¿Qué son los sistemas de gestión online?
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¿Qué son los sistemas de gestión online?

Visión General

Te has detenido a pensar para qué sirven y cómo podrían hacerle la vida más fácil a los miembros de tu empresa u organización. Hoy te lo queremos contar. Y además, te haremos un pequeño resumen de los que tenemos disponibles en TecnoSoluciones.com.

El mundo ha cambiado y tu empresa también tiene que hacerlo. No pueden quedarse con sistemas cerrados, plataformas obsoletas que no optimizan los recursos o, peor aún, tecnologías de terceros que pueden comprometer la seguridad. Por eso debes mejorar el nivel de tu organización usando plataformas de sistemas de gestión online.

Las empresas que han decidido renovarse para crecer, o aquellas que están naciendo en este nuevo entorno globalizado, requieren la utilización de sistemas y softwares para Intranets que les permitan ir un paso más adelante. Para poder lograrlo necesitan tener sistemas de gestión online y entender cómo funcionan.

¿Cómo funcionan y en qué pueden ayudar los sistemas de gestión online?

Principalmente, y uno de los aspectos más importantes, es que los sistemas de gestión online están basados en plataformas en la nube. Esto permite administrar los recursos apropiadamente y desde cualquier lugar. La barrera física de una oficina se acabó con el uso de estas tecnologías.

Por otra parte, estas plataformas permiten la gestión del conocimiento y el desarrollo del equipo humano.  Así como el almacenamiento, distribución y control de la documentación, la gestión de los recursos tecnológicos, el soporte interno a los usuarios; y la gestión de proyectos y producción.

Algunas de las plataformas de gestión online de TecnoSoluciones son:

Queremos mostrarte estas plataformas de gestión online por varias razones, y la principal es porque las usamos, cada día, en nuestra gestión dentro de la empresa, y así hemos alcanzado grandes niveles de eficiencia y productividad con nuestro equipo de trabajo remoto ubicado en diversos países.

·         TecnoIntranet: este es un portal colaborativo para intranets que provee grandes beneficios para las empresas o instituciones, que implantan esta metodología y tecnología para mejorar su productividad. Una Intranet es un portal colaborativo en el cual los miembros de una organización, pueden interactuar entre ellos y gestionar recursos internos. Con TecnoIntranet podrás hacerlo tú también.

 

·         TecnoCloud: esta es una plataforma para el manejo de archivos electrónicos en nubes privadas. Con ella los equipos de trabajo pueden acceder fácilmente a los datos desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Esta plataforma permite la administración de archivos en la nube para intranets empresariales.

 

·         TecnoOffice: es la plataforma para la edición de archivos de ofimática en la nube que permite editar fácilmente documentos desde cualquier dispositivo conectado a Internet. La plataforma proporciona el modo más seguro para crear, editar y colaborar en documentos empresariales en línea. Además, es 100% compatible con formatos de MS Office o Google Docs.

 

·         TecnoMeetings: es la plataforma de reuniones virtuales por video conferencias para intranets que le ofrece funciones increíbles para el teletrabajo. Por ejemplo… intercambio en tiempo real de audio, video, presentación y pantalla, junto con herramientas de colaboración como pizarra, notas compartidas, encuestas y salas de reuniones, e inclusive la función de grabación de las sesiones para su posterior reproducción. La plataforma amplía estas características principales para permitir que un anfitrión involucre a los participantes hacia el aprendizaje.

 

·         TecnoITM: es una solución web que permite administrar la infraestructura de tecnología de la información y comunicaciones (TIC) a través de una sencilla interfaz en línea. La plataforma recibe reportes automáticos desde los dispositivos conectados a su red y las solicitudes de los usuarios. Así pues, con nuestra plataforma de gestión de recursos TIC, tecnología y soporte, podrá llevar a cabo una gerencia efectiva de sus recursos tecnológicos. Además, podrá mantener un control adecuado de su hardware y software. También, podrá proveer soporte técnico a sus usuarios de una forma mucho más eficiente.

