¿Agente de inmobiliaria o constructora de bienes raíces? Tenemos la plataforma digital para ti
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¿Agente de inmobiliaria o constructora de bienes raíces? Tenemos la plataforma digital para ti

Si eres un agente inmobiliario, tienes una agencia inmobiliaria o una empresa constructora de bienes raíces, en TecnoSoluciones tenemos la plataforma digital ideal para ti. Se trata de un portal web especializado con características específicas para este sector.

El nombre de esta plataforma digital es TecnoInmuebles, y está diseñada para que tu empresa de bienes raíces pueda desarrollarse, y transformarse digitalmente, si forma parte de este importante sector de la economía.

Por qué necesito un portal especializado en bienes raíces

Los portales especializados poseen características adaptadas a modelos de negocio específicos.

En el caso de las empresas de venta, alquiler o construcción de inmuebles, requieren plataformas digitales con características especializadas en el rubro. Módulos que le permitan, a los vendedores destacar las bondades de los inmuebles, y a los posibles compradores, vivir una experiencia que los haga conectar.

Hablemos de TecnoInmuebles

Con TecnoInmuebles podrás estructurar el menú por tipo de operación: compra, alquiler o venta. Así las personas tendrán la opción de filtrar la información exactamente por lo que estén buscando. Además, TecnoInmuebles cuenta con un poderoso buscador con filtros que permiten ubicar los inmuebles por lugar, tipo o rango de precio, y muchos otros atributos.

También se pueden mostrar los inmuebles destacados en el carrusel de inicio. Allí se pueden destacar la promociones o informaciones principales que vayan orientadas a las estrategias de marketing.

Si nos vamos al detalle, al hacer clic en cada inmueble podrás ver la galería de imágenes disponibles, así como los detalles de ubicación, área, número de habitaciones, baños y otras características.

Por otra parte, podrás agregar los servicios adicionales y una descripción. Colocar videos o tours virtuales, los planos del inmueble e incluso elementos descargables. Podrás enviar la información a las redes sociales y además encontrar propiedades relacionadas o similares.

Valor agregado de la plataforma TecnoInmuebles

En los laterales puedes agregar más informaciones que agregan mucho valor: precios, el estado actual del inmueble o datos de contacto. Una opción muy valiosa es que puedes añadir los inmuebles a favoritos. Igualmente, puedes incluirlos en la herramienta para comparar entre 2 o más opciones. Es muy útil para los prospectos indecisos.

También puedes contactar al agente inmobiliario responsable a través de un formulario o de WhatsApp. Además, podrás crear todas las páginas que habitualmente se requieren: quiénes somos, blog, contacto, etc.

Conocer a tu agente inmobiliario es vital

Adquirir un inmueble no es una decisión fácil, no es como comprar unos zapatos o una pieza de ropa. Por eso es vital que los compradores sientan confianza respecto de las personas que se los están vendiendo.

Con TecnoInmuebles puedes crear todo el perfil de los agentes o corredores inmobiliarios que trabajan en la empresa. Su hoja de vida, experiencia, tratos exitosos, clientes satisfechos, contactos, etc.

Atrévete a estar un paso más adelante en el sector inmobiliario

En Tecnosoluciones ponemos a tu disposición la tecnología de TecnoInmuebles para que puedas dar a conocer inmuebles para la venta, compra o alquiler de forma muy fácil. Con esta tecnología podrás estar a la vanguardia del sector inmobiliario y, sin duda, aumentarán las ventas.

Si esta información te ha parecido importante o quieres comunicarte con nosotros sobre este u otros temas, contáctanos. Y si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerte entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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Potencia el CRM de tu organización con extensiones para expertos

El sueño de todos los que trabajan con una herramienta poderosa como un CRM, es que esta les facilite los procesos. Evidentemente, sin sacrificar la calidad del trabajo. En este caso, seguimiento a prospectos y relaciones con clientes. Para lograrlo, debes potenciar el CRM de tu organización con extensiones para expertos. Hoy te explicamos todo.

¿Qué es una extensión?

Las extensiones son aplicaciones que se instalan en un sitio web o navegador, y que, como las apps de los celulares, cumplen funciones que son muy específicas. Están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y para satisfacer una necesidad particular. Por ejemplo, descargar un archivo o mostrar estadísticas.

A veces, las extensiones se instalan automáticamente con ciertos servicios de Internet. Pero, en otros casos, deben ser instaladas por el usuario y muchas de ellas son pagas.

¿Qué son las extensiones para expertos en nuestro TecnoCRM?

Las extensiones para expertos en nuestro CRM son aplicaciones que cumplen funciones específicas, relacionadas con el seguimiento de prospectos, ventas y relaciones con los clientes.

Muchas empresas usan el CRM como simples listas para almacenar contactos y prospectos. Pero una vez que entienden el potencial, y cambian la mentalidad sobre la forma en la que usan el CRM, adquieren una conciencia de “uso profesional”. En ese punto es cuando se dan cuenta de que necesitan algunas funcionalidades que le hagan pasar el uso de la herramienta a otro nivel.

Gerenciar con la ayuda del CRM

Con las extensiones el TecnoCRM se puede convertir en una herramienta súper poderosa que ayude a las organizaciones a gerenciar comercialmente las relaciones con los clientes, de forma muy avanzada, pero sencilla. Con una interfaz visual más enriquecida en cuanto a la información que se necesita.

