videos en el marketing

La importancia del uso de los videos en el marketing en internet

En esta época de las redes sociales se habla mucho de Twitter, Instagram y Facebook como líderes para el mercadeo en línea. Sin embargo, muchas personas aún no valoran la importancia de YouTube y el uso de los videos en el marketing en Internet. Tanto para los clientes como para los propios proveedores.

En la curva de generación de la confianza de los compradores en línea, el uso de videos juega un papel preponderante por diversas razones.  El consumidor actual requiere de mayor información que la disponible en los catálogos impresos o en las publicidades tradicionales.

A su vez, prefiere que le sean demostrados los productos y/o servicios a través de algo que pueda ver en funcionamiento y no solo en un documento escrito. Esto abre una gran diversidad de campos de uso para los videos en el marketing.

Los videos en el marketing muestran la realidad

Los videos tienen la ventaja de mostrar la realidad del producto o el servicio. Como se dice tradicionalmente, una imagen vale más que mil palabras. A través de un video es posible mostrar las características del producto o servicio y a su vez mostrar algunas aplicaciones del mismo.

Así pues, estas demostraciones de uso le permiten al cliente potencial tener una idea más clara acerca del producto y ayudan así en su decisión de compra. Utilizar videos en los sitios web para presentar a la empresa o al equipo humano que la integra es de gran valor para los clientes potenciales. Porque les permite sentir que existen personas respaldando los productos y servicios. Esto genera una sensación de cercanía y confianza.

Más fáciles para el consumidor

Los videos en el marketing resultan muy cómodos para los consumidores. Simplemente es más agradable ver un video que leer mucha información acerca de un producto o un servicio. En general, los usuarios de internet tienen una mayor tendencia a hacer clic en un video que en un enlace a un texto fijo.

Beneficios de usarlos

En cuanto al beneficio de incluir videos en el marketing, para las empresas proveedoras, podemos citar en primer lugar el ahorro de tiempo y costos. Por no tener que desplazarse hasta donde está el cliente potencial, sino que es suficiente con enviarle un email con el enlace al video demostrativo. O invitarle a visitar el sitio web donde podrá ver los videos disponibles acerca de los productos o servicios.

Uno de los factores importantes para los sitios en Internet es el tiempo que los visitantes toman para navegar y conocer los mismos. A mayor cantidad de tiempo se entiende que el prospecto o cliente potencial tiene mayor interés en los productos y servicios.

Esto se puede lograr en mejor medida al hacer uso de videos en el marketing para los sitios web, ya que tienden a atraer la atención del visitante y lo dejan por mayor tiempo enganchado al sitio web y por ende al recordatorio de la marca.

La confianza

Un video bien hecho produce confianza en el visitante. Así, al final del mismo se le puede presentar al prospecto el Llamado a la Acción. Que puede incluir la inducción a que nos llame por teléfono, llene el formulario de contacto, realice la compra en línea, entre otras acciones. Esto ayuda a aumentar las conversiones de Prospectos a Clientes reales.

Los videos de promoción de los productos y servicios pueden ser publicados tanto en el propio portal de la empresa como en YouTube y en otros portales de videos en Internet, así como en las redes sociales como Facebook. Esto hace que los resultados en los buscadores mejoren debido a que dichos videos también son indexados por los motores de búsqueda, con lo cual se logra mayor exposición y mejor posicionamiento.

Un detalle interesante es que, a diferencia de la publicidad en la televisión y el cine, los consumidores de videos en Internet prefieren que los mismos sean lo más auténticos y sencillos posible. Esto crea la sensación de que el video se ha hecho para explicarnos algo rápido y directo, sin adornos ni manipulaciones publicitarias. Lo ideal es disponer de múltiples videos de corta duración que expliquen los aspectos más resaltantes de lo que se ofrece a los clientes.

No es una gran inversión

Hacer este tipo de videos en el marketing no requiere de grandes costos de producción y equipos especializados. Con sencillas cámaras de video (incluyendo las cámaras fotográficas que toman videos) y asegurando un audio adecuado, es más que suficiente para generar un video corto que cumpla la función buscada.

Otra de las ventajas de usar los videos para promocionar los productos y servicios es que la competencia no puede usar los mismos como suyos, ya que cambiar un video no es igual a retocar una fotografía o copiar un texto escrito. En el video estamos nosotros con nuestros productos y nuestras marcas y por ende garantiza la transparencia y evita las copias.

Los videos en elmarketing también sirven para motivar la interacción de los visitantes, prospectos o clientes potenciales con la empresa ya que se le puede motivar a los mismos a emitir sus comentarios, participar en eventos o seminarios, compartir sus ideas en las redes sociales, responder una encuesta, entre otros.

La creatividad es un punto de honor

Al crear videos para el marketing a través de Internet debemos tratar de ser creativos y originales, demostrando así nuestra autenticidad. Crear contenidos inéditos no es tan difícil cuando exponemos nosotros mismos los productos y servicios, o cuando relatamos experiencias vividas, o cuando solicitamos a nuestros clientes que den un testimonio de su satisfacción con el uso de los mismos.