 

·         TecnoHRM: esta es una herramienta que proporciona una amplia gama de características para el manejo de la organización en lo que se refiere a su capital humano. Es perfecta para alinear los procesos de recursos humanos, con los objetivos de la empresa en función del mayor rendimiento de esta por medio del teletrabajo.

 

·         TecnoMensajería: es una plataforma de mensajería instantánea que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto a través de internet. Para ello se usan en salas de chat basadas en equipos de trabajo y canales de comunicación. TecnoMensajería posee una amplia cantidad de características avanzadas e integración con otros sistemas.

 

·         TecnoAutómata: es una Plataforma de Automatización de Procesos por Flujos de Trabajo tanto con elementos de datos internos como interconectando datos y acciones entre múltiples plataformas digitales en Internet. TecnoAutómata se considera una Plataforma de Desarrollo Sin Código (NCDP) que permite a programadores y no programadores crear software de aplicaciones a través de interfaces gráficas de usuario y configuración, en lugar de tener que crear programación informática.

 

¿Te gustaría contar con alguna de estas plataformas? Es importante que sepas que puedes hacerlo una realidad en tu empresa. Si esta información te ha parecido interesante, o quieres comunicarte con nosotros sobre este, u otros temas, contáctanos. Y si quieres conocer todo lo que podemos ofrecerte en TecnoSoluciones.com, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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El-email-marketing-sigue-siendo-una-estrategia-efectiva
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El email marketing sigue siendo una estrategia efectiva

Con el paso del tiempo y con el surgimiento de nuevas herramientas, aplicaciones y plataformas, tendemos a creer que algunas de las estrategias, de siempre, puedan dar menos resultados. Eso ha ocurrido con el email marketing que ya podría verse como un clásico. Pero hoy queremos mostrarte como esta es una estrategia que está vigente y que sigue siendo efectiva.

El email marketing se usa en las estrategias de publicidad digital desde 1971, cuando el informático estadounidense Tomlinson, tras mucho investigar, creó un software capaz de enviar mensajes de texto entre computadores. Como se imaginarán, este fue un invento revolucionario, pero que tocaba a unos pocos privilegiados que podían tener acceso a estos equipos y sistemas.

En 1990 las cosas comenzaron a cambiar y el email marketing inició su carrea al estrellato. En esta década los computadores empezaron a invadir, poco a poco, los hogares. Era más normal su uso entre los usuarios comunes y corrientes. Luego, el gran salto ocurre con el primer proveedor de correo electrónico comercial, Microsoft. Desde allí su evolución no ha parado.

Qué es el email marketing y por qué es tan importante

El email, en sí, es una de las herramientas de comunicación más potentes de las que todas las personas disponemos. Porque permite realizar una comunicación muy efectiva y que perdura en el tiempo. Es fácil de usar y nos permite llegar casi a cualquier parte.

El email marketing, por su parte, es el uso de las herramientas de correo electrónico que, apalancadas en una estrategia de marketing, nos permiten difundir mensajes sobre nuestros productos o servicios. Estos pueden llegar a ser altamente efectivos. Y además, es uno de los mejores canales disponibles para construir relaciones sólidas con tu público objetivo.

No obstante, para que su uso sea eficaz, debemos crear estrategias que sean capaces de enganchar a las personas con ellas. Sobre todo, porque hay dos factores que juegan en contra del email marketing. El primero es el spam y el segundo es la gran cantidad de personas que están pensando hacer exactamente lo mismo que tú.

Entonces, qué nos hace dudar del email marketing

Hoy en día las marcas disponen de un amplísimo abanico de formas de comunicarse con su público. Las plataformas digitales de redes sociales han ocupado una importante porción del mercado. Sin embargo, el email todavía representa una vía de comunicación directa, capaz de crear confianza y consolidar relaciones con la audiencia. Por eso las marcas no deben dejarla pasar por alto.