El Módulo de Extensiones para Expertos le permite a los equipos de marketing o ventas tener colores en las vistas de las listas de contactos. Pueden mirar las oportunidades a través de una barra de progreso o embudo de ventas. Además, tendrán un buscador global, con filtros y hasta buscadores flotantes. Podrán mirar con detalle toda la información de los pronósticos de ventas.

También podrán tener una vista Kanban, consultar la base del conocimiento, mirar reportes y tableros de indicadores, hacer marketing automatizado, crear respaldos automáticos, configurar notificaciones personales y muchísimas otras funcionalidades.

¿Cómo lo hacemos en TecnoSoluciones?

Al instalar y configurar este módulo podrán usar 80 extensiones personalizadas en diferentes categorías del TecnoCRM. Es ideal para las empresas que requieren una plataforma de CRM integral, más completa y con funcionalidades avanzadas que faciliten ciertos procesos.

En Tecnosoluciones ponemos a disposición el Módulo de Extensiones Premium para Expertos que, definitivamente hará que el TecnoCRM sea muy potente. Pueden entrar a nuestra tienda y escoger entre 2 tipos de servicio: Con asistencia o Hágalo Usted. Con una mensualidad muy accesible, que no requiere licencia por usuario, así que no importa el número de personas que se tengan asociadas.

Extensiones Incluidas en el Módulo para el CRM

  • Nuevos lanzamientos: Muestra las extensiones lanzadas en los últimos 30 días.
  • Esenciales: Se trata de las extensiones más utilizadas y que mejoran significativamente la productividad y la eficiencia.
  • Herramientas de ventas: Las favoritas de todos. Aquellas extensiones clave para administrar oportunidades. Herramientas de previsión de ventas y vista Kanban. Diseñador de propuestas alucinantes, así como algunas extensiones para personalizar presupuestos y facturas.
  • Diagramaciones, vistas y campos: Con esas extensiones podrán transformar sus vistas de registros en formularios totalmente personalizables, agregar bloques de tablas personalizadas y mucho más.
  • Gestión de pedidos: Extensiones que permiten la integración con pagos, presupuestos altamente personalizables, facturas y pedidos de venta.
  • Colaboración: Diseñadas para que el usuario reciba notificaciones o alertas Colabora con los miembros del equipo usando un chat integrado con carga de documentos, salas únicas, chats privados y más.
  • Administración: Se trata de herramientas esenciales para proteger la configuración de TecnoCRM, personalizar la página de inicio de sesión, realizar copias de seguridad y restauración.
  • Automatización: Extensiones de herramientas para ayudar a automatizar los flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y reducir la doble entrada de datos.
  • Herramientas de Productividad: Estas son extensiones para herramientas que aumentarán la productividad y mostrarán información adicional sobre diversas vistas.
  • Interrogaciones: Diseñadas para la integración con el sistema de contabilidad, pasarelas de pago, aplicaciones para compartir / administrar archivos y Google Maps.
  • Lanzamientos en Beta: Versiones beta de extensiones que están disponibles para que las instale.

Si quieren ver más del funcionamiento de esta plataforma, les dejamos un video demostrativo para que la conozcan.

¿Les pareció interesante este contenido? A nosotros nos encantó hablar del tema porque ya en TecnoSoluciones todos lo estamos usando las extensiones en el TecnoCRM. Si quieren comunicarse con nosotros sobre este u otros temas, contáctennos. Y si les interesa conocer todo lo que podemos ofrecerles, entren a nuestra tienda. ¡Los esperamos!

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Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente
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Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente

En múltiples oportunidades hemos hablado de lo que significa para una organización contar con un CRM. Pero ahondar en este tema nunca está demás. Y es que cada vez se suman más elementos que hacen del CRM la herramienta más importante con la que debe contar una organización. Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente. ¡Continúa leyendo!

Las 4 grandes funcionalidades de un CRM:

Un CRM es, sin duda, la mejor forma de automatizar la fuerza de ventas y el equipo de marketing de tu organización. Se trata de un sistema que se basa en las estrategias de Mercadeo Relacional. Cuyo objetivo es la gestión efectiva de las relaciones con tus contactos, prospectos y clientes. Hablemos primero de sus 4 funcionalidades más importantes.

  • Automatizar la fuerza de venta: Se utiliza para dar soporte al proceso de las ventas de una organización.
  • Prestar servicio y soporte al cliente: Se ofrecen funcionalidades relacionadas a la calidad de la empresa relativas al servicio y soporte al cliente.
  • Automatizar el mercadeo: Se provee la administración de campañas, mercadeo por email, formularios y administración de productos.
  • Gestionar el inventario: Integra funciones de administración del inventario: productos, listas de precios, vendedores, cotizaciones, etc.

Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes. Te contamos cómo

Con una plataforma de CRM la fuerza de ventas puede almacenar contactos y luego clasificarlos en prospectos u oportunidades de venta, según sea el caso. Pero, además, pueden dar seguimiento a través de un embudo de ventas que graficará la manera en la que se avanza con el cliente. Todo este proceso podrá ser documentado con comentarios acerca de las necesidades o características de cada cliente.