La idea es lograr videos que resalten los elementos diferenciadores de mercado de nuestros productos y servicios versus la competencia (sin citar a la competencia), de una forma relajada y sencilla, pero convincente.

Dependiendo del tipo de empresa, es posible hacer múltiples tipos de videos dentro de lo que se destacan las presentaciones de los productos y servicios, demostraciones de uso, principales ventajas y beneficios, resumen de proyectos realizados, testimonios de clientes, tutoriales de uso, entrevistas a personajes de influencia en el nicho de mercado, entrevistas a empleados de áreas, entrevistas a los fundadores, Blog, promoción de concursos, etc.

Al grabar los videos hay que tomar en cuenta diversos factores tales como la calidad del sonido, la iluminación del lugar, el fondo, la ubicación del objeto o persona a grabar, la planificación de la producción a realizar, entre otros.

Finalmente, si su empresa u organización aún no ha incluido el uso de los videos en el marketing y en la estrategia para su sitio web y sus redes sociales entonces no dude en contactarnos, somos expertos en el mercadeo en Internet, y le asistiremos en este proceso.

Éxito para todos.

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Logra que tus clientes recomienden tu marca

3 Pasos para lograr que tus clientes recomienden tu marca.

Existen muchos procesos y metodologías para lograr objetivos de ventas, aunque casi todas son bien acertadas y concisas, siempre he considerado que la mejor publicidad es la que hace a un cliente feliz ¿Por qué? La respuesta a este interrogante es bastante obvia, un cliente satisfecho recomendará los productos y servicios de la marca rápidamente.

El efecto de la fidelización de un cliente, es lo que buscan todas las empresas pero la pregunta es ¿Cómo lograrlo? Esta tarea no es cuestión fácil, pero claro que se puede lograr. En este artículo te mencionamos cuatro sencillos pasos que te van ayudar a mejorar este importante aspecto en la marca de tu empresa, recuerda que lo más importante es que tus clientes estén felices y a gusto con todas las cosas que ofreces, desde el trato hasta el uso de los productos y servicios.

3 Pasos para que tus clientes recomienden tu marca:

  • Quizás este punto puede sonar un poco sentimental, pero para mi es el más importante ¡Trata BIEN a tus clientes! Si los clientes se siente a gusto, siempre van a regresar por más productos y servicios de la marca ¿Cómo puedes tratar bien a tus clientes cuando de Estrategia Digital hablamos? Sencillo, te explico:
  1. ¡Sé amable y respetuoso! Responde la interacción todos los días, recuerda que todas las preguntas y sugerencias que vienen de los prospectos son importantes, así que responde todo.
  2. Responde los mensajes directos de inmediato.
  3. Si fueras tú el cliente ¿Cómo te gustaría que te trataran?
  4. ¿El cliente etiquetó una foto disfrutando el producto? ¡Felicítalo! Y luego invítalo a continuar disfrutando de todo lo que ofrece la empresa. Esto es un feedback bastante agradable.

  • Lanza promociones en las diferentes Redes Sociales de la marca, el efecto boca a boca que esto genera es genial, vas a conseguir muchos más seguidores. Recuerda que las personas aman los regalos, así que esta es una buena estrategia.
  • ¡Premia la lealtad! Premia a los clientes leales de la marca, ¿Cómo puedes premiarlos? Regalos promocionales, descuentos en productos específicos. Esa los hará sentirse parte de la marca, y lograrás que hablen de lo buenos que eres, y de esta manera animará a otros posibles clientes potenciales a conocer los productos y servicios de la marca.

Sorprende a tus clientes y supera sus expectativas todos los días, recuerda que existe una inversión de ambas partes. En la marca están los costos que existen antes y después de poner en práctica estrategias digitales, por otra parte están los clientes potenciales que invierten su tiempo buscando en un amplio mercado de oportunidades los mejores productos y servicios que desean obtener, no los pierdas, cautívalos para que ellos sean los máximos embajadores de tu marca.

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la importancia de la consultoría de marketing

¿Para qué se hace la consultoría de marketing?

La consultoría de marketing es un proceso en el que un consultor y un cliente (encargado de la empresa, por lo general es el gerente) dialogan sobre la identificación de los mercados clave de consumidores de dicha empresa para posteriormente diseñar una campaña de publicidad que contenga estrategias de marketing. Estas estrategias son ideadas por el consultor, ajustándose a las necesidades del cliente. Después de tener claro qué significa este término, es muy normal que te preguntes: ¿para qué se hace la consultoría de marketing? Hay muchas razones de peso que responden ese cuestionamiento y te las mencionaremos poco a poco en este artículo.

¿Un community manager es un consultor de marketing? La respuesta es exacta siempre y cuando la sepas responder y en breve te la explicaremos. Estamos en la era de la tecnología y todos nos estamos dando cuenta de que hacer parte de las redes sociales se está convirtiendo en una obligación, más para las empresas y las marcas. Debido a esto, hay personas que se encargan del manejo de dichas redes sociales, más conocidos como community managers. ¿Entonces esta persona me puede realizar una consultoría de marketing? Podría, siempre y cuando sea community manager y experto en marketing al mismo tiempo; de otra manera, no debe hacerlo.