La clave para que esto funcione: Bases de datos y plataformas robustas

Hay dos elementos que son fundamentales a la hora de pensar en email marketing. La primera es la generación de bases de datos sólidas. Recuerda que para este tipo de estrategias los datos de los usuarios son el bien más preciado. Es la ventana que te abren a la posibilidad de que puedas dirigirte directamente a ellos.

En segundo lugar, y muy importante, la plataforma para hacer las campañas de email marketing. Existen muchas opciones gratuitas o de pago para hacerlo. Sin embargo, lo ideal es contar con una plataforma robusta que te permita hacer las campañas de una forma inteligente, con segmentación, mediciones estadísticas y datos acerca del comportamiento de los usuarios, que te permita tomar decisiones de tipo estratégico.

En TecnoSoluciones.com, por ejemplo, proveemos dos tipos de plataforma. Una es TecnoMercadeo, que se trata de un sistema de emisión de mensajes por email, unidireccionales. Esta plataforma es ideal para el manejo de boletines de noticias, telemercadeo, notificaciones, etc. Y también proveemos TecnoMatic, una plataforma de automatización del email marketing con la cual se pueden crear campañas inteligentes automatizadas en función del comportamiento y las preferencias de los usuarios (prospectos y/o clientes).

En este sentido, piensa que dentro de la estrategia de marketing de una marca o de una empresa, el envío de correos electrónicos es mucho más que un canal de distribución. De hecho, las campañas de email marketing suponen una pieza fundamental para reforzar la estrategia de contenidos del plan de publicidad online.

El email marketing y la segmentación como clave para el éxito

El email marketing no se trata de acumular direcciones de correo electrónico para hacer envíos a la ligera. Es importante planificar bien cada una de las acciones y para ello es vital segmentar u optimizar las listas de contactos.

Así pues, cuando hablamos de email marketing, la segmentación hace referencia a una categorización de las listas de datos, en grupos que se fundamentan en la información que se vaya recopilando de los suscriptores. Género, edad, ubicación geográfica, intereses, comportamiento. El objetivo de la segmentación es ofrecerles a las personas un contenido que realmente les interese.

Algunas ideas para campañas de email marketing que son efectivas

Existen muchas ideas que son efectivas para hacer campañas de email marketing. En este artículo te recordaremos algunas de las que mejor funcionan. Probadas y comprobadas tras años de ser usadas eficazmente.

·         Email de bienvenida o conformación. Usado como clave para comenzar a generar confianza con los suscriptores. Ideal para sacar al correo de la bandeja de “no deseados”. Es muy importante que su contenido sea adecuado. Recuerda que si tienes ese contacto es porque hay algún interés en ti o en tus productos

·         Email de anuncios o lanzamientos. Avisar a los suscriptores sobre el lanzamiento de un nuevo producto o servicio de la marca, es una maravillosa forma de mantenerlos al tanto de lo que ofreces. Con estos emails puedes generar expectativa o incluso ofrecer bonos, oferta o exclusividades.

·         Email para compartir las actualizaciones del blog. Es una campaña de email marketing muy común y bastante efectiva. Los emails se convierten en una extensión de tu blog. Y es una gran forma de evitar que los suscriptores se olviden de ti o de tu marca. Además, esto permite ofreces un contenido valioso que afianza su compromiso contigo.

·         Email de seguimiento de ventas o prestación de servicio. Los emails de seguimiento le dicen a tu audiencia que estás allí para servirles o ayudarles en lo que necesiten. “Has dejado tu carrito abandonado” … “Nos encontramos en la siguiente etapa de la prestación del servicio” … “Tu servicio vence en 5 días” … son tan solo algunos de los ejemplos, o estrategias de retargeting para estar en la mente de los suscriptores.

·         Email informativo o noticioso. Son aquellos en los cuales le cuentas a tu audiencia sobre algo específico. Pueden ser una serie de noticias, algo que haya pasado o que vaya a pasar en la organización, etc.