Los vendedores también podrán perfilar los contactos con información exclusiva, útil para estrategias de relacionamiento: hobbies, aniversarios, historia, etc. Por otra parte, un CRM permite monitorear prospectos derivados de campañas de marketing específicas, con detalles de cada avance en el proceso.

Entre las otras múltiples opciones que ofrece el CRM está el uso de plantillas para emails, crear documentos en PDF y realizar forcas de ventas. También se pueden presentar informes detallados a los clientes. Clasificar y segmentar las cuentas por tamaño, tipo de industria, ubicación o monto de inversión. Agendar eventos, programar recordatorios y mucho más.

Posee un completo menú para mirar indicadores y usar múltiples herramientas. Se puede dar seguimiento al soporte técnico e incluso crear una base del conocimiento. Súper… ¿verdad?

CRM interconectado a otras plataformas

La gran ventaja de nuestro TecnoCRM es que ofrece la oportunidad de interconectarse con otras plataformas. Por ejemplo, se conecta a tu sitio web para registrar, automáticamente, a los prospectos que llenen los formularios de contacto.

Por otra parte, la plataforma de CRM puede ser aún más poderosa si se le integra el módulo de WhatsApp, el cual te permite sincronizar la información de ambas plataformas. Los vendedores podrán descargar una aplicación móvil para potenciar aún más las funcionalidades en tareas de campo. Y, finalmente, si instalas el módulo de extensiones premium para expertos, el CRM será la herramienta más potente que puedas imaginar.

Si quieres ver más del funcionamiento de esta plataforma, te dejamos un video demostrativo para que la conozcas. Tu fuerza de ventas y el equipo de marketing amarán esta plataforma.

Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente

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Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible

Ya no es un sueño. Ahora los equipos de venta y marketing pueden tener el CRM al alcance de sus manos con una aplicación móvil. ¿Se imaginan estar en campo y poder consultar lo que quieran, o editar la información directamente en la plataforma? Pues ahora es posible. Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible.

Los teléfonos móviles han cambiado nuestra vida, y hoy son tan avanzados que son como tener una computadora en las manos. Eso, sumado a que todos los días surgen aplicaciones que nos revolucionan la vida, y por su puesto el trabajo.

Por eso en Tecnosoluciones dijimos… tenemos que llevar el CRM a otro nivel. Por lo que ponemos a la disposición de las organizaciones el módulo de Aplicación Móvil para TecnoCRM. Esta aplicación permite entrar, consultar, editar información en el CRM y muchísimo más.

Llevar el CRM a todas partes

La aplicación móvil para TecnoCRM posee todos los módulos tradicionalmente asociados a esta poderosa herramienta. Hay múltiples ventajas al usar la app. Porque tendrán al alcance de sus manos la potencia del TecnoCRM, con las funcionalidades asociadas a una aplicación móvil. Súper… ¿verdad?

Veamos con detalle las ventajas

Podrán revisar sus contactos, prospectos o cuentas desde el celular, y consultar o editar la información que requieran, desde donde se encuentren. Mientras tengan una conexión a Internet, podrán ver, o modificar, todos los datos que hayan agregado en el CRM desde la PC o laptop.

Así mimo, pueden crear una firma digital para los tickets de soporte (PQRS) o cotizaciones. Podrán tomar fotos o hacer notas de voz en sus inspecciones de campo y subirlas al CRM. También hay una opción para registrar el tiempo que se le dedique a prospectos y clientes en las visitas, o marcar el ingreso y la salida de eventos a los que asistan.

Algo que es súper novedoso para los vendedores, pueden planificar su ruta de ventas y hasta el kilometraje que les tomará visitar a los prospectos. Podrán marcar sus ubicaciones y crear sus propios mapas de clientes.

Finalmente, y para ponerle la guinda al pastel, podrán escanear códigos QR, tarjetas de presentación o documentos y mucho más.

Características premium de la aplicación móvil para TecnoCRM

  • Firma Digital: Usa tu firma digital de fácil implementación.
  • Inspección en Campo: Toma fotos o escanea documentos con notas escritas o de voz, y asócielas a los contactos.
  • Seguimiento del Tiempo: Da seguimiento o registra del tiempo dedicado a diversas actividades asociadas con prospectos o clientes.
  • Planifique su Ruta: reduce los tiempos de entrega, optimiza las rutas en poco tiempo, gestiona las visitas y el kilometraje sobre la marcha.
  • Cliente en el Mapa: Crea accesos rápidos y fáciles a la ubicación del cliente en el mapa.
  • Panel de Involucrados: Mira el panel del administrador para obtener la información general resumida.

¿Lo ven? Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible. Y tener esta herramienta es muy fácil. Solo tendrán que adquirir el módulo en nuestra tienda en línea, configurarlo (si lo adquirió Hágalo Usted) haciendo uso del manual en línea o nosotros nos encargamos de la configuración (si lo adquirió con asistencia), y luego descargar la aplicación en cualquiera de las tiendas de aplicaciones móviles, para finalmente ingresar con el usuario y la contraseña del CRM.

Si quieren ver más del funcionamiento de esta plataforma, les dejamos un video demostrativo para que la conozcan.

Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible

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Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel
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Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

Hoy en día para vender más tenemos que marcar la diferencia. No podemos luchar con la avalancha de la competencia si continuamos haciendo solo lo tradicional. Estamos convencidos de que hay que ir un paso más allá. Por eso, integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel.

Ya sabemos la importancia de contar con un CRM en tu empresa u organización. La meta ahora está en dejar de usarlo como una base de datos de contactos. Un CRM es una herramienta poderosísima, si sabemos cómo usarla, direccionada con objetivos de ventas específicos.

El gran poder de WhatsApp para las ventas

WhatsApp es el rey. Nadie puede dudar de la importancia de esta herramienta para las ventas en los últimos años. Tiene más usuarios activos que varias redes sociales juntas. Y su nivel de cercanía con la gente es difícilmente comparable con otra herramienta.

Según Hootsuite, los usuarios de dispositivos móviles generan una tasa de conversión, vía WhatsApp, que casi duplica el envío de emails y el llenado de formularios tradicional. Lo que es más sorprendente, el contacto telefónico ha quedado totalmente relegado frente a WhatsApp. WhatsApp Business es la última frontera del marketing conversacional, y con un 70% de tasa de apertura, se convierte en la herramienta con la mejor tasa de conversión del mercado.

Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

Entendiendo estos temas, la meta debe ser fusionar a los dos poderosos; WhatsApp y CRM. Pensando en ello, en TecnoSoluciones disponemos de la integración de estas dos herramientas y hoy queremos explicarte como llevar el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel.

Por otra parte, y tomando en cuenta que casi todas las fuerzas de ventas hacen uso de WhatsApp para ofertar, dar seguimiento, enviar catálogos, etc, la meta debe ser la captura de todos esos datos de manera apropiada en el CRM.

Así pues, si cuentas con un TecnoCRM la integración es más simple de lo que te imaginas. Y usarlo, mucho más. Con la integración podrás gestionar las conversaciones que tengas en WhatsApp directamente a través del CRM. Y lo mejor de todo, la bandeja de entrada puede ser compartida con varios miembros del equipo.

Ventajas de integrar el WhatsApp a tu CRM

  • Múltiples Agentes: Ejecuta el servicio de atención al cliente en WhatsApp con una bandeja de entrada compartida.
  • Automatización: Usa flujos de trabajo para enviar notificaciones a los agentes o a clientes sobre cualquier actualización o seguimiento.
  • Notificaciones: Recibe una notificación instantánea cuando el cliente envíe un mensaje de WhatsApp.
  • Comunicación Centralizada: Administra los mensajes y centraliza la comunicación con el cliente en una plataforma.
  • Conexión al CRM: Estrechamente conectado con TecnoCRM, integra las diferentes funciones para potenciarlas.
  • Gestión de Contactos: Administra todos sus contactos de WhatsApp, fíltrelos y más.

Integra el WhatsApp a tu CRM y potencia ambas herramientas:

  • Puedes mantener conversaciones de WhatsApp a través de tu TecnoCRM.
  • Mira en el CRM las conversaciones que hayas sostenido en el WhatsApp.
  • Configurar los mensajes de WhatsApp como mensajes importantes para los contactos más activos.
  • Dividir los mensajes en varias categorías como prospectos, contactos, importantes, nuevos, de número desconocido.
  • Enviar notificaciones en WhatsApp sobre actualizaciones de despachos, recordatorios de entrega, recordatorios de pago, entre otras.
  • Agregar comentarios, tickets de soporte, actualizar datos de los contactos y capturar la información que se genera en WhatsApp sin tener que transcribirla manualmente.
  • Realiza plantillas de contenido, adaptadas a los diferentes tipos de mensajes que envías.
  • Mira la información de tus grupos.
  • Crea listas de difusión para enviar mensajes programados a varios contactos de WhatsApp a la vez.
  • Guarda los asuntos importantes en una categoría especial para que no olvides nada.
  • Actualiza la información que envías creando un flujo de trabajo automatizado, gracias a la inteligencia artificial del módulo.
  • Accede al análisis de los mensajes masivos enviados por WhatsApp con indicadores de mensajes enviados. Versus los mensajes leídos. Para que pueda determinar la efectividad de las campañas.

Facilita los procesos integrando WhatsApp con el CRM

La plataforma es muy amigable. Para conectarte sólo debes escanear un código QR. Y la vista de la plataforma es muy parecida a la que se tiene en el WhatsApp Web. Además, puedes integrar hasta 3 cuentas de WhatsApp con la versión inicial.

Si quieres conocer un poco más acerca de totas las funcionalidades que obtendrás al integra el WhatsApp a tu CRM, te dejamos un video demostrativo, en el cual, podrás mirar cómo funciona la plataforma.

Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

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Potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas
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Potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas: WhatsApp, App móvil y Extensiones Avanzadas

Tener un CRM en tu empresa u organización te coloca en un nivel diferente, indudablemente superior. Pero hoy queremos ofrecerte una información que te hará ascender unos cuántos peldaños más en su gestión. Lee este artículo y potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas que hoy conocerás.

