¿Qué son los sistemas de gestión online?
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¿Qué son los sistemas de gestión online?

Visión General

Te has detenido a pensar para qué sirven y cómo podrían hacerle la vida más fácil a los miembros de tu empresa u organización. Hoy te lo queremos contar. Y además, te haremos un pequeño resumen de los que tenemos disponibles en TecnoSoluciones.com.

El mundo ha cambiado y tu empresa también tiene que hacerlo. No pueden quedarse con sistemas cerrados, plataformas obsoletas que no optimizan los recursos o, peor aún, tecnologías de terceros que pueden comprometer la seguridad. Por eso debes mejorar el nivel de tu organización usando plataformas de sistemas de gestión online.

Las empresas que han decidido renovarse para crecer, o aquellas que están naciendo en este nuevo entorno globalizado, requieren la utilización de sistemas y softwares para Intranets que les permitan ir un paso más adelante. Para poder lograrlo necesitan tener sistemas de gestión online y entender cómo funcionan.

¿Cómo funcionan y en qué pueden ayudar los sistemas de gestión online?

Principalmente, y uno de los aspectos más importantes, es que los sistemas de gestión online están basados en plataformas en la nube. Esto permite administrar los recursos apropiadamente y desde cualquier lugar. La barrera física de una oficina se acabó con el uso de estas tecnologías.

Por otra parte, estas plataformas permiten la gestión del conocimiento y el desarrollo del equipo humano.  Así como el almacenamiento, distribución y control de la documentación, la gestión de los recursos tecnológicos, el soporte interno a los usuarios; y la gestión de proyectos y producción.

Algunas de las plataformas de gestión online de TecnoSoluciones son:

Queremos mostrarte estas plataformas de gestión online por varias razones, y la principal es porque las usamos, cada día, en nuestra gestión dentro de la empresa, y así hemos alcanzado grandes niveles de eficiencia y productividad con nuestro equipo de trabajo remoto ubicado en diversos países.

·         TecnoIntranet: este es un portal colaborativo para intranets que provee grandes beneficios para las empresas o instituciones, que implantan esta metodología y tecnología para mejorar su productividad. Una Intranet es un portal colaborativo en el cual los miembros de una organización, pueden interactuar entre ellos y gestionar recursos internos. Con TecnoIntranet podrás hacerlo tú también.

 

·         TecnoCloud: esta es una plataforma para el manejo de archivos electrónicos en nubes privadas. Con ella los equipos de trabajo pueden acceder fácilmente a los datos desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Esta plataforma permite la administración de archivos en la nube para intranets empresariales.

 

·         TecnoOffice: es la plataforma para la edición de archivos de ofimática en la nube que permite editar fácilmente documentos desde cualquier dispositivo conectado a Internet. La plataforma proporciona el modo más seguro para crear, editar y colaborar en documentos empresariales en línea. Además, es 100% compatible con formatos de MS Office o Google Docs.

 

·         TecnoMeetings: es la plataforma de reuniones virtuales por video conferencias para intranets que le ofrece funciones increíbles para el teletrabajo. Por ejemplo… intercambio en tiempo real de audio, video, presentación y pantalla, junto con herramientas de colaboración como pizarra, notas compartidas, encuestas y salas de reuniones, e inclusive la función de grabación de las sesiones para su posterior reproducción. La plataforma amplía estas características principales para permitir que un anfitrión involucre a los participantes hacia el aprendizaje.

 

·         TecnoITM: es una solución web que permite administrar la infraestructura de tecnología de la información y comunicaciones (TIC) a través de una sencilla interfaz en línea. La plataforma recibe reportes automáticos desde los dispositivos conectados a su red y las solicitudes de los usuarios. Así pues, con nuestra plataforma de gestión de recursos TIC, tecnología y soporte, podrá llevar a cabo una gerencia efectiva de sus recursos tecnológicos. Además, podrá mantener un control adecuado de su hardware y software. También, podrá proveer soporte técnico a sus usuarios de una forma mucho más eficiente.

 

·         TecnoHRM: esta es una herramienta que proporciona una amplia gama de características para el manejo de la organización en lo que se refiere a su capital humano. Es perfecta para alinear los procesos de recursos humanos, con los objetivos de la empresa en función del mayor rendimiento de esta por medio del teletrabajo.

 

·         TecnoMensajería: es una plataforma de mensajería instantánea que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto a través de internet. Para ello se usan en salas de chat basadas en equipos de trabajo y canales de comunicación. TecnoMensajería posee una amplia cantidad de características avanzadas e integración con otros sistemas.

 

·         TecnoAutómata: es una Plataforma de Automatización de Procesos por Flujos de Trabajo tanto con elementos de datos internos como interconectando datos y acciones entre múltiples plataformas digitales en Internet. TecnoAutómata se considera una Plataforma de Desarrollo Sin Código (NCDP) que permite a programadores y no programadores crear software de aplicaciones a través de interfaces gráficas de usuario y configuración, en lugar de tener que crear programación informática.

 

¿Te gustaría contar con alguna de estas plataformas? Es importante que sepas que puedes hacerlo una realidad en tu empresa. Si esta información te ha parecido interesante, o quieres comunicarte con nosotros sobre este, u otros temas, contáctanos. Y si quieres conocer todo lo que podemos ofrecerte en TecnoSoluciones.com, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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¿Agente de inmobiliaria o constructora de bienes raíces? Tenemos la plataforma digital para ti
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¿Agente de inmobiliaria o constructora de bienes raíces? Tenemos la plataforma digital para ti

Si eres un agente inmobiliario, tienes una agencia inmobiliaria o una empresa constructora de bienes raíces, en TecnoSoluciones tenemos la plataforma digital ideal para ti. Se trata de un portal web especializado con características específicas para este sector.