·         Email promocional. Con un mensaje un poco más agresivo, es un tipo de campaña destinada a hacer que la gente reacciones.  Ofrecer un bono de descuento, ofertas, entradas de primera línea, ofrecer productos o servicios que están disponibles por tiempo limitado, etc. Este tipo de contenidos deben ser muy bien pensados y la redacción es clave. Debes cuidar que los asuntos no incluyan palabras que los hagan ir directo a la papelera.

·         Email de encuesta. Esta es una forma de decirle a tu audiencia qe es importante y lo mucho que le importas. Esta puede ser una de las estrategias de emails más efectivas. Te puede servir para indagar en los gustos o intereses más específicos de tu público.

·         Email de regalo. ¿A quién no le gusta recibirlos? Ofrecer a los suscriptores un regalo, en forma de descargable, gratuita (plantillas, ebooks, checklis) es una forma maravillosa de mostrarles cuánto los valoras. Este tipo de campañas aumentan mucho la fidelidad.

No subestimes el poder del email marketing

Esto es algo importante con lo que queremos concluir. No subestimes el poder del email marketing, ya que sus potencialidades se pierden de vista. Muchas empresas y negocios digitales ven en este canal una forma muy interesante de aumentar sus ingresos a través de la fidelización de sus seguidores y clientes.

Existen muchísimas otras opciones que puedes explorar para probar cómo reacciona tu público. En el email marketing la creatividad es el límite. Claro… no te recomendamos volverse fastidioso o repetitivo. Pero si constante y generar valor. Tómate tu tiempo para crear una buena campaña y luego nos cuentas.

 

¿Qué tal la información? ¿Te ha resultado útil?. Si te ha parecido interesante, o quieres comunicarte con nosotros sobre este, u otros temas, contáctanos. Y si quieres conocer todo lo que podemos ofrecerte en TecnoSoluciones.com, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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¿Agente de inmobiliaria o constructora de bienes raíces? Tenemos la plataforma digital para ti
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¿Agente de inmobiliaria o constructora de bienes raíces? Tenemos la plataforma digital para ti

Si eres un agente inmobiliario, tienes una agencia inmobiliaria o una empresa constructora de bienes raíces, en TecnoSoluciones tenemos la plataforma digital ideal para ti. Se trata de un portal web especializado con características específicas para este sector.

El nombre de esta plataforma digital es TecnoInmuebles, y está diseñada para que tu empresa de bienes raíces pueda desarrollarse, y transformarse digitalmente, si forma parte de este importante sector de la economía.

Por qué necesito un portal especializado en bienes raíces

Los portales especializados poseen características adaptadas a modelos de negocio específicos.

En el caso de las empresas de venta, alquiler o construcción de inmuebles, requieren plataformas digitales con características especializadas en el rubro. Módulos que le permitan, a los vendedores destacar las bondades de los inmuebles, y a los posibles compradores, vivir una experiencia que los haga conectar.

Hablemos de TecnoInmuebles

Con TecnoInmuebles podrás estructurar el menú por tipo de operación: compra, alquiler o venta. Así las personas tendrán la opción de filtrar la información exactamente por lo que estén buscando. Además, TecnoInmuebles cuenta con un poderoso buscador con filtros que permiten ubicar los inmuebles por lugar, tipo o rango de precio, y muchos otros atributos.

También se pueden mostrar los inmuebles destacados en el carrusel de inicio. Allí se pueden destacar la promociones o informaciones principales que vayan orientadas a las estrategias de marketing.

Si nos vamos al detalle, al hacer clic en cada inmueble podrás ver la galería de imágenes disponibles, así como los detalles de ubicación, área, número de habitaciones, baños y otras características.

Por otra parte, podrás agregar los servicios adicionales y una descripción. Colocar videos o tours virtuales, los planos del inmueble e incluso elementos descargables. Podrás enviar la información a las redes sociales y además encontrar propiedades relacionadas o similares.