Nos lo dice la experiencia de 19 años trabajando con nuestros clientes, muchas veces las empresas tienen su sistema de CRM subutilizado. Lo limitan a las tareas básicas, sin intentar explorar lo poderosos que pueden llegar a ser estos sistemas. No solo para la gestión de contactos, sino para el impulso de las ventas.

Al respecto de esto, conversamos con Daniel Rodríguez, ya ustedes lo conocen, él es el CEO de TecnoSoluciones. Y nos explicó cómo se puede potenciar el CRM con funcionalidades que son avanzadas y para profesionales.

Potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas

Herramienta 1: Integración de WhatsApp con el CRM

“Hoy en día casi todas las fuerzas de venta del mundo hacen uso del WhatsApp, tanto el personal como el Business, para dar seguimiento a los clientes, ofertar, enviar catálogos, imágenes y más. Entonces, nosotros pensamos que es muy oportuno fundir el WhatsApp con el CRM, que es la mejor herramienta para la gestión de contactos”, dijo Daniel Rodríguez.

¿Cómo esto es posible? Pues es más simple de lo que te imaginas. Ya que la tecnología de TecnoCRM se adapta perfectamente a este módulo, que te permitirá gestionar las conversaciones que tengas en WhatsApp, con la gran ventaja de hacerlo a través del CRM.

La bandeja de entrada puede ser compartida con varios miembros del equipo. Y podrás actualizar todos los datos del contacto trabajando de una sola plataforma. También podrás agregar los comentarios, tickets de soporte o datos de interés como comentarios en el CRM.

Y no te preocupes por los grupos o listas de difusión que haces en WhatsApp, podrás igualmente gestionarlas a través del CRM. Incluso podrás programar los mensajes, crear plantillas y construir flujos de trabajo que se dispararán según el estatus en el que se encuentre el contacto dentro del CRM.

La plataforma es muy amigable. Para conectarte sólo debes escanear un código QR. Y la vista de la plataforma es muy parecida a la que se tiene en el WhatsApp Web. ¿Quieres saber más? Haz clic aquí.

Herramienta 2: Aplicación móvil de CRM

La aplicación móvil de CRM posee todos los módulos asociados al CRM. Y, además, cuenta con múltiples funcionalidades como: firma digital, inspección en campo, seguimiento del tiempo, planificación de rutas de ventas, creación de mapas de clientes, escaneo de códigos QR o documentos y muchas más.

“Las ventajas evidentemente son mayores. Porque no se trata solamente de lo que usualmente hacemos con el CRM. Sino que ahora cuentas con las funcionalidades adicionales asociadas a una aplicación móvil. Y por eso decimos que este tipo de servicios deben ser escalables. Porque al integrar el WhatsApp al CRM y luego descargar la aplicación móvil, puedes hacer lo que quieras, desde donde quieras”, comentó Daniel Rodríguez.

Tener esta herramienta es muy fácil. Descargas la aplicación en cualquiera de las tiendas de aplicaciones móviles Android o iOS. Y te registras con el usuario y contraseña de tu CRM. Nosotros nos encargamos de la integración. Con una mensualidad muy accesible, que no requiere licencia por usuario. Sin importar el número de vendedores que tengas asociados. Para saber sobre este otro servicio haz clic aquí.

Herramienta 3: Extensiones Avanzadas del CRM para expertos

“Muchas veces las empresas que usan el CRM se limitan a tenerlos como listas de contactos nada más. Pero una vez que entras en la cultura del uso del CRM, de forma experta, te das cuenta de que te sirve para hacer proyecciones de ventas, o reportes avanzados, con información cruzada, automatización en algunos procesos, etc. También puedes contar con una interfaz visual más amigable. Pero todo eso requiere funcionalidades de experto”. Explicó el CEO de TecnoSoluciones.

Seguro estás pensando que debes contratar cada una de estas funcionalidades por separado para tu CRM. Pero, calma. No es tan difícil. Nosotros contamos con un paquete de 80 extensiones que, al instalarlas en tu CRM, podrás usarlo como lo hace un verdadero experto.

Una sola extensión suele costar algo de dinero. Pero con una suscripción mensual, agregas todas las extensiones de una sola vez. Estas extensiones están diseñadas para facilitarnos los procesos, generar atajos y, en general, hacernos la vida más simple.

Solo por mencionar algunas de las extensiones podrás: ver forecast de ventas, administrar bases del conocimiento, manejar de etiquetas, filtrar búsquedas, configurar campos de acciones predictivas, fusionar contactos, arrastrar y soltar, obtener una vista Kanban, crear botones personalizados y muchas… muchas más. ¿Quieres saber más? Haz clic aquí.

Potencia tu CRM: Lo que alcanzarás

“Cuando tu logras tener un CRM potenciado, nutrido de esta forma, se convierte en una herramienta muy poderosa – comentó Rodríguez – y es en esa dirección en la que hay que enfocar los esfuerzos. En la gerencia de ventas y la gestión de relaciones con los clientes de una forma muy avanzada”. ¿Quieres saber más? Haz clic aquí.

Sabemos que es una información compleja de digerir, pero, hemos pensado en todo. Y si quieres conocer un poco más acerca de estas 3 funcionalidades adicionales para tu CRM, te dejamos un video demostrativo, en el cual, podrás mirar cómo funcionan las plataformas.

Potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas: WhatsApp, App móvil y Extensiones Avanzadas

¿Te pareció interesante este contenido? Si tienes dudas, estos y muchos otros temas pueden ser consultados a nuestros expertos. Si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerte, entra a nuestra tienda y potencia tu CRM. ¡Te esperamos!

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Gana y haz que otros ganen con un Comercio Electrónico Multinivel
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Gana y haz que otros ganen con un Comercio Electrónico Multinivel

¿Tienes un comercio electrónico de productos? ¿Has pensado alguna vez en el modelo de comercio electrónico multinivel (MLM)? Con este tipo de comercio no solo puedes ganar mucho más, sino también hacer que otros ganen.

El comercio electrónico multinivel es un modelo de negocios en el que los afiliados son retribuidos, no solo por las ventas que ellos mismos generan, sino por las generadas en su red de asociados.

Consiste en la creación de una red de distribuidores independientes, la mayoría emprendedores, que generan ingresos por la venta directa de productos. El crecimiento de la red de contactos de cada emprendedor se ve directamente traducido en las ganancias. Y, además, depende de él mismo.

En este sentido, hoy en TecnoSoluciones queremos contarte las ventajas que tiene el comercio electrónico MLM, tanto para tus afiliados, como para ti. Lee el artículo completo.

Ventajas del comercio electrónico multinivel (MLM) para los afiliados

  • Pueden trabajar desde donde quieran. Casa, oficina, PC o móvil. El lugar y la forma la eligen ellos.
  • No tienen que comenzar un negocio desde cero. Pueden ganar dinero y tener una entrada extra con una plataforma que ya ha sido establecida por un tercero.
  • Es una alternativa flexible que les permite emprender, en muchos casos, con una inversión mínima.
  • Sus ganancias dependen de ellos mismos y de su capacidad para relacionarse.
  • No se preocupan por inversiones de mantenimiento o sostenimiento de las plataformas.

Ventajas del comercio electrónico multinivel (MLM) para los creadores del negocio

  • Es un modelo que les permite crecer al tiempo que ayudan a crecer a otras personas.
  • Nuestra plataforma web para este tipo de comercios electrónicos es muy avanzada.
  • Controlan todo el negocio desde la plataforma de comercio electrónico multinivel.
  • Pueden modificar todos los aspectos concernientes a su modelo de negocios desde la plataforma: comisiones, rangos, montos, estadísticas.
  • Tienen total acceso a las redes de sus afiliados. Pueden ver su tamaño y cómo van creciendo.
  • Pueden hacer los pagos a sus afiliados fácilmente y directo desde la plataforma.
  • Es posible crear banners promocionales alojados en la plataforma para que sus afiliados puedan usarlos en sus sitios web o en sus redes sociales.
  • Cuentan con un módulo de extensiones que le harán manejar todo en forma profesional.
  • Tendrán a mucha gente haciendo promoción de su negocio. Ya que cada distribuidor se dedica a hacer crecer su red de mercadeo.

Este es un súper modelo de negocios que te invitamos a conocer con detalle. Porque cuánto más lo conozcas, más ventajas encontrarás. Para ello te dejamos un video demostrativo, en el cual, podrás mirar cómo funciona la plataforma:

Gana y haz que otros ganen con un Comercio Electrónico Multinivel

¿Te pareció interesante este contenido? Estos y muchos otros temas pueden ser consultados a nuestros expertos. Si te interesa conocer nuestros planes de TecnoCommerce Multinivel entra para ver toda la información en nuestra tienda.  ¡Te esperamos!

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Diseña tu propio comercio electrónico de servicios.
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Diseña tu propio comercio electrónico de servicios

¿Has oído hablar del comercio electrónico de servicios? Con el desarrollo de la tecnología, y con el creciente auge de la capacitación vía e-learning, es cada vez más común. Muchos profesionales, sobre todo dentro de la generación millennials, quieren ofrecer sus servicios directamente. No quieren tener jefes y por ello apuestan a ser independientes.

Pero el comercio electrónico de servicios va un poco más allá de la oferta de servicios propiamente dicha. Implica también aquellos sitios web de suscripción que nos permiten acceder a servicios, productos o experiencias determinadas. Te invitamos a conocer todo sobre ellos para que puedas diseñar el tuyo.

¿Qué es el comercio electrónico de servicios?

Según nuestro sitio web: tecnosoluciones.com, el comercio electrónico de servicios “aplica para aquellas transacciones en las cuales normalmente no existe el despacho de productos físicos, o cuando obtener los productos se basa en adquirir una suscripción”.

Ampliemos más la idea con un ejemplo. Si compramos un servicio de “optimización SEO para nuestro sitio web”, nunca recibiremos un producto físicamente hablando en nuestras manos. En ese caso, lo que recibiremos es la prestación de un servicio aplicado a nuestro sitio web.

Además, el comercio electrónico de servicios aplica para aquellas experiencias en las que, a través de un proceso de suscripción, podemos acceder a la satisfacción de una necesidad. Por ejemplo, comprar un boleto, hacer el pago de un servicio, transferir dinero de un lugar a otro o simplemente hacer una reservación.