¿Cómo sé quién es la persona indicada para realizar una consultoría de marketing?

Realizar una consultoría, como cualquier otro proceso que aporte al crecimiento de tu empresa o marca (esta puede ser marca personal), requiere de ingresos, de investigación de la entidad, y por supuesto, de la presencia del consultor.

Entonces, es muy importante que te cerciores de que dicha entidad o persona tenga una excelente experiencia en el área

Si tiene empleados a cargo, mucho mejor, porque significa que además de saber comunicarse, puede liderar y tiene un equipo de trabajo que pondrá en correcto funcionamiento las estrategias propuestas por el consultor. Un excelente profesional se destaca por tener contratos muy claros, que funcionarán como enlace entre él y tu empresa, donde debe quedar muy claro los términos, alcance y  confidencialidad. ¿Te imaginas contratar a alguien que sabrá prácticamente todo sobre tu empresa y que en algún momento quiera dejar esos datos al aire? Por eso debes estar seguro de la entidad o consultor con el que quieras crear la relación.

Finalmente, comprendiendo todo lo que conlleva este proceso de consultoría, ¿para qué la necesitas entonces? ¿Para qué voy a contratar a alguien si casi toda la información que necesito está en Internet? Aclarando un poco la cuestión, una consultoría, precisamente por ser tan privada y seria, es muy personalizada. No se trata de cualquier empresa o marca, se trata de la tuya, y tus objetivos son muy específicos, y las mismas estrategias no funcionan para todos, no es una receta de cocina.

Un consultor, como se mencionó anteriormente, debe ser un profesional con años de experiencia y un excelente estratega, que tenga muy claro lo que está en tendencia y lo que se debe o no hacer para que prosperes y sepas muy bien dónde estás y para dónde vas.

Si realmente quieres tener éxito en el mundo digital, que ahora es tan necesario, sí, debes realizar una consultoría; y te tenemos una super noticia. ¡Somos la entidad que requieres! Tenemos años de experiencia, clientes satisfechos, un equipo de profesionales capacitados para ejecutar las estrategias que harán que tu empresa o marca prospere y mucha disposición para ayudarte a crecer. ¿Qué esperas para descubrir todo lo que tenemos para ofrecerte? Lo mejor de todo es que puede ser a distancia. Dale clic aquí ¡Me gustaría tener información!

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¿Por qué tu página web debe ser Responsive?

El término responsive, conocido también como diseño adaptativo, se refiere a la adaptación de las dimensiones del contenido, al tamaño del dispositivo desde el cual se está visualizando la web. Esta técnica de diseño permite crear páginas web que pueden adaptarse al tamaño de las pantallas de diversos dispositivos, para que el usuario consulte en total comodidad, el contenido desde su computador, tablet o teléfono inteligente.

Si al consultar tu página web desde un teléfono, el usuario tiene que ampliar, alejar las imágenes y buscar por todos lados la información, saldrá corriendo de ahí y difícilmente regresará. De 49 millones de habitantes que posee Colombia en la actualidad, 31 millones tiene acceso a Internet, lo que representa el 63% de la población. De esos 31 millones, 59% ingresa mediante dispositivos móviles. Más de la mitad ¿Ahora sabes por qué tú página web debe ser responsive?

La estructura y el contenido de tu sitio web debe ser flexible para adaptarse a los diferentes anchos de pantalla de los distintos dispositivos. Así como, considerar la vista vertical y horizontal. Por esa razón, hasta los elementos de navegación deben ser diseñados tanto para la versión de ordenador personal, como para la versión móvil.  Esto implica también, ajustar el tamaño de los botones para que la página mantenga su usabilidad en pantallas de menor tamaño y en los que su funcionamiento es táctil y no mediante un cursor.

Para que disminuya la tasa de rebote, tu página web debe ser responsive

Imaginemos que acabas de montar tu sitio web, trabajaste en un diseño atractivo para tu público, consideraste la usabilidad del sitio desde ordenadores personales, produjiste contenido de valor, editaste imágenes y videos para atraer e impresionar a los usuarios, y también para apoyar la consecución de tus objetivos de conversión planteados. Luego revisas las métricas y no es lo que esperabas.

Aunque hay muchas visitas gracias a las campañas pagas, el sitio ha registrado muy pocas conversiones y presenta una tasa de rebote altísima, señal de que muchos usuarios entran al sitio y se van sin interactuar ¿El problema? Que la gran mayoría de las visitas provino de dispositivos móviles y tu página web no es responsive, por lo que los usuarios abandonan el sitio cuando notan que el contenido no se visualiza bien en sus dispositivos (teléfonos celulares o tablets).

¿Comprendes el porqué tu página web debe ser responsive?

Disfruta de un sitio web optimizado. Contáctanos y haremos que tus usuarios accedan sin inconvenientes a tu contenido, desde cualquier dispositivo. Conoce más sobre nuestros servicios de Presencia Básica y Avanzada en Internet aquí.

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