Valor agregado de la plataforma TecnoInmuebles

En los laterales puedes agregar más informaciones que agregan mucho valor: precios, el estado actual del inmueble o datos de contacto. Una opción muy valiosa es que puedes añadir los inmuebles a favoritos. Igualmente, puedes incluirlos en la herramienta para comparar entre 2 o más opciones. Es muy útil para los prospectos indecisos.

También puedes contactar al agente inmobiliario responsable a través de un formulario o de WhatsApp. Además, podrás crear todas las páginas que habitualmente se requieren: quiénes somos, blog, contacto, etc.

Conocer a tu agente inmobiliario es vital

Adquirir un inmueble no es una decisión fácil, no es como comprar unos zapatos o una pieza de ropa. Por eso es vital que los compradores sientan confianza respecto de las personas que se los están vendiendo.

Con TecnoInmuebles puedes crear todo el perfil de los agentes o corredores inmobiliarios que trabajan en la empresa. Su hoja de vida, experiencia, tratos exitosos, clientes satisfechos, contactos, etc.

Atrévete a estar un paso más adelante en el sector inmobiliario

En Tecnosoluciones ponemos a tu disposición la tecnología de TecnoInmuebles para que puedas dar a conocer inmuebles para la venta, compra o alquiler de forma muy fácil. Con esta tecnología podrás estar a la vanguardia del sector inmobiliario y, sin duda, aumentarán las ventas.

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Diferencias entre Realidad Virtual y Realidad Aumentada
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Diferencias entre Realidad Virtual y Realidad Aumentada

Seguro que en estos últimos años has escuchado mucho sobre estos dos términos: Realidad Virtual y Realidad Aumentada. Podemos inferir que es algo que tiene que ver con tecnología, pero nos podría costar un poco diferenciarlos de primera mano. Hoy queremos hablarte de estos dos términos para que ya puedas aprender sus diferencias.

¿Qué es la Realidad Virtual?

Cuando hablamos de Realidad Virtual, muchas veces pensamos en películas de ciencia ficción, sin embargo, hoy en día es una tecnología que está presente en nuestra vida. Los videojuegos, la medicina, la educación, son algunos de los sectores que la han utilizado con mayor fuerza.

La Realidad Virtual, que suele abreviarse como (RV), es la tecnología que nos permite crear un mundo virtual desde cero. Ambientado con todo lo que queramos. Pero es un mundo fantástico.

Se trata de un entorno de escenas y objetos que tienen una apariencia real, pero son generados mediante tecnología informática. El usuario debe usar un dispositivo, que generalmente son unas gafas, o un casco, que da la sensación de estar inmerso en ese entorno.

La Realidad Virtual nos permite sumergirnos en mundos de fantasía, como si fuéramos los personajes de este; podemos aprender a desarmar una máquina, a operar un corazón o mejorar un entrenamiento deportivo. Las potencialidades de esta tecnología son infinitas.

Contrario a lo que mucha gente pueda creer, se considera que uno de los primeros dispositivos de Realidad Virtual, o inmersión sensorial, fue Sensorama. Era una máquina que fue inventada a mediados de los años 50. Tenía un asiento incorporado, reproducía películas en 3D, emanaba olores y generaba vibraciones para hacer la experiencia lo más vívida posible.

Usos de la Realidad Virtual

  • La industria de los videojuegos es el mercado que más ha evolucionado gracias a la realidad virtual. La industria mueve millones de dólares y su público está dispuesto a invertir grandes cantidades en ella.
  • La meditación sensorial a través de la RV sumerge al usuario en un mundo de experiencias sensoriales.
  • La industria del turismo ofrece tours virtuales a sus clientes para que estos puedan decidir más fácilmente el destino a visitar.
  • El cine es otra de las industrias que ha echado mano de la RV con mucha fuerza, aunque su rentabilidad ha dificultado la masificación.
  • El sector inmobiliario tiene aquí una forma importante de potenciar las ventas, haciendo que los clientes potenciales puedan ver los inmuebles en RV.
  • Tiendas en realidad virtual. Las compras desde casa, pero como si estuvieras en la tienda, tomarán la delantera con gran fuerza en los próximos años.

