Con un e-commerce para agencias de viajes, podrás crear y administrar servicios de viajes y turismo para la comercialización de paquetes turísticos (tours), alquiler de vehículos, vuelos, y mucho más. Además, podrás tener control de calendarios, ofertas, precios especiales, servicios por ubicación, etc. Todo esto en un diseño visual y atractivo que hará que todos quieran viajar con tu agencia. Prepárate para la nueva forma de comercio y venta, incluso para las agencias de viajes.
¿Por qué necesito un e-commerce para mi agencia de viajes?
La competencia en el mundo de comercialización de viajes y turismo es sumamente agresiva en Latinoamérica. La necesidad de destacarse en el momento ofrecer los productos no debe ser solo por precios o características de los tours, paquetes, etc. Es necesario darle importancia a la experiencia del usuario y a las emociones de tus prospectos, ¿qué quiere decir esto?
Esto significa que debes literalmente enamorar a tus clientes. Transportarlos al lugar que estás ofreciendo, transmitir lo emocionante que será hospedarse en el hotel que ofreces. Mostrarles visualmente el itinerario que tienes preparado para ellos, darles la posibilidad de escoger las fechas de su preferencia. Reservar un cupo para adultos y niños, hacer la reserva o transición completamente online.
Teniendo todo esto, ¿crees que los viajeros te escogerían a ti? El e-commerce para agencias de viajes es la solución que necesitas.
¿Por qué tus clientes te compran? ¿Lo harían en un e-commerce para agencias de viajes?
¿Alguna vez te has puesto a pensar por qué tus clientes te compran? Es una pregunta muy importante. Y en cuya respuesta, puede estar lo que te diferencia de la competencia y lo que debes cultivar para seguir atrayendo clientes, que puede hacerse también a la inversa, ¿por qué no estoy obteniendo las ventas que deseo?
Es una buena manera de identificar hacia dónde debes centrar tu estrategia y propuesta única de valor. Las respuestas a las preguntas anteriores te ayudarán a ver más claro lo necesario que es priorizar a tus clientes y su experiencia; nutrirlos y llenarlos de valor constantemente, esta es la base principal de las estrategias de marketing actuales más exitosas, y que te hará marcar una clara diferencia así seas una agencia de viajes pequeña o emergente.
Por ello, el e-commerce para agencia de viajes es el primer, pero gran escalón que debes subir para aumentar tu comercialización y venta de viajes, tours, etc. Este es el principal beneficio que tenemos para ti como empresario; ahora te daremos algunos beneficios que obtendrán tus clientes al obtener tus servicios a través de un comercio electrónico.
Principales beneficios de un e-commerce para agencias de viajes
- Aplicarlo como operador turístico, agencia de viajes, paquetes turísticos, blog de viajes, líneas aéreas, alquiler de vehículos, city tours, alojamientos, venta de boletos aéreos, actividades por horas, entre otros
- Crear tours de un día o de múltiples días
- Crear tours de una fecha única o en forma recurrente
- Configurar diversas opciones de paquetes posibles para cada tour
- Hacer reservaciones de alojamientos por habitaciones / camas
- Hacer reservaciones de alojamientos completos (Viviendas, Chalets, etc.)
- Manejar precios por cantidad y tipo de personas por habitación
- Establecer tarifas especiales de los alojamientos con base en fechas/días especiales
- Proveer un Panel del Cliente con: Reservaciones (Previas/Pendientes), Facturas, Recibos, Ver Tours, Lista de Deseos), Reseñas y Valoraciones de Tours realizados, etc.
- Utilizar un Avanzado Sistema de Gestión de Reservaciones
- Disponer de un completo Sistema de Control de Acceso al Evento
- Comercializar productos adicionales a los paquetes turísticos (ej. Mercadería)
- Sincronizarlo con Plataformas de Afiliación de Viajes y Turismo como TripAdvisor, Airbnb y Homeaway
- Procesar múltiples pasarelas de pago en línea para múltiples monedas (divisas) aplicables a ventas internacionales
- Manejar múltiples idiomas
- Sincronizarlo automáticamente con Google Calendar
- Utilizar Aplicaciones de Predicción del Clima en las ubicaciones turísticas
- Usar un Avanzado sistema de manejo de emails para la coordinación de los clientes y usuarios
- Crear un Market Place de Afiliados de Viajes y Turismo
- Manejar programas de afiliación para ganar comisiones (Travelpayouts.com, HotelCombined.com, Booking.com, Expedia.com, Skyscanner.com)
- Integrar un Blog Turístico, Galerías de Imágenes y Videos y mucho más
- Permite ocultar las reseñas y valoraciones en un Tour específico
Gestión del Calendario:
- Compatible con iCal (Google Calendar, etc.)
- Crear un catálogo con Bloques de Horarios para escoger la opción deseada
- Sincronización con Calendario de TripAdvisor
- Dispone de una vista por Calendario con posibilidad de reservación
- Calendario de Airbnb
- Calendario de HomeAway
Formularios de Reservación, Registro e Ingreso:
- Formularios y editarlos
- Compatible con Google Captcha
- Manejo de la caja de selección de género (masculino/femenino)
- Administración del Login con una ventana flotante o una página completa
- Maneja campos personalizados en los formularios
- Incluye la casilla de aceptación de los términos de privacidad (Habeas Data) y de Términos y Condiciones
- Login con redes sociales
Medios y Formas de Pago:
- Porcentaje del depósito para cada tour
- Pagos con Paypal
- Tarjetas de Crédito (Ej. Stripe)
- Transferencias Bancarias con formulario de confirmación del pago
Manejo de Precios:
- Precios para grupos completos (ej. un autobús con capacidad de 30 personas)
- Descuentos simples para los suplementos de los paquetes
- Costos por cantidad y tipo de personas por habitación
- Cupones de descuento
- Ofertas por Grupos
- Formatos particulares a los precios
- Impuestos en los precios listados
- Manejo de precios fijos por persona o precios variables por tipos de personas (ej. niños, etc.)