El nombre de esta plataforma digital es TecnoInmuebles, y está diseñada para que tu empresa de bienes raíces pueda desarrollarse, y transformarse digitalmente, si forma parte de este importante sector de la economía.

Por qué necesito un portal especializado en bienes raíces

Los portales especializados poseen características adaptadas a modelos de negocio específicos.

En el caso de las empresas de venta, alquiler o construcción de inmuebles, requieren plataformas digitales con características especializadas en el rubro. Módulos que le permitan, a los vendedores destacar las bondades de los inmuebles, y a los posibles compradores, vivir una experiencia que los haga conectar.

Hablemos de TecnoInmuebles

Con TecnoInmuebles podrás estructurar el menú por tipo de operación: compra, alquiler o venta. Así las personas tendrán la opción de filtrar la información exactamente por lo que estén buscando. Además, TecnoInmuebles cuenta con un poderoso buscador con filtros que permiten ubicar los inmuebles por lugar, tipo o rango de precio, y muchos otros atributos.

También se pueden mostrar los inmuebles destacados en el carrusel de inicio. Allí se pueden destacar la promociones o informaciones principales que vayan orientadas a las estrategias de marketing.

Si nos vamos al detalle, al hacer clic en cada inmueble podrás ver la galería de imágenes disponibles, así como los detalles de ubicación, área, número de habitaciones, baños y otras características.

Por otra parte, podrás agregar los servicios adicionales y una descripción. Colocar videos o tours virtuales, los planos del inmueble e incluso elementos descargables. Podrás enviar la información a las redes sociales y además encontrar propiedades relacionadas o similares.

Valor agregado de la plataforma TecnoInmuebles

En los laterales puedes agregar más informaciones que agregan mucho valor: precios, el estado actual del inmueble o datos de contacto. Una opción muy valiosa es que puedes añadir los inmuebles a favoritos. Igualmente, puedes incluirlos en la herramienta para comparar entre 2 o más opciones. Es muy útil para los prospectos indecisos.

También puedes contactar al agente inmobiliario responsable a través de un formulario o de WhatsApp. Además, podrás crear todas las páginas que habitualmente se requieren: quiénes somos, blog, contacto, etc.

Conocer a tu agente inmobiliario es vital

Adquirir un inmueble no es una decisión fácil, no es como comprar unos zapatos o una pieza de ropa. Por eso es vital que los compradores sientan confianza respecto de las personas que se los están vendiendo.

Con TecnoInmuebles puedes crear todo el perfil de los agentes o corredores inmobiliarios que trabajan en la empresa. Su hoja de vida, experiencia, tratos exitosos, clientes satisfechos, contactos, etc.

Atrévete a estar un paso más adelante en el sector inmobiliario

En Tecnosoluciones ponemos a tu disposición la tecnología de TecnoInmuebles para que puedas dar a conocer inmuebles para la venta, compra o alquiler de forma muy fácil. Con esta tecnología podrás estar a la vanguardia del sector inmobiliario y, sin duda, aumentarán las ventas.

Si esta información te ha parecido importante o quieres comunicarte con nosotros sobre este u otros temas, contáctanos. Y si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerte entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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Diferencias entre Realidad Virtual y Realidad Aumentada
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Diferencias entre Realidad Virtual y Realidad Aumentada

Seguro que en estos últimos años has escuchado mucho sobre estos dos términos: Realidad Virtual y Realidad Aumentada. Podemos inferir que es algo que tiene que ver con tecnología, pero nos podría costar un poco diferenciarlos de primera mano. Hoy queremos hablarte de estos dos términos para que ya puedas aprender sus diferencias.

¿Qué es la Realidad Virtual?

Cuando hablamos de Realidad Virtual, muchas veces pensamos en películas de ciencia ficción, sin embargo, hoy en día es una tecnología que está presente en nuestra vida. Los videojuegos, la medicina, la educación, son algunos de los sectores que la han utilizado con mayor fuerza.

La Realidad Virtual, que suele abreviarse como (RV), es la tecnología que nos permite crear un mundo virtual desde cero. Ambientado con todo lo que queramos. Pero es un mundo fantástico.

Se trata de un entorno de escenas y objetos que tienen una apariencia real, pero son generados mediante tecnología informática. El usuario debe usar un dispositivo, que generalmente son unas gafas, o un casco, que da la sensación de estar inmerso en ese entorno.

La Realidad Virtual nos permite sumergirnos en mundos de fantasía, como si fuéramos los personajes de este; podemos aprender a desarmar una máquina, a operar un corazón o mejorar un entrenamiento deportivo. Las potencialidades de esta tecnología son infinitas.

Contrario a lo que mucha gente pueda creer, se considera que uno de los primeros dispositivos de Realidad Virtual, o inmersión sensorial, fue Sensorama. Era una máquina que fue inventada a mediados de los años 50. Tenía un asiento incorporado, reproducía películas en 3D, emanaba olores y generaba vibraciones para hacer la experiencia lo más vívida posible.

Usos de la Realidad Virtual

  • La industria de los videojuegos es el mercado que más ha evolucionado gracias a la realidad virtual. La industria mueve millones de dólares y su público está dispuesto a invertir grandes cantidades en ella.
  • La meditación sensorial a través de la RV sumerge al usuario en un mundo de experiencias sensoriales.
  • La industria del turismo ofrece tours virtuales a sus clientes para que estos puedan decidir más fácilmente el destino a visitar.
  • El cine es otra de las industrias que ha echado mano de la RV con mucha fuerza, aunque su rentabilidad ha dificultado la masificación.
  • El sector inmobiliario tiene aquí una forma importante de potenciar las ventas, haciendo que los clientes potenciales puedan ver los inmuebles en RV.
  • Tiendas en realidad virtual. Las compras desde casa, pero como si estuvieras en la tienda, tomarán la delantera con gran fuerza en los próximos años.

