Un plan de contenidos es una estrategia de creación, publicación y gestión de información de una marca o empresa, que, por lo general, está asociada a las plataformas digitales de redes sociales. Pero estos planes no son absolutos, hay factores que pueden incidir a la hora de llevar a cabo su cumplimento. Hoy nos gustaría hablarte de esas situaciones que nos obligan a cambiar el plan de contenidos.
Tabla de Contenido
- 0.1 Romper los mitos. ¡Los planes de contenido no son una cárcel!
- 0.2 Situaciones imprevistas que nos obligan cambiar el plan de contenidos
- 0.3 4 pasos indispensables cuando tenemos que cambiar el plan de contenidos
- 0.4 Recomendaciones generales para planes de contenido en situación de pandemia
- 1 ¿Por qué utilizar la inteligencia artificial generativa para el marketing?
- 2 Importancia y uso del Mercadeo Viral
- 3 ¿Cómo tener una página web para reservaciones?
Romper los mitos. ¡Los planes de contenido no son una cárcel!
Los planes de contenido son necesarios para llevara cabo una estrategia comunicacional de marketing, con objetivos claros que persigan una finalidad. Sin embargo, no son una camisa de fuerzas, y siempre y cuando sea en beneficio de la marca, estos pueden cambiar.
Muchas veces ocurren imprevistos, situaciones que no son del día a día, y que nos obligan a improvisar ciertos contenidos. Lo más recomendable es “agregar más contenidos”, no retirarlos. A menos que su publicación pueda afectar la marca en alguna medida.
Por otra parte, también ocurren situaciones que nos sobrepasan, que se salen de nuestro control y que inclusive requieren que la marca guarde silencio hasta reorientar la estrategia.
Situaciones imprevistas que nos obligan cambiar el plan de contenidos
En un mundo cambiante como el que vivimos, se pueden presentar situaciones no esperadas que nos obligan a cambiar el plan de contenidos. Estos pueden ser situaciones imprevistas, casos de fuerza mayor o hechos que simplemente no podemos controlar. Algunos de estos pueden ser:
- Pandemias o epidemias: enfermedades que se extienden entre los humanos y los animales. La diferencia entre la pandemia y la epidemia es que la primera afecta a una gran cantidad de países en el mundo. Mientras que la segunda afecta a regiones más determinadas. Ejemplo: pandemia generada por el Coronavirus Covid-19, virus del Ébola, etc.
- Desastres naturales: eventos o fenómenos que dependen de la naturaleza, aquellos que pueden poner en jaque a una determinada región, afectando el comercio, la dinámica y la vida pública de un determinado lugar. Por ejemplo: huracanes, terremotos, tsunamis, erupción de volcanes, inundaciones, etc.
- Accidentes humanos: eventos que dependen de situaciones originadas por los seres humanos, y que ocasionan un accidente, que pudo ser prevenido o no. Por ejemplo: derrumbe de infraestructuras, caídas de aviones, explosiones, etc.
- Atentados terroristas: hechos violentos realizados por grupos extremistas que buscan causar conmoción social y generan cientos de muertes. Ejemplo: derribo de las Torres Gemelas, ataque al semanario Charlie Hebdo, atentado contra el Maratón de Bostón.
- Luto colectivo: situaciones en las cuales fallecen, de forma imprevista o no, personas ligadas al ojo público. Mismas que afectan el normal desenvolvimiento de la vida publica de una determinada región. Por ejemplo: muertes de primeros mandatarios, monarcas, líderes religiosos, artistas, etc.
- Desastres económicos: hechos relacionados con el mundo de la economía que ocasionan descalabros financieros en ciertos sectores comerciales, que a su vez afectan a las marcas. Ejemplo: caídas de la bolsa, devaluación de monedas, crisis financieras, etc.
- Crisis de reputación: eventos relacionados a la reputación de las marcas. Situaciones de carácter público en las cuales una marca se ve afectada por lo que se está diciendo en ella en el ámbito público. Ejemplo: publicidades políticamente correctas, posturas políticas, escándalos, etc.
4 pasos indispensables cuando tenemos que cambiar el plan de contenidos
- Evaluar cómo nos afecta la situación. Consultar al cliente. Consultar línea editorial o manuales.
- En caso de dudas, hacer silencio. Pero no puede ser un silencio prolongado.
- Desprogramar los contenidos que no sean apropiados o puedan perjudicar a la marca.
- Replantear el plan en función de los nuevos objetivos.
Recomendaciones generales para planes de contenido en situación de pandemia
- Presentar los contenidos que están disponibles. Alimentos, medicamentos, etc.
- Ofrecer los nuevos servicios disponibles. Delivery, pick up, etc.
- Humanizar la marca y ofrecer ánimos a la audiencia.
- Colocar contenidos interactivos para entretener a la audiencia.
- Usar contenidos educativos que apoyen a la audiencia.
- Fomentar el engagement con concursos.
- Informar sobre la prevención.
- Mostrar la solidad de la marca.
- Reinventar el modelo de negocio y contárselo a la audiencia.
- Aprovechar el auge de los medios digitales.
¿Qué te han parecido estas recomendaciones de TecnoSoluciones? Útiles… ¿verdad? Son temas acerca de los que siempre debes estar informado. Te invitamos a que analices cómo esta planificación puede ser productiva para ti. Y si deseas saber más puedes contactarnos al WhatsApp. ¡Nos leemos pronto!