- Administración de múltiples precios por temporadas (temporada alta, baja)
Administración de Reservaciones:
- Aceptar o rechazar reservaciones
- Bloquear Tours que ya han sido reservados
- Agrega la fecha de la reservación en la tabla de transacciones
- Manejar filtros en la página de transacciones para buscar adecuadamente
- Definir la mínima cantidad de personas para poder hacer la reservación
- Editar las notas de los usuarios en las reservaciones emitidas
- Reservar horarios para que no sea posible hacer reservaciones en los mismos
- Crear reservaciones de eventos
- Manejo de recargos por servicios adicionales (ej. tarifa de limpieza, caja de seguridad, etc.) manejados por ítem, día, persona o estadía
- Reservaciones creadas por los usuarios
- Bloqueo de tours que ya han sido pagados
- Edición de los precios de las reservaciones que se han realizado para corregir lo que sea necesario
- Colocar la opción de que al menos haya un adulto para efectuar la reservación
- Definir la máxima cantidad de personas para poder hacer la reservación
- Manejar reglas de reservaciones flexibles
- Crear reservaciones de horas y minutos además de días para sesiones o citas
Usuarios y Membresías:
- Desactivar la opción de membresías
- Cargar la imagen del avatar del usuario
- Emitir una reseña de cada tour una vez que el usuario ya lo ha disfrutado
- Manejar una Lista de Deseos
- Mostrar videos en una ventana flotante al hacer clic en los vistas miniatura de los Tours (lista de tours)
- Panel del Cliente con: Reservaciones (Previas/Pendientes), Facturas, Recibos, Ver Servicios, Lista de Deseos)
- Imprimir las facturas y recibos en el Panel del Cliente
- Rol de Propietario del Inmueble (Asociado de Negocios)
Catálogo y Tipos de Productos/Servicios:
- Agregar una descripción a las categorías de paquetes
- Dispone de una opción para seleccionar el paquete predeterminado
- Completo buscador de paquetes con múltiples campos de búsqueda
- El buscador de paquetes turísticos permite la búsqueda por meses
- Configurar diversas opciones de paquetes posibles para cada servicio
- Crear tours de una fecha única o en forma recurrente
- Alquiler de vehículos
- Venta de boletos aéreos
- Agregar una descripción a las categorías de paquetes
- Clonar los paquetes de servicios con un clic
- Diseñador de Caja de Búsqueda
- Manejo de múltiples filtros personalizados para mostrar los paquetes en el catálogo
- Permite crear Tours de un día o de múltiples días
- Aplicable para operador turístico, agencia de viajes, paquetes turísticos, blog de viajes
- Aplicable para city tour, tour de un día, viaje en velero, alquiler de yates
- Manejo de citas de servicios
Manejo de Emails y Notificaciones:
- Envía emails de confirmación a todas las partes involucradas
- Agrupar los emails en campañas
- Dispone de Informes completos de Eficiencia de los Emails (Aperturas, Clics, Conversión)
- Provee un informe detallado de cada email emitido por cada cliente
- Permite el manejo de cupones por correo electrónico
- Agregar la cantidad de viajeros en el email de la reservación
- Crear mensajes (Emails) de recordatorio que se envían automáticamente a los viajeros
- Dispone de un Editor de Formatos de Email
- Enviar tweets además de los emails para comunicarse con los clientes
- Dispone de un API REST para el manejo de los envíos de emails
Manejo de Alojamientos (Camas, Habitaciones):
- Hacer reservaciones de alojamientos por habitaciones / camas
- Chequear las horas de ingreso/egreso (check-in / check-out)
- Establecer tarifas especiales de los alojamientos con base en fechas/días especiales
- Hacer reservaciones de alojamientos completos (Viviendas, Chalets, etc.)
- Precios por cantidad y tipo de personas por habitación
- Configurar las reservaciones con base en la cantidad de noches incluidas
Facturación:
- Indica el detalle de los depósitos en la factura
- Incluye los detalles de los paquetes turísticos en la factura
Manejo de Productos Adicionales:
- Configurar cualquier producto adicional a los paquetes turísticos (ej. Mercadería)
- Crear atributos especiales para los productos que pueden cambiar el precio o no
Manejo de Market Place de Viajes y Turismo:
- Market Place
- El Asociado puede manejar su calendario de reservaciones
- Comunicación de los Asociados con el Administrador a través de Inbox
- Panel del Asociado para los Vendedores del MarketPlace (histórico, calendario, reservaciones, estados)
- Devoluciones de Pagos (Refunds) desde el Asociado al Cliente Final
Son muchísimos beneficios los que traerán tener un e-commerce para agencias de viajes, ¿verdad? Al tener todas estas bondades adicionales para ofrecer tus servicios, hará que destaques y seas la opción principal de tus clientes.
Además, con un e-commerce podrás seguir y analizar muy bien el comportamiento de tus clientes y prospectos para que hagas campañas de marketing digital específicas que apoyen completamente tu tienda virtual. Los beneficios que obtendrás serán muchísimos.
Si deseas obtener todos estos beneficios para tu agencia de viajes, ¡contáctanos! Resolveremos todas tus dudas y te acompañaremos en todo el proceso. Somos TecnoSoluciones, soluciones empresariales en Internet.
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