¿Qué es la Realidad Aumentada?

La Realidad Aumentada, que suele abreviarse (RA), es la tecnología que nos permite superponer elementos virtuales, sobre nuestra visión de la realidad. Siempre a través del uso de un dispositivo electrónico que nos ayuda a combinar la dimensión virtual y la física.

La Realidad Aumentada agrega elementos virtuales, información adicional, en forma de gráficos, textos o imágenes, a nuestro entorno real. Ofrece experiencias interactivas al usuario, pero es mucho menos inmersiva.

El término fue acuñado en 1992 por el científico e investigador Thomas P. Caudell durante el proceso de desarrollo de uno de los aviones más famosos del mundo: el Boeing 747.

Usos de la Realidad Aumentada

  • Museos dan vida u ofrecen información sobre sus obras de arte.
  • Los usos en la publicidad son infinitos. Probadores virtuales, campañas interactivas, darle vida a un producto, etc.
  • Los médicos pueden visualizar órganos en 3D, o consultar el histórico del paciente durante una intervención quirúrgica.
  • Empresas de automóviles ofrecen a sus compradores la posibilidad de visualizar su futuro auto, adaptado a sus gustos.
  • Arquitectos proyectan cómo quedará una obra, dependiendo de las decisiones que se tomen, en tiempo real. Igualmente permite a los vendedores proyectar cómo será un conjunto residencial que aún no se construye.
  • Estudiantes que acceden a infografías o imágenes en 3D para poder entender con detalle.
  • Los deportistas pueden explorar rutas y planificar sus actividades.
  • Traducciones instantáneas para viajeros.
  • Escáneres faciales de seguridad para reconocer la cara de una persona y ver lo que de ella hay en bases de datos.
  • Los científicos e ingenieros pueden recibir instrucciones visuales mientras reparan algo o ejecutan un procedimiento.
  • Identificar lo que tienes en frente, por ejemplo, calles, monumentos, elementos en el cielo como las constelaciones, etc.

Diferencias simples entre Realidad Virtual y Realidad Aumentada

Realidad Virtual

  • Crea una nueva realidad
  • Usa dispositivos específicos, como gafas.
  • Inmersión total
  • Más enfocada al entretenimiento

Realidad Aumentada

  • Modifica la realidad
  • Usa dispositivos al alcance de todos: teléfonos, tablets
  • Inmersión parcial
  • Más enfocada al marketing, la educación y la ciencia

Una vez analizados los conceptos, y aunque tienen un nombre bastante similar, sus características y objetivos son muy diferentes. Mientras que la Realidad Virtual crea un ambiente nuevo, y totalmente desprendido del mundo real; la Realidad Aumentada incluye componentes digitales adicionales en el mundo físico que nos rodea.

Algo importante es que ambas tecnologías requieren de un intermediario tecnológico para acceder a ellas, pero ofrecen experiencias totalmente distintas al usuario.

La Realidad Virtual y Realidad Aumentada son tecnologías que han llegado para quedarse. Alguna con más adeptos y detractores que la otra, ambas ya forman parte del día a día de muchas ciudades. Y lo más seguro es que, con el paso de los años, cada vez nos sea más familiar a todos.

¿Qué tal el artículo? Súper esto de la realidad virtual y realidad aumentada. Si esta información te ha parecido interesante, o quieres comunicarte con nosotros sobre este, u otros temas, contáctanos. Y si quieres conocer todo lo que podemos ofrecerte en TecnoSoluciones.com, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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Potencia el CRM de tu organización con extensiones para expertos

El sueño de todos los que trabajan con una herramienta poderosa como un CRM, es que esta les facilite los procesos. Evidentemente, sin sacrificar la calidad del trabajo. En este caso, seguimiento a prospectos y relaciones con clientes. Para lograrlo, debes potenciar el CRM de tu organización con extensiones para expertos. Hoy te explicamos todo.

¿Qué es una extensión?

Las extensiones son aplicaciones que se instalan en un sitio web o navegador, y que, como las apps de los celulares, cumplen funciones que son muy específicas. Están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y para satisfacer una necesidad particular. Por ejemplo, descargar un archivo o mostrar estadísticas.

A veces, las extensiones se instalan automáticamente con ciertos servicios de Internet. Pero, en otros casos, deben ser instaladas por el usuario y muchas de ellas son pagas.

¿Qué son las extensiones para expertos en nuestro TecnoCRM?

Las extensiones para expertos en nuestro CRM son aplicaciones que cumplen funciones específicas, relacionadas con el seguimiento de prospectos, ventas y relaciones con los clientes.

Muchas empresas usan el CRM como simples listas para almacenar contactos y prospectos. Pero una vez que entienden el potencial, y cambian la mentalidad sobre la forma en la que usan el CRM, adquieren una conciencia de “uso profesional”. En ese punto es cuando se dan cuenta de que necesitan algunas funcionalidades que le hagan pasar el uso de la herramienta a otro nivel.

Gerenciar con la ayuda del CRM

Con las extensiones el TecnoCRM se puede convertir en una herramienta súper poderosa que ayude a las organizaciones a gerenciar comercialmente las relaciones con los clientes, de forma muy avanzada, pero sencilla. Con una interfaz visual más enriquecida en cuanto a la información que se necesita.

El Módulo de Extensiones para Expertos le permite a los equipos de marketing o ventas tener colores en las vistas de las listas de contactos. Pueden mirar las oportunidades a través de una barra de progreso o embudo de ventas. Además, tendrán un buscador global, con filtros y hasta buscadores flotantes. Podrán mirar con detalle toda la información de los pronósticos de ventas.

También podrán tener una vista Kanban, consultar la base del conocimiento, mirar reportes y tableros de indicadores, hacer marketing automatizado, crear respaldos automáticos, configurar notificaciones personales y muchísimas otras funcionalidades.