¿Qué es la Realidad Aumentada?

La Realidad Aumentada, que suele abreviarse (RA), es la tecnología que nos permite superponer elementos virtuales, sobre nuestra visión de la realidad. Siempre a través del uso de un dispositivo electrónico que nos ayuda a combinar la dimensión virtual y la física.

La Realidad Aumentada agrega elementos virtuales, información adicional, en forma de gráficos, textos o imágenes, a nuestro entorno real. Ofrece experiencias interactivas al usuario, pero es mucho menos inmersiva.

El término fue acuñado en 1992 por el científico e investigador Thomas P. Caudell durante el proceso de desarrollo de uno de los aviones más famosos del mundo: el Boeing 747.

Usos de la Realidad Aumentada

  • Museos dan vida u ofrecen información sobre sus obras de arte.
  • Los usos en la publicidad son infinitos. Probadores virtuales, campañas interactivas, darle vida a un producto, etc.
  • Los médicos pueden visualizar órganos en 3D, o consultar el histórico del paciente durante una intervención quirúrgica.
  • Empresas de automóviles ofrecen a sus compradores la posibilidad de visualizar su futuro auto, adaptado a sus gustos.
  • Arquitectos proyectan cómo quedará una obra, dependiendo de las decisiones que se tomen, en tiempo real. Igualmente permite a los vendedores proyectar cómo será un conjunto residencial que aún no se construye.
  • Estudiantes que acceden a infografías o imágenes en 3D para poder entender con detalle.
  • Los deportistas pueden explorar rutas y planificar sus actividades.
  • Traducciones instantáneas para viajeros.
  • Escáneres faciales de seguridad para reconocer la cara de una persona y ver lo que de ella hay en bases de datos.
  • Los científicos e ingenieros pueden recibir instrucciones visuales mientras reparan algo o ejecutan un procedimiento.
  • Identificar lo que tienes en frente, por ejemplo, calles, monumentos, elementos en el cielo como las constelaciones, etc.

Diferencias simples entre Realidad Virtual y Realidad Aumentada

Realidad Virtual

  • Crea una nueva realidad
  • Usa dispositivos específicos, como gafas.
  • Inmersión total
  • Más enfocada al entretenimiento

Realidad Aumentada

  • Modifica la realidad
  • Usa dispositivos al alcance de todos: teléfonos, tablets
  • Inmersión parcial
  • Más enfocada al marketing, la educación y la ciencia

Una vez analizados los conceptos, y aunque tienen un nombre bastante similar, sus características y objetivos son muy diferentes. Mientras que la Realidad Virtual crea un ambiente nuevo, y totalmente desprendido del mundo real; la Realidad Aumentada incluye componentes digitales adicionales en el mundo físico que nos rodea.

Algo importante es que ambas tecnologías requieren de un intermediario tecnológico para acceder a ellas, pero ofrecen experiencias totalmente distintas al usuario.

La Realidad Virtual y Realidad Aumentada son tecnologías que han llegado para quedarse. Alguna con más adeptos y detractores que la otra, ambas ya forman parte del día a día de muchas ciudades. Y lo más seguro es que, con el paso de los años, cada vez nos sea más familiar a todos.

¿Qué tal el artículo? Súper esto de la realidad virtual y realidad aumentada. Si esta información te ha parecido interesante, o quieres comunicarte con nosotros sobre este, u otros temas, contáctanos. Y si quieres conocer todo lo que podemos ofrecerte en TecnoSoluciones.com, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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Planeación Estratégica de Marketing Digital.
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Protege tu Negocio con la Planeación Estratégica de Marketing Digital

¿Te has detenido a pensar qué es lo que quieres lograr en internet para tu empresa y qué es lo que no quieres? ¿Qué es lo que necesita tu negocio para lograr sus objetivos de venta y que no? Ese es el inicio de la planeación estratégica de Marketing Digital, que se debe llevar a cabo para evitar el desperdicio de presupuesto y otros recursos, así como para cumplir con las metas establecidas, dentro del tiempo pautado.