Los comercios electrónicos de servicio pueden aplicar para varios casos, entre los más comunes tenemos:

  • Servicios de pagos únicos: Aquellos en los que se provee un servicio puntual por un pago específico único, por ejemplo, una entrada para ir a un concierto.
  • Servicios de pagos recurrentes: Aquellos en los que se provee un servicio recurrentemente con base en el pago periódico. La periodicidad puede variar según el servicio. Un buen ejemplo es el pago de una renta de teléfono.
  • Servicios de pagos financiados: Aquellos en los que se establece un pago inicial, y posteriormente un número determinado de cuotas que dependerá del proveedor en cuanto a cantidad y periodicidad. Por ejemplo, un seguro de salud.

Estos sitios web deben poseer características que son únicas para ellos y que dependerán del tipo de servicio que se esté prestando. Por ejemplo, en un comercio electrónico de servicios no puede faltar un método de pago, la posibilidad de cerrar contrataciones, la posibilidad de recopilación de múltiples datos, etc.

Tipos de comercio electrónico de servicios

En TecnoSoluciones hemos desarrollado una clasificación propia acerca de los tipos de comercio electrónico de servicios, basada en la experiencia que hemos recopilado en estos más de 15 años de trabajo.

  • Comercio electrónico de suscripciones. Son sitios web que permiten crear y administrar productos con pagos recurrentes bajo una variedad de planes de suscripción para productos y servicios físicos o virtuales.
  • Comercio electrónico de membresías. Ideales para las empresas que requieren controlar el acceso a los contenidos o servicios, que proveen bajo la modalidad de pago por membresía.
  • Comercio electrónico de reservaciones. Portales diseñados para empresas relacionadas con la gastronomía, el entretenimiento, el turismo o los viajes; ya que permite reservar servicios por cupos.
  • Comercio electrónico de boletería. Para empresas que requieren comercializar boletos con la posibilidad de configurar diversas locaciones, con pagos en línea.
  • Comercio electrónico de viajes y turismo. Plataformas de comercio electrónico especializadas para poder comercializar en línea sus servicios de paquetes turísticos.

¿Qué te ha parecido esta información? Interesante, ¿cierto? Quizá esto te dé una idea de la forma en la que puedes enfocar tu negocio, a través de un comercio electrónico de servicios. Y si sientes que necesitas saber más, siempre podrás contactarnos. ¡Nos leemos pronto!

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marketing multinivel
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Cómo entender el Marketing Multinivel

El Marketing Multinivel es una estrategia que utilizan algunas empresas de ventas directas para alentar a sus distribuidores existentes a reclutar nuevos distribuidores. Para ello les pagan a los distribuidores existentes un porcentaje de las ventas de sus reclutas. Los reclutas son conocidos como la «línea descendente» de un distribuidor.

Todos los distribuidores también ganan dinero mediante la venta directa de productos a los clientes. Amway es un ejemplo de una conocida empresa de ventas directas que utiliza marketing multinivel.

Dicho de otra forma, el marketing multinivel es una estrategia en la que los asociados son retribuidos, no solo por las ventas que ellos mismos generan, sino también por las ventas generadas por las personas que forman parte de su estructura organizativa o red. También se le denomina MLM (por sus siglas en inglés Multi Level Marketing).

El marketing multinivel es diferente de la venta piramidal

Este es diferente a la venta piramidal. Aunque según la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, algunas compañías multinivel constituyen esquemas piramidales ilegales. Por su parecido, que explotan a miembros de su organización.

El marketing multinivel es un tipo de venta directa. Habitualmente, los comerciales venden productos directamente a los consumidores por medio de recomendaciones y marketing de boca a boca.

Los comerciales de MLM no solo venden los productos de la compañía, sino que animan a otras personas a unirse a la compañía como distribuidores para compartir sus recomendaciones que se transformen en ventas.

Hay un gran atractivo en el marketing multinivel

El atractivo del Marketing Multinivel como modo de hacer empresa consiste en que está diseñado para poder generar ingresos lineales. Esto a través de las ventas directas e ingresos residuales; a partir de la construcción de una red de asociados que aprenden a hacer exactamente lo mismo.

Como se crea todo un equipo de trabajo, que crece en forma de red, por recomendación boca a boca (tal como ocurre con el crecimiento de redes sociales como Facebook, WhatsApp y otros), se logra un gran incremento en el posicionamiento del producto en el mercado.

Esto genera una facturación que permite crear un sistema de compensación que incentive y estimule el trabajo de todos los distribuidores por compartir los productos o servicios que utilizan. Como, además de la entrega del producto, hay un servicio implícito de entrenamiento que el distribuidor debe realizar, se logran más clientes satisfechos que obtienen los resultados.

Esto genera más ventas, lo que representa para los distribuidores no solo crear ingresos por su esfuerzo físico de colocar un producto, sino la posibilidad y el potencial de crear activos que generen ingresos pasivos cuando entrenan a otros distribuidores para hacer lo mismo, a través de la construcción de un negocio sólido y ético de distribución de productos y servicios en red.

Algunos no están felices

Las compañías de Marketing Multinivel han sido objeto de críticas y demandas debido a su similitud a esquemas piramidales ilegales. Se les acusa fijación de precios de productos, altos costos iniciales, énfasis en el reclutamiento de vendedores de bajo nivel sobre ventas reales.