¿Cómo lo hacemos en TecnoSoluciones?

Al instalar y configurar este módulo podrán usar 80 extensiones personalizadas en diferentes categorías del TecnoCRM. Es ideal para las empresas que requieren una plataforma de CRM integral, más completa y con funcionalidades avanzadas que faciliten ciertos procesos.

En Tecnosoluciones ponemos a disposición el Módulo de Extensiones Premium para Expertos que, definitivamente hará que el TecnoCRM sea muy potente. Pueden entrar a nuestra tienda y escoger entre 2 tipos de servicio: Con asistencia o Hágalo Usted. Con una mensualidad muy accesible, que no requiere licencia por usuario, así que no importa el número de personas que se tengan asociadas.

Extensiones Incluidas en el Módulo para el CRM

  • Nuevos lanzamientos: Muestra las extensiones lanzadas en los últimos 30 días.
  • Esenciales: Se trata de las extensiones más utilizadas y que mejoran significativamente la productividad y la eficiencia.
  • Herramientas de ventas: Las favoritas de todos. Aquellas extensiones clave para administrar oportunidades. Herramientas de previsión de ventas y vista Kanban. Diseñador de propuestas alucinantes, así como algunas extensiones para personalizar presupuestos y facturas.
  • Diagramaciones, vistas y campos: Con esas extensiones podrán transformar sus vistas de registros en formularios totalmente personalizables, agregar bloques de tablas personalizadas y mucho más.
  • Gestión de pedidos: Extensiones que permiten la integración con pagos, presupuestos altamente personalizables, facturas y pedidos de venta.
  • Colaboración: Diseñadas para que el usuario reciba notificaciones o alertas Colabora con los miembros del equipo usando un chat integrado con carga de documentos, salas únicas, chats privados y más.
  • Administración: Se trata de herramientas esenciales para proteger la configuración de TecnoCRM, personalizar la página de inicio de sesión, realizar copias de seguridad y restauración.
  • Automatización: Extensiones de herramientas para ayudar a automatizar los flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y reducir la doble entrada de datos.
  • Herramientas de Productividad: Estas son extensiones para herramientas que aumentarán la productividad y mostrarán información adicional sobre diversas vistas.
  • Interrogaciones: Diseñadas para la integración con el sistema de contabilidad, pasarelas de pago, aplicaciones para compartir / administrar archivos y Google Maps.
  • Lanzamientos en Beta: Versiones beta de extensiones que están disponibles para que las instale.

Si quieren ver más del funcionamiento de esta plataforma, les dejamos un video demostrativo para que la conozcan.

¿Les pareció interesante este contenido? A nosotros nos encantó hablar del tema porque ya en TecnoSoluciones todos lo estamos usando las extensiones en el TecnoCRM. Si quieren comunicarse con nosotros sobre este u otros temas, contáctennos. Y si les interesa conocer todo lo que podemos ofrecerles, entren a nuestra tienda. ¡Los esperamos!

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Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente
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Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente

En múltiples oportunidades hemos hablado de lo que significa para una organización contar con un CRM. Pero ahondar en este tema nunca está demás. Y es que cada vez se suman más elementos que hacen del CRM la herramienta más importante con la que debe contar una organización. Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente. ¡Continúa leyendo!

Las 4 grandes funcionalidades de un CRM:

Un CRM es, sin duda, la mejor forma de automatizar la fuerza de ventas y el equipo de marketing de tu organización. Se trata de un sistema que se basa en las estrategias de Mercadeo Relacional. Cuyo objetivo es la gestión efectiva de las relaciones con tus contactos, prospectos y clientes. Hablemos primero de sus 4 funcionalidades más importantes.

  • Automatizar la fuerza de venta: Se utiliza para dar soporte al proceso de las ventas de una organización.
  • Prestar servicio y soporte al cliente: Se ofrecen funcionalidades relacionadas a la calidad de la empresa relativas al servicio y soporte al cliente.
  • Automatizar el mercadeo: Se provee la administración de campañas, mercadeo por email, formularios y administración de productos.
  • Gestionar el inventario: Integra funciones de administración del inventario: productos, listas de precios, vendedores, cotizaciones, etc.

Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes. Te contamos cómo

Con una plataforma de CRM la fuerza de ventas puede almacenar contactos y luego clasificarlos en prospectos u oportunidades de venta, según sea el caso. Pero, además, pueden dar seguimiento a través de un embudo de ventas que graficará la manera en la que se avanza con el cliente. Todo este proceso podrá ser documentado con comentarios acerca de las necesidades o características de cada cliente.

Los vendedores también podrán perfilar los contactos con información exclusiva, útil para estrategias de relacionamiento: hobbies, aniversarios, historia, etc. Por otra parte, un CRM permite monitorear prospectos derivados de campañas de marketing específicas, con detalles de cada avance en el proceso.

Entre las otras múltiples opciones que ofrece el CRM está el uso de plantillas para emails, crear documentos en PDF y realizar forcas de ventas. También se pueden presentar informes detallados a los clientes. Clasificar y segmentar las cuentas por tamaño, tipo de industria, ubicación o monto de inversión. Agendar eventos, programar recordatorios y mucho más.

Posee un completo menú para mirar indicadores y usar múltiples herramientas. Se puede dar seguimiento al soporte técnico e incluso crear una base del conocimiento. Súper… ¿verdad?

CRM interconectado a otras plataformas

La gran ventaja de nuestro TecnoCRM es que ofrece la oportunidad de interconectarse con otras plataformas. Por ejemplo, se conecta a tu sitio web para registrar, automáticamente, a los prospectos que llenen los formularios de contacto.

Por otra parte, la plataforma de CRM puede ser aún más poderosa si se le integra el módulo de WhatsApp, el cual te permite sincronizar la información de ambas plataformas. Los vendedores podrán descargar una aplicación móvil para potenciar aún más las funcionalidades en tareas de campo. Y, finalmente, si instalas el módulo de extensiones premium para expertos, el CRM será la herramienta más potente que puedas imaginar.