¿Qué es la planeación estratégica?

La planeación estratégica consiste en precisar los objetivos que se pretenden alcanzar y definir una serie de acciones para lograrlos, considerando los recursos disponibles y las posibles consecuencias de la ejecución de cada una de las tareas establecidas, tanto desde el punto de vista interno del negocio, como desde el punto de vista externo. En este orden de ideas, un plan estratégico de marketing digital debe contemplar las posibles respuestas del público objetivo, además de considerar lo que significará implementarlo a nivel operativo para el negocio.

La planeación estratégica debe involucrar un análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa y su competencia, así como de las oportunidades y amenazas del entorno. En ese sentido, un plan estratégico de marketing digital debe estar conformado por un conjunto de acciones relacionadas entre sí. El cumplimiento de cada una de las tareas programadas debe acercar a la marca a su objetivo final, de manera consistente.

¿Por qué es importante la planeación estratégica en marketing digital?

Los recursos de los que se disponga para la gestión del marketing digital del negocio, deben trabajar en conjunto para la consecución de los objetivos definidos en el plan estratégico. Dicho plan debe funcionar como una guía para tener claro, en todo momento, qué hacer, cómo hacerlo y cuándo hacerlo. De lo contrario, sólo se estará compartiendo material de relleno con el público externo de la marca y los resultados no serán los esperados. Es ahí donde radica la importancia de la planeación estratégica en marketing digital.

Además, si tomamos en cuenta que en la actualidad se considera que el 80% del valor de una marca está en lo intangible (Reputación, satisfacción de los clientes, compromiso de los empleados, entre otros), planear de manera estratégica lo que se transmitirá de tu negocio a tu público objetivo, se convierte en un factor primordial para su supervivencia.

En TecnoSoluciones te brindamos el acompañamiento necesario para que tu empresa alcance el éxito en internet, el que estás buscando. Contamos con personal capacitado en la materia y los recursos apropiados para potenciar la presencia de tu marca en la Web y apoyar la consecución de los objetivos de tu empresa, mediante la planeación estratégica. Conoce más sobre nuestros servicios de Marketing Digital y solicita una consultoría aquí.

 

 

 

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Tu concesionario puede vender más vehículos con un sitio web profesional
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Tu concesionario puede vender más vehículos con un sitio web profesional

Comprar un vehículo es una decisión que solemos pensar mucho porque no queremos cometer errores. Generalmente nos la pasamos visitando un concesionario y otro, hasta que el carro de nuestros sueños nos encuentra a nosotros. Ese proceso puede simplificarse mucho con un CMS adaptado al rubro automotriz. ¡Tu concesionario puede vender más vehículos con un sitio web profesional!

¿Qué es un sitio web profesional?

Pregunta válida con respuesta fácil. Es un portal diseñado con las características muy especializadas que se adaptan a la venta de un producto o servicio determinado. Por ejemplo, un sitio web que vende entradas para eventos, tendrá características distintas a uno que venta boletos de avión.

En el caso que nos ocupa, el rubro automotriz, es un sitio web que permite una experiencia del usuario tan amplia, que el comprador llegará al concesionario con la decisión tomada. Ya que las características han sido diseñadas para satisfacer las necesidades de alguien que desea comprar un automóvil.

¿Qué me ofrece un CMS profesional para vehículos?

Nosotros podemos contarte lo que hemos implementado en TecnoSoluciones con TecnoCMS Automotriz. Se trata de una plataforma maravillosa, fácil de usar, intuitiva, tanto para los usuarios como para sus administradores. Ofrece información detallada a los clientes, y la experiencia del usuario ha sido diseñada en función los compradores.