También se habla de presión para que los vendedores adquieran y usen los productos de la compañía, explotación potencial de las relaciones personales usadas para fines de venta y reclutamiento. Esquemas de compensación complejos y a veces exagerados y técnicas similares a las de las sectas que algunos grupos utilizan para potenciar el entusiasmo y devoción de sus miembros.

Sin embargo, las principales compañías mundiales de mercadeo multi nivel han logrado tener éxito a través de prácticas empresariales honestas y responsables.

Por ejemplo, en USA, Herbalife desde el año 2014 fue investigada por presunto uso de esquema piramidal en sus sistemas de reclutamiento. La comisión de la FTC (Federal Trade Commission) estableció el cierre de este caso en julio de 2016, definiendo que, aunque el modelo de negocio de Herbalife no es Piramidal.

Debe ser reestructurado su modelo de compensación para que las retribuciones a los distribuidores provengan un 80% de ventas directas a los consumidores finales, y no principalmente del autoconsumo. Este caso es muy importante ya que tiene repercusiones para todas las empresas de Mercadeo en Red o Marketing Multinivel.

Grandes empresas de marketing multinivel

Ejemplos de grandes compañías globales que aplican modelos de comercialización multi nivel son: Avon, Yanbal, Amway, Cristian Lay, Dolce, Ebel, 4 Life, Herbalife, Natura, Nature´s Sunshine, Nikken, Omnilife, Oriflame, SwissJust y Mary Kay.

La mayoría de las configuraciones de MLM tienen al menos dos niveles de profundidad, con participantes que trabajan en diferentes escalones. Algunos pueden tener cinco o más categorías de profundidad.

Lee nuestro próximo artículo para que te enteres de los Modelos o Matrices en el Marketing MultiNivivel

Contáctanos para brindarte más detalles, clic aquí. 

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Automatización de Procesos de Ventas
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Automatización de procesos de ventas

Cuando una empresa decide incursionar en el uso de las plataformas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), requiere aplicar un conjunto de reglas para la automatización de parte de sus procesos de ventas.

Uno de los usos típicos de la Automatización de Procesos de Ventas con CRM, es hacer el cálculo de la probabilidad de éxito de las oportunidades. Con base en un conjunto de factores propios de cada tipo de negocio o industria.

La probabilidad de éxito debe calcularse en forma homologada. Y no dejarse a libre albedrío de los vendedores. Porque de hacerlo siempre tendrían criterios subjetivos dispares.

Por qué usar un CRM

Una de las razones más importantes para usar un CRM es poder pronosticar las ventas con base en la metodología de Forecast de Ventas. Para ello, es fundamental calcular los montos ponderados de los ingresos futuros, a partir de multiplicar el monto real estimado por la probabilidad de éxito.

La suma de todos los montos ponderados por cada mes estimado de cierre, permite proyectar el flujo de ingresos potencial.

Pues bien, normalmente en el manejo de las oportunidades de ventas se evalúan diversos aspectos de interés como la Fase de Ventas (Pipeline), el tipo de propuesta (En firme o presupuestal), el nivel de la relación/influencia con el cliente, y muchos otros factores.

Cada industria o tipo de negocio tiene factores distintos a evaluar.

El tema está en que, para llegar a establecer el porcentaje de probabilidad de éxito y homologarlo, básicamente combinamos los factores más importantes. Así determinamos el porcentaje como una proporción de su nivel de influencia en dicho éxito.

Es decir, la combinación de los mejores valores de los factores evaluados nos dará el mayor porcentaje de éxito. Mientras que la combinación de los peores valores de dichos factores dará el menor porcentaje.

De antemano, una oportunidad cerrada perdida o anulada tendrá un porcentaje de cero. Mientras que una ganada tendrá cien por ciento.

Para llegar a establecer los porcentajes, lo que se hace es implantar flujos de trabajo que se ejecutan con base en las condiciones de los factores evaluados.

Para cada valor del porcentaje (ej. 10%, 20%, 30%, etc) se ejecuta un flujo de trabajo distinto. Porque su combinación de factores es única. Así, cada flujo de trabajo es excluyente por lo que solo deberá ejecutarse uno con la combinación de factores puntual existente.

Por cada flujo de trabajo que se ejecuta (porque sus condicionales se cumplen), es posible actualizar no solo el porcentaje de probabilidad, sino cualquier otra variable o campo de la oportunidad, incluyendo el cálculo de campos basados en ecuaciones matemáticas.

A su vez, se pueden disparar otras acciones como el envío de correos electrónicos conformados por contenidos basados en los campos y sus valores dinámicos. Esto se utiliza mucho para procesos de escalación y/o aprobación de procesos comerciales.

También es posible en la Automatización de Procesos de Ventas, funcionalidades especiales como por ejemplo enviar datos desde el CRM hacia otras plataformas (Ej. ERP, Email Marketing, etc). 

En general, el uso de flujos de trabajo para automatizar procesos comerciales representa una forma de inteligencia artificial que nos ayuda a calcular y/o actualizar valores, así como escalar y/o resaltar situaciones de interés para mejorar la eficiencia de la labor comercial.

Si en tu empresa requieren conocer más acerca de estas metodologías y tecnologías comerciales, contáctenos dando clic aquí.

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