Si quieres ver más del funcionamiento de esta plataforma, te dejamos un video demostrativo para que la conozcas. Tu fuerza de ventas y el equipo de marketing amarán esta plataforma.

Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente

¿Te pareció interesante este contenido? A nosotros nos encantó hablar del tema porque ya en TecnoSoluciones todos usamos el TecnoCRM en nuestro día a día. Si quieres comunicarte con nosotros sobre este u otros temas, contáctanos. Y si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerles, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible

Ya no es un sueño. Ahora los equipos de venta y marketing pueden tener el CRM al alcance de sus manos con una aplicación móvil. ¿Se imaginan estar en campo y poder consultar lo que quieran, o editar la información directamente en la plataforma? Pues ahora es posible. Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible.

Los teléfonos móviles han cambiado nuestra vida, y hoy son tan avanzados que son como tener una computadora en las manos. Eso, sumado a que todos los días surgen aplicaciones que nos revolucionan la vida, y por su puesto el trabajo.

Por eso en Tecnosoluciones dijimos… tenemos que llevar el CRM a otro nivel. Por lo que ponemos a la disposición de las organizaciones el módulo de Aplicación Móvil para TecnoCRM. Esta aplicación permite entrar, consultar, editar información en el CRM y muchísimo más.

Llevar el CRM a todas partes

La aplicación móvil para TecnoCRM posee todos los módulos tradicionalmente asociados a esta poderosa herramienta. Hay múltiples ventajas al usar la app. Porque tendrán al alcance de sus manos la potencia del TecnoCRM, con las funcionalidades asociadas a una aplicación móvil. Súper… ¿verdad?

Veamos con detalle las ventajas

Podrán revisar sus contactos, prospectos o cuentas desde el celular, y consultar o editar la información que requieran, desde donde se encuentren. Mientras tengan una conexión a Internet, podrán ver, o modificar, todos los datos que hayan agregado en el CRM desde la PC o laptop.

Así mimo, pueden crear una firma digital para los tickets de soporte (PQRS) o cotizaciones. Podrán tomar fotos o hacer notas de voz en sus inspecciones de campo y subirlas al CRM. También hay una opción para registrar el tiempo que se le dedique a prospectos y clientes en las visitas, o marcar el ingreso y la salida de eventos a los que asistan.

Algo que es súper novedoso para los vendedores, pueden planificar su ruta de ventas y hasta el kilometraje que les tomará visitar a los prospectos. Podrán marcar sus ubicaciones y crear sus propios mapas de clientes.

Finalmente, y para ponerle la guinda al pastel, podrán escanear códigos QR, tarjetas de presentación o documentos y mucho más.

Características premium de la aplicación móvil para TecnoCRM

  • Firma Digital: Usa tu firma digital de fácil implementación.
  • Inspección en Campo: Toma fotos o escanea documentos con notas escritas o de voz, y asócielas a los contactos.
  • Seguimiento del Tiempo: Da seguimiento o registra del tiempo dedicado a diversas actividades asociadas con prospectos o clientes.
  • Planifique su Ruta: reduce los tiempos de entrega, optimiza las rutas en poco tiempo, gestiona las visitas y el kilometraje sobre la marcha.
  • Cliente en el Mapa: Crea accesos rápidos y fáciles a la ubicación del cliente en el mapa.
  • Panel de Involucrados: Mira el panel del administrador para obtener la información general resumida.

¿Lo ven? Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible. Y tener esta herramienta es muy fácil. Solo tendrán que adquirir el módulo en nuestra tienda en línea, configurarlo (si lo adquirió Hágalo Usted) haciendo uso del manual en línea o nosotros nos encargamos de la configuración (si lo adquirió con asistencia), y luego descargar la aplicación en cualquiera de las tiendas de aplicaciones móviles, para finalmente ingresar con el usuario y la contraseña del CRM.

Si quieren ver más del funcionamiento de esta plataforma, les dejamos un video demostrativo para que la conozcan.

Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible

¿Les pareció interesante este contenido? A nosotros nos encantó hablar del tema porque ya en TecnoSoluciones todos lo estamos usando. Si quieren comunicarse con nosotros sobre este u otros temas, contáctenos. Y si les interesa conocer todo lo que podemos ofrecerles, entren a nuestra tienda. ¡Los esperamos!

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Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel
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Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

Hoy en día para vender más tenemos que marcar la diferencia. No podemos luchar con la avalancha de la competencia si continuamos haciendo solo lo tradicional. Estamos convencidos de que hay que ir un paso más allá. Por eso, integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel.

Ya sabemos la importancia de contar con un CRM en tu empresa u organización. La meta ahora está en dejar de usarlo como una base de datos de contactos. Un CRM es una herramienta poderosísima, si sabemos cómo usarla, direccionada con objetivos de ventas específicos.

El gran poder de WhatsApp para las ventas

WhatsApp es el rey. Nadie puede dudar de la importancia de esta herramienta para las ventas en los últimos años. Tiene más usuarios activos que varias redes sociales juntas. Y su nivel de cercanía con la gente es difícilmente comparable con otra herramienta.

Según Hootsuite, los usuarios de dispositivos móviles generan una tasa de conversión, vía WhatsApp, que casi duplica el envío de emails y el llenado de formularios tradicional. Lo que es más sorprendente, el contacto telefónico ha quedado totalmente relegado frente a WhatsApp. WhatsApp Business es la última frontera del marketing conversacional, y con un 70% de tasa de apertura, se convierte en la herramienta con la mejor tasa de conversión del mercado.

Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

Entendiendo estos temas, la meta debe ser fusionar a los dos poderosos; WhatsApp y CRM. Pensando en ello, en TecnoSoluciones disponemos de la integración de estas dos herramientas y hoy queremos explicarte como llevar el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel.

Por otra parte, y tomando en cuenta que casi todas las fuerzas de ventas hacen uso de WhatsApp para ofertar, dar seguimiento, enviar catálogos, etc, la meta debe ser la captura de todos esos datos de manera apropiada en el CRM.

Así pues, si cuentas con un TecnoCRM la integración es más simple de lo que te imaginas. Y usarlo, mucho más. Con la integración podrás gestionar las conversaciones que tengas en WhatsApp directamente a través del CRM. Y lo mejor de todo, la bandeja de entrada puede ser compartida con varios miembros del equipo.

Ventajas de integrar el WhatsApp a tu CRM

  • Múltiples Agentes: Ejecuta el servicio de atención al cliente en WhatsApp con una bandeja de entrada compartida.
  • Automatización: Usa flujos de trabajo para enviar notificaciones a los agentes o a clientes sobre cualquier actualización o seguimiento.
  • Notificaciones: Recibe una notificación instantánea cuando el cliente envíe un mensaje de WhatsApp.
  • Comunicación Centralizada: Administra los mensajes y centraliza la comunicación con el cliente en una plataforma.
  • Conexión al CRM: Estrechamente conectado con TecnoCRM, integra las diferentes funciones para potenciarlas.
  • Gestión de Contactos: Administra todos sus contactos de WhatsApp, fíltrelos y más.

Integra el WhatsApp a tu CRM y potencia ambas herramientas:

  • Puedes mantener conversaciones de WhatsApp a través de tu TecnoCRM.
  • Mira en el CRM las conversaciones que hayas sostenido en el WhatsApp.
  • Configurar los mensajes de WhatsApp como mensajes importantes para los contactos más activos.
  • Dividir los mensajes en varias categorías como prospectos, contactos, importantes, nuevos, de número desconocido.
  • Enviar notificaciones en WhatsApp sobre actualizaciones de despachos, recordatorios de entrega, recordatorios de pago, entre otras.
  • Agregar comentarios, tickets de soporte, actualizar datos de los contactos y capturar la información que se genera en WhatsApp sin tener que transcribirla manualmente.
  • Realiza plantillas de contenido, adaptadas a los diferentes tipos de mensajes que envías.
  • Mira la información de tus grupos.
  • Crea listas de difusión para enviar mensajes programados a varios contactos de WhatsApp a la vez.
  • Guarda los asuntos importantes en una categoría especial para que no olvides nada.
  • Actualiza la información que envías creando un flujo de trabajo automatizado, gracias a la inteligencia artificial del módulo.
  • Accede al análisis de los mensajes masivos enviados por WhatsApp con indicadores de mensajes enviados. Versus los mensajes leídos. Para que pueda determinar la efectividad de las campañas.

Facilita los procesos integrando WhatsApp con el CRM

La plataforma es muy amigable. Para conectarte sólo debes escanear un código QR. Y la vista de la plataforma es muy parecida a la que se tiene en el WhatsApp Web. Además, puedes integrar hasta 3 cuentas de WhatsApp con la versión inicial.

Si quieres conocer un poco más acerca de totas las funcionalidades que obtendrás al integra el WhatsApp a tu CRM, te dejamos un video demostrativo, en el cual, podrás mirar cómo funciona la plataforma.

Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

¿Te pareció interesante este contenido? Si tienes dudas, estos y muchos otros temas pueden ser consultados a nuestros expertos. Si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerte, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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Potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas
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Potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas: WhatsApp, App móvil y Extensiones Avanzadas

Tener un CRM en tu empresa u organización te coloca en un nivel diferente, indudablemente superior. Pero hoy queremos ofrecerte una información que te hará ascender unos cuántos peldaños más en su gestión. Lee este artículo y potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas que hoy conocerás.

Nos lo dice la experiencia de 19 años trabajando con nuestros clientes, muchas veces las empresas tienen su sistema de CRM subutilizado. Lo limitan a las tareas básicas, sin intentar explorar lo poderosos que pueden llegar a ser estos sistemas. No solo para la gestión de contactos, sino para el impulso de las ventas.

Al respecto de esto, conversamos con Daniel Rodríguez, ya ustedes lo conocen, él es el CEO de TecnoSoluciones. Y nos explicó cómo se puede potenciar el CRM con funcionalidades que son avanzadas y para profesionales.

Potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas

Herramienta 1: Integración de WhatsApp con el CRM

“Hoy en día casi todas las fuerzas de venta del mundo hacen uso del WhatsApp, tanto el personal como el Business, para dar seguimiento a los clientes, ofertar, enviar catálogos, imágenes y más. Entonces, nosotros pensamos que es muy oportuno fundir el WhatsApp con el CRM, que es la mejor herramienta para la gestión de contactos”, dijo Daniel Rodríguez.

¿Cómo esto es posible? Pues es más simple de lo que te imaginas. Ya que la tecnología de TecnoCRM se adapta perfectamente a este módulo, que te permitirá gestionar las conversaciones que tengas en WhatsApp, con la gran ventaja de hacerlo a través del CRM.

La bandeja de entrada puede ser compartida con varios miembros del equipo. Y podrás actualizar todos los datos del contacto trabajando de una sola plataforma. También podrás agregar los comentarios, tickets de soporte o datos de interés como comentarios en el CRM.

Y no te preocupes por los grupos o listas de difusión que haces en WhatsApp, podrás igualmente gestionarlas a través del CRM. Incluso podrás programar los mensajes, crear plantillas y construir flujos de trabajo que se dispararán según el estatus en el que se encuentre el contacto dentro del CRM.

La plataforma es muy amigable. Para conectarte sólo debes escanear un código QR. Y la vista de la plataforma es muy parecida a la que se tiene en el WhatsApp Web. ¿Quieres saber más? Haz clic aquí.

