Buyer Persona

– Construir el Modelo Canvas (con el Buyer Persona) y Embudos de Conversión

– Hacer pruebas A/B en todo lo que se implementa

– Crear el sitio web

– Gestionar redes sociales

Hay muchos otros elementos que hacen parte del Marketing Digital, que pueden implementarse y logran obtener buenos resultados cuando se hace correctamente. Ahora, supongamos que haces todo lo que expusimos en la lista anterior y estás obteniendo los ingresos requeridos, pero tal vez no tantos como quisieras. Nuestras preguntas para ti, son:

  • ¿Qué es aquello que más ven las personas en tu sitio web?
  • ¿Cuál es el tiempo promedio en el que permanecen los visitantes de tu sitio web en una página determinada?
  • ¿Segmentas a tus contactos antes de enviarles un correo determinado?

Mientras vas pensando en las respuestas correspondientes a las 3 preguntas anteriores, queremos decirte que es de vital importancia que todas sean “Positivas”. Porque, de otra manera, estás desaprovechando todo el potencial que tienen esas herramientas para ti y tu empresa ¿Por qué?

Una de las cuestiones importantes de las herramientas que tenemos disponibles para alcanzar nuestras metas empresariales e incrementar nuestras ventas, es que podamos explotar todo su potencial y no que estemos aprovechando solo un poco de todo lo que tienen por ofrecer.

Es decir ¡Está súper bien que tengas tu sitio web! Pero, estás perdiéndote de muchas futuras estrategias si no sabes qué es lo que más llama la atención de las personas y qué es lo que, por el contrario, ignoran. De igual forma, ¡Chévere que uses tu correo para enviar E-Mails masivos! Pero, ¿quiénes los abren? ¿Cuáles son los más leídos? Sería muchísimo mejor que tuvieras todas esas preguntas resueltas y claras, ¿verdad? Pues bien, estos son algunos de los ámbitos que hacen parte de automatizar el comportamiento. Fabuloso, ¿verdad?

Aprovecha todo el potencial que tiene tu empresa y obtén los prospectos adecuados para incrementar tus ventas e ingresos implementando la automatización del comportamiento. Podemos ayudarte con eso y con mucho más. Somos expertos en Marketing Digital y nos encantaría asesorarte. Contáctanos dando clic en ¡Quiero automatizar el comportamiento en mi empresa con TecnoSoluciones! Te esperamos.

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Marketing del Comportamiento: Dime lo que hace y te diré lo que compra

Marketing del Comportamiento: Dime lo que hace… y te diré lo que compra

La evolución del marketing no se detiene. Desde los primeros tallados en piedra que ofrecían jamón ahumado, hasta lo que hoy conocemos como “marketing digital”, mucha agua ha corrido. Hoy, un paso más allá, hemos comenzado a hablar de “marketing del comportamiento”, una forma de ofrecer los productos, bienes y servicios que está determinada por las acciones previas del comprador.

El marketing del comportamiento, para ponerlo en palabras sencillas, es la práctica de servir anuncios o contenidos, basados en acciones y comportamientos pasados del usuario. Es decir… dime lo que haces y te diré lo que compras. Veámoslo con un ejemplo:

Pedro es un apasionado de la pesca deportiva. Cada fin de semana sube textos e imágenes a sus redes sociales en las que habla del tema. Entra a tiendas en línea y consulta precios de productos, a veces inclusive los compra. Hace búsquedas en Google relacionadas con las novedades del tema. Y está en varios grupos de Facebook en los que conversa recurrentemente de sus experiencias.

Bien… con esa descripción de la actividad en Internet de nuestro amigo Pedro… ¿qué tipo de anuncios crees que le saldrán de manera “espontánea”? De pesca deportiva, por supuesto. Pero ya sabemos, y hoy lo ampliaremos mejor, que esos anuncios en realidad no son “espontáneos”.

¿Para qué sirve el Marketing del Comportamiento?

Simple. El marketing del comportamiento sirve para vender más, de forma más eficiente. Es decir, si los anuncios son más relevantes al usuario (como la pesca deportiva para Pedro), hay mayores oportunidades de que las personas reaccionen de forma positiva (comprando).

Al usar este tipo de estrategias, los especialistas del marketing pueden personalizar los mensajes a clientes individuales. Es decir, si a una persona le gustan los gatos, le presentamos anuncios de productos que tengan que ver con gatos. Con esto se puede ahorrar dinero y evitamos molestar a las audiencias con mensajes que no quieren consumir.

Finalmente, y uno de los aspectos más importantes, el marketing del comportamiento tiene el potencial de entregar diferentes experiencias web a los usuarios. Estos sienten que las plataformas los conocen y se muestran más a gusto.

¿Cómo se logra aplicar una estrategia de este tipo?

Lo mejor para aplicar este tipo de estrategias es buscar a expertos en el tema como TecnoSoluciones.com. En nuestra cartera de servicios tenemos uno especializado en el tema del marketing del comportamiento y lo hemos llamado: TecnoMatic.

Sin embargo, es importante saber cómo se logra implementar este tipo de estrategias. Aunque parece muy simple, el marketing del comportamiento es posible gracias a una serie de cuestiones técnicas que están basadas en los perfiles de usuarios.

Esos perfiles se construyen a partir de una gran variedad de datos que incluyen: preferencias en las redes sociales, analítica web, historial del navegador, historial de búsqueda, cookies, direcciones IP, sitios visitados y datos de apps.

Los datos que se generan de nuestra actividad en Internet son recopilados, analizados y traducidos en información que nos ayuda a tomar mejores decisiones, y a ejecutar mejores acciones de marketing.

En un nivel más avanzado, esta herramienta de marketing del comportamiento se apoya en sistemas de Customer Relationship Management (CRM), campañas de e-mail marketing y de automatización de marketing. Todo lo que nos permita crear segmentos de compradores ideales.

En resumen, el marketing del comportamiento nos permite crear contenidos que son más relevantes; anuncios que son supremamente más eficientes y lo más importante para nuestros clientes, lograr un mejor retorno de la inversión ROI.

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