¿Por qué las inmobiliarias y constructoras deberían usar un CRM?

Un CRM (customer relationship management) es un software que ayuda a las empresas a administrar mejor sus relaciones con los clientes. Permite llevar un registro de todas las interacciones que han tenido con un cliente. Desde el primer contacto hasta la última venta. Hoy les hablamos de su importancia para las inmobiliarias y constructoras.

¿Por qué las inmobiliarias y constructoras deberían usar un CRM?

Las empresas de bienes raíces pueden clasificarse de varias maneras, pero la forma más común es por su enfoque en el mercado. Algunas empresas se especializan en el mercado residencial, mientras que otras se enfocan en el mercado comercial.

Por otra parte, otras clasificaciones comunes de las empresas de bienes raíces incluyen el tamaño de la empresa, su estructura y el tipo de propiedades que ofrecen. En general, hay empresas enfocadas en la comercialización de inmuebles de mercado primario, en el mercado secundario, o en ambos mercados.

Mejorar la eficiencia en inmobiliarias y constructoras

Las inmobiliarias y constructoras deben usar un CRM para mejorar la eficiencia de sus operaciones, mejorar el seguimiento de sus clientes y aumentar las ventas. El CRM también puede ayudar a estas empresas a mejorar la calidad de sus prospectos y a cerrar más ventas.

El uso de un CRM puede mejorar la eficiencia de un agente inmobiliario en varias formas. En primer lugar, un CRM le ayuda a organizar y administrar sus clientes y contactos. Esto le permite ahorrar tiempo al no tener que buscar y administrar manualmente estos datos.

En segundo lugar, un CRM le permite llevar un registro de las interacciones que ha tenido con sus clientes y contactos. Lo que le ayuda a identificar oportunidades y establecer mejores estrategias de comunicación.

Eficientes y eficaces

Los CRM para inmobiliarias deben manejarse de forma eficiente y eficaz para asegurar que se aprovechen al máximo las oportunidades de negocio. Se deben establecer y seguir procesos claros para el registro, seguimiento y evaluación de las oportunidades de negocio. Y, finalmente, se debe asegurar que todos los miembros de la inmobiliaria estén al tanto de estos procesos.

¿Cuáles características debería tener un CRM para empresas de bienes raíces?

Las características de un CRM para empresas de bienes raíces deberían incluir la capacidad de administrar contactos, propiedades, clientes potenciales y oportunidades de negocio. También debería proporcionar funcionalidades para el seguimiento de las actividades de los clientes, la generación de informes y la automatización de tareas comunes.

Así pues, la empresa inmobiliaria requiere una plataforma de gestión de clientes, propiedades de bienes inmuebles y agentes inmobiliarios. Esta debe adaptarse al negocio de bienes raíces en los diversos aspectos. Estos están relacionados con las etapas de captación y cierre (venta/alquiler).

¿Cuáles son los requerimientos típicos de las empresas de bienes raíces para usar un CRM?

Dentro de los requerimientos típicos de las empresas de bienes raíces para usar un CRM están:

• Manejo de Propiedades Inmobiliarias con todos los detalles posibles
• Múltiples fotografías para cada Inmueble
• Manejo de la Cola de Captación en las Oportunidades
• Manejo de la Cola de Cierre (Venta/Alquiler) en las Oportunidades
• Manejo de las Necesidades y las Capacidades de acuerdo con el Tipo de Negocio
• Cálculo de las Comisiones para todos los involucrados en las Colas de Captación y Cierre
• Creación de las Ofertas en formato PDF
• Conversión de Ofertas en Negocios
• Publicación Automática de los Inmuebles en el Portal Inmobiliario basado en TecnoInmuebles
• Gestión de los Estados de los Inmuebles para su Activación, Desactivación, Publicación, Retiro
• Aplicación Móvil para Gestionar el CRM con Módulos de Geolocalización
• Automatización de los Procesos de Recordatorio y Seguimiento a los Agentes
• Notificaciones por Email y por Mensajes Push en la App Móvil
• Escalación de Aprobaciones de acuerdo con validaciones internas

Otros importantes para el sector

• Carga de Documentación por Inmueble con Proceso de Revisión Legal
• Conexión del CRM con la plataforma de Automatización del Email Marketing TecnoMatic
• Conexión del CRM con la plataforma de Páginas de Aterrizaje (Landing Pages) TecnoLanding
• Sincronización de los Calendarios de Eventos y Actividades del CRM con Google Calendar
• Formación de todo el personal acerca de la metodología de CRM y las plataformas tecnológicas suministradas
• Crear un Campus Virtual para la formación de Agentes Inmobiliarios

¿Qué plataformas que provee TecnoSoluciones para los requerimientos de las empresas de bienes raíces?

En general, para los requerimientos de las empresas de bienes raíces como las inmobiliarias y constructoras, TecnoSoluciones provee lo siguiente:

• Consultoría de Diagnóstico Inicial para establecer las Estrategias de Negocios con Transformación Digital
• Plataforma TecnoInmuebles para el portal inmobiliario
• Plataforma TecnoCRM para Inmobiliarias y/o Constructoras
• Plataforma TecnoMatic para la automatización del marketing basado en el comportamiento de los clientes y/o prospectos
• Plataforma TecnoLanding para crear Páginas de Aterrizaje (Landing Pages) usadas para campañas de marketing digital

Servicios provee TecnoSoluciones para los requerimientos de las empresas de bienes raíces

• Configuración y Personalización de los Módulos de TecnoCRM de acuerdo con los requerimientos del cliente
• Creación de Flujos de Trabajo para la Automatización de los Procesos en TecnoCRM
• Conexión de la plataforma TecnoCRM con el Portal Inmobiliario TecnoInmuebles
• Conexión con la Plataforma de Automatización del Email Marketing TecnoMatic
• Conexión de TecnoCRM y TecnoMatic con la Plataforma de Páginas de Aterrizaje (Landing Pages) TecnoLanding
• Módulo de la Aplicación Móvil para TecnoCRM
• Módulo de Sincronización con Google Calendar para TecnoCRM
• Creación del Campus Virtual con la plataforma TecnoeLearning
• Talleres de Capacitación En Línea de las Plataformas
• Manuales del Usuario En Línea

Si su empresa de bienes raíces, inmobiliaria, constructora o de corretaje de inmuebles requiere de la transformación digital de sus negocios, no dude en contactarnos ahora. Así pues, logrará hacer crecer en ventas con un equipo de agentes inmobiliarios más eficiente.

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