Herramienta 2: Aplicación móvil de CRM

La aplicación móvil de CRM posee todos los módulos asociados al CRM. Y, además, cuenta con múltiples funcionalidades como: firma digital, inspección en campo, seguimiento del tiempo, planificación de rutas de ventas, creación de mapas de clientes, escaneo de códigos QR o documentos y muchas más.

“Las ventajas evidentemente son mayores. Porque no se trata solamente de lo que usualmente hacemos con el CRM. Sino que ahora cuentas con las funcionalidades adicionales asociadas a una aplicación móvil. Y por eso decimos que este tipo de servicios deben ser escalables. Porque al integrar el WhatsApp al CRM y luego descargar la aplicación móvil, puedes hacer lo que quieras, desde donde quieras”, comentó Daniel Rodríguez.

Tener esta herramienta es muy fácil. Descargas la aplicación en cualquiera de las tiendas de aplicaciones móviles Android o iOS. Y te registras con el usuario y contraseña de tu CRM. Nosotros nos encargamos de la integración. Con una mensualidad muy accesible, que no requiere licencia por usuario. Sin importar el número de vendedores que tengas asociados. Para saber sobre este otro servicio haz clic aquí.

Herramienta 3: Extensiones Avanzadas del CRM para expertos

“Muchas veces las empresas que usan el CRM se limitan a tenerlos como listas de contactos nada más. Pero una vez que entras en la cultura del uso del CRM, de forma experta, te das cuenta de que te sirve para hacer proyecciones de ventas, o reportes avanzados, con información cruzada, automatización en algunos procesos, etc. También puedes contar con una interfaz visual más amigable. Pero todo eso requiere funcionalidades de experto”. Explicó el CEO de TecnoSoluciones.

Seguro estás pensando que debes contratar cada una de estas funcionalidades por separado para tu CRM. Pero, calma. No es tan difícil. Nosotros contamos con un paquete de 80 extensiones que, al instalarlas en tu CRM, podrás usarlo como lo hace un verdadero experto.

Una sola extensión suele costar algo de dinero. Pero con una suscripción mensual, agregas todas las extensiones de una sola vez. Estas extensiones están diseñadas para facilitarnos los procesos, generar atajos y, en general, hacernos la vida más simple.

Solo por mencionar algunas de las extensiones podrás: ver forecast de ventas, administrar bases del conocimiento, manejar de etiquetas, filtrar búsquedas, configurar campos de acciones predictivas, fusionar contactos, arrastrar y soltar, obtener una vista Kanban, crear botones personalizados y muchas… muchas más. ¿Quieres saber más? Haz clic aquí.

Potencia tu CRM: Lo que alcanzarás

“Cuando tu logras tener un CRM potenciado, nutrido de esta forma, se convierte en una herramienta muy poderosa – comentó Rodríguez – y es en esa dirección en la que hay que enfocar los esfuerzos. En la gerencia de ventas y la gestión de relaciones con los clientes de una forma muy avanzada”. ¿Quieres saber más? Haz clic aquí.

Sabemos que es una información compleja de digerir, pero, hemos pensado en todo. Y si quieres conocer un poco más acerca de estas 3 funcionalidades adicionales para tu CRM, te dejamos un video demostrativo, en el cual, podrás mirar cómo funcionan las plataformas.

Potencia tu CRM con 3 poderosas herramientas: WhatsApp, App móvil y Extensiones Avanzadas

¿Te pareció interesante este contenido? Si tienes dudas, estos y muchos otros temas pueden ser consultados a nuestros expertos. Si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerte, entra a nuestra tienda y potencia tu CRM. ¡Te esperamos!

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Gana y haz que otros ganen con un Comercio Electrónico Multinivel
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Gana y haz que otros ganen con un Comercio Electrónico Multinivel

¿Tienes un comercio electrónico de productos? ¿Has pensado alguna vez en el modelo de comercio electrónico multinivel (MLM)? Con este tipo de comercio no solo puedes ganar mucho más, sino también hacer que otros ganen.

El comercio electrónico multinivel es un modelo de negocios en el que los afiliados son retribuidos, no solo por las ventas que ellos mismos generan, sino por las generadas en su red de asociados.

Consiste en la creación de una red de distribuidores independientes, la mayoría emprendedores, que generan ingresos por la venta directa de productos. El crecimiento de la red de contactos de cada emprendedor se ve directamente traducido en las ganancias. Y, además, depende de él mismo.

En este sentido, hoy en TecnoSoluciones queremos contarte las ventajas que tiene el comercio electrónico MLM, tanto para tus afiliados, como para ti. Lee el artículo completo.

Ventajas del comercio electrónico multinivel (MLM) para los afiliados

  • Pueden trabajar desde donde quieran. Casa, oficina, PC o móvil. El lugar y la forma la eligen ellos.
  • No tienen que comenzar un negocio desde cero. Pueden ganar dinero y tener una entrada extra con una plataforma que ya ha sido establecida por un tercero.
  • Es una alternativa flexible que les permite emprender, en muchos casos, con una inversión mínima.
  • Sus ganancias dependen de ellos mismos y de su capacidad para relacionarse.
  • No se preocupan por inversiones de mantenimiento o sostenimiento de las plataformas.

Ventajas del comercio electrónico multinivel (MLM) para los creadores del negocio

  • Es un modelo que les permite crecer al tiempo que ayudan a crecer a otras personas.
  • Nuestra plataforma web para este tipo de comercios electrónicos es muy avanzada.
  • Controlan todo el negocio desde la plataforma de comercio electrónico multinivel.
  • Pueden modificar todos los aspectos concernientes a su modelo de negocios desde la plataforma: comisiones, rangos, montos, estadísticas.
  • Tienen total acceso a las redes de sus afiliados. Pueden ver su tamaño y cómo van creciendo.
  • Pueden hacer los pagos a sus afiliados fácilmente y directo desde la plataforma.
  • Es posible crear banners promocionales alojados en la plataforma para que sus afiliados puedan usarlos en sus sitios web o en sus redes sociales.
  • Cuentan con un módulo de extensiones que le harán manejar todo en forma profesional.
  • Tendrán a mucha gente haciendo promoción de su negocio. Ya que cada distribuidor se dedica a hacer crecer su red de mercadeo.

Este es un súper modelo de negocios que te invitamos a conocer con detalle. Porque cuánto más lo conozcas, más ventajas encontrarás. Para ello te dejamos un video demostrativo, en el cual, podrás mirar cómo funciona la plataforma:

Gana y haz que otros ganen con un Comercio Electrónico Multinivel

¿Te pareció interesante este contenido? Estos y muchos otros temas pueden ser consultados a nuestros expertos. Si te interesa conocer nuestros planes de TecnoCommerce Multinivel entra para ver toda la información en nuestra tienda.  ¡Te esperamos!

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Necesito herramientas para teletrabajar
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Necesito herramientas para teletrabajar

No tenemos duda de que debes estar repitiendo esta frase: “Necesito herramientas para teletrabajar”. Es que si eres un empresario o una organización que no quiere quedarse atrás en 2021, realmente debes tenerlas.

En ese sentido, la pandemia que azota a la humanidad nos ha obligado a mantener semanas e incluso meses de confinamiento. En este tiempo las organizaciones se han dado cuenta de que, efectivamente muchas cosas pueden funcionar online.

Pero para que funcionen de forma apropiada, es importante contar con herramientas para teletrabajar. Herramientas que nos permitan, no solo ejecutar materialmente las actividades laborales, sino también, la gestión, seguimiento y monitoreo de esas actividades.

El teletrabajo llegó para quedarse

Ya nadie tiene que dudarlo, el teletrabajo ha venido para quedarse y convivirá con nuevas formas híbridas de colaboración. Aquellas empresas que adopten de forma correcta el teletrabajo, y sepan gestionar la organización de forma remota sacando provecho de las herramientas tecnológicas a disposición, tendrán grandes ventajas competitivas.

Esta es una nueva etapa de descentralización de las empresas, en la que los cambios serán cada vez mayores y más permanentes. No obstante, para que sean permanentes se requiere que las herramientas para teletrabajar sean eficientes.

Según una encuesta realizada por la CCS Insights, el 60% de los líderes de negocios en Europa occidental y América del Norte se pronuncian. Esperan que un mínimo del 25% de su personal, y en algunos casos todo su equipo, trabajen al menos parcialmente desde casa incluso cuando acabe la pandemia.

Otros ejemplos como la empresa Dropbox que estableció que todo su personal podría trabajar desde casa; y Twitter que tiene una política similar. Microsoft y Facebook también aseguran que un número significativo de sus trabajadores puede trabajar permanentemente desde casa.

Herramienta para Teletrabajar

Las herramientas para teletrabajar deben permitir a los equipos crear y compartir contenido, interactuar, realizar un seguimiento de proyectos, capacitar a los empleados, ejecutar actividades virtuales, reportar las horas trabajadas y su eficiencia, etc.

Herramientas OnLine Freemium

Se trata de un grupo de herramientas en línea con las cuales se puede disfrutar de versiones gratuitas con ciertas limitaciones. Generalmente permiten un rango de trabajo bastante amplio cuando el trabajo es pequeño o mediano. Pero cuando se trata de organizaciones muy grandes, se hace necesario adquirir las versiones pro.

Entre las herramientas para teletrabajar Freemium existen:

  • Mensajería instantánea.
  • Agenda
  • Gestión de archivos
  • Video conferencias
  • Ofimática
  • Manejo de notas
  • Gestión de tareas
  • Emails
  • VPN
  • Música
  • Gestión de videos
  • Telefonía

Herramientas de Software Local

Son aquellas herramientas que pueden ser gratuitas o pagadas, pero que, obligatoriamente deben ser instaladas en los equipos de trabajo para poder ser utilizadas.

Entre las herramientas para teletrabajar de Software Local existen:

  • Ofimática
  • Mapas Mentales
  • Manejo de contraseñas
  • Editores audiovisuales
  • Capturas de pantalla
  • Navegadores
  • PDF
  • Respaldos
  • Antivirus
  • Bloc de notas
  • Servicio técnico remoto

Herramientas de aplicaciones para móviles

Son aquellas herramientas que pueden ser gratuitas o pagadas, en su mayoría gratuitas, pero que se instalan en los teléfonos celulares para poder trabajar desde ellos.

Entre las herramientas de aplicaciones para móviles existen:

  • Mensajería Instantánea
  • Geo localización
  • Emails
  • Telefonía
  • Notas
  • Agenda
  • Redes sociales
  • Feeds
  • Mapas mentales
  • Manejos de archivos en la nube
  • Multimedia
  • Escaneo
  • Gestión de vídeos
  • VPN
  • Traducciones
  • Navegadores
  • Lectores de texto a voz

Estas herramientas también ayudan a los equipos distribuidos en diferentes espacios físicos, a realizar un seguimiento del aprendizaje y la documentación compartida. Los usuarios pueden crear una oficina virtual que reproduzca el trabajo conjunto en persona al permitir que los miembros de un equipo se comuniquen y colaboren entre sí fácilmente.

En TecnoSoluciones hemos estado trabajando desde hace ya algunos años en desarrollar herramientas para teletrabajar que sean eficientes a la hora de asumir nuevos retos. Si ya has tomado la decisión, te invitamos a que analices cómo podemos ayudarte en tu negocio. Y si deseas saber más puedes contactarnos al WhatsApp. ¡Nos leemos pronto!

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