Características de un TecnoCMS Automotriz

  • Muestra los vehículos del momento en un carrusel principal.
  • Ofrece un catálogo para que puedas mostrar todas las opciones de vehículos que dispones.
  • Muestra cada vehículo de forma individual con información detallada.
  • Posee galería de imágenes y videos.
  • Muestra todas las especificaciones de diseño y funcionamiento.
  • Ofrece una ficha técnica con detalles de: carrocería, kilometraje, combustible, motor, color, tapicería, neumáticos y otras características destacadas.
  • Posee diferentes tipos de filtros para que el comprador elija directamente de donde más le interesa.
  • Filtro por modelo
  • Filtro por transmisión: automática o sincrónica
  • Filtro por condición: nuevo o usado
  • Filtro por tipo: sedan, rústico, utilitario, paseo, etc.
  • Filtro por año
  • Filtro por precio
  • Filtro por kilometraje

Llega al concesionario claro de lo que vas a invertir

Saber el rango de precios es muy importante a la hora de comprar un vehículo. Por eso con un TecnoCMS Automotriz el usuario puede solicitar su cotización e incluso imprimir la información del vehículo de interés. Solo debe llenar un pequeño formulario para los vehículos y la empresa se encargará de hacerle llegar la información detallada.

Otra de las funcionalidades de TecnoCMS Automotriz que nos encanta, es que permite a los usuarios comparar los vehículos para que así tomen la mejor decisión. Es muy simple, los usuarios solo deben escoger los de su preferencia y seleccionar la opción comprar en cada caso. La plataforma genera, de forma automática, una tabla comparativa muy útil.

Otras opciones además de la descripción de los vehículos

Compra y venta: Muchos concesionarios venden vehículos y también los compran o los reciben a consignación. Para esos casos, TecnoCMS Automotriz ofrece la opción de “negociación” a través del llenado de un formulario, donde este podrá dejar todos sus detalles del vehículo.

Agenda Citas: El usuario podrá agendar las citas para el servicio técnico o las pruebas de manejo, en el día y horario deseado.

Repuestos en línea: Comprar los repuestos en el concesionario nos quita muchos dolores de cabeza. Por eso el usuario también podrá solicitar repuestos en línea y escoger si desea que la pieza sea instalada o no.

Funcionalidades básicas de un CMS

Obviamente, aunque estemos hablando de un CMS especializado para vehículos, no dejamos de lado las opciones básicas de cualquier sitio web. Así que podrás potenciar el SEO de tu sitio con un blog. Hacer visible la información básica de tu empresa.

Contar quién eres y cuáles son los otros servicios ofreces, como: asesoría de ventas, servicio de mantenimiento o venta de repuestos. Mostrar tus datos de contacto, ubicación, llevar a los usuarios a las redes sociales y dejar un formulario de contactos para obtener la información de posibles compradores.

¿Qué hay de la administración?

TecnoCMS Automotriz es muy fácil de administrar. El panel es simple e intuitivo. En él podrás editar, agregar o eliminar la información de los vehículos publicados. Así como también podrás revisar, aceptar y programar las citas, pruebas de manejo u otros servicios técnicos. Hacer publicaciones en el blog y mucho más.

Si quieres ver más del funcionamiento de esta plataforma, te dejamos un video demostrativo para que la conozcas.

Tu concesionario puede vender más vehículos con un sitio web profesional

¿Te pareció interesante este contenido? A nosotros nos encantó hablar del tema que puede ayudar a los concesionarios a pasar al siguiente nivel. Si quieres comunicarte con nosotros sobre este u otros temas, contáctanos. Y si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerles, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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Potencia el CRM de tu organización con extensiones para expertos

El sueño de todos los que trabajan con una herramienta poderosa como un CRM, es que esta les facilite los procesos. Evidentemente, sin sacrificar la calidad del trabajo. En este caso, seguimiento a prospectos y relaciones con clientes. Para lograrlo, debes potenciar el CRM de tu organización con extensiones para expertos. Hoy te explicamos todo.

¿Qué es una extensión?

Las extensiones son aplicaciones que se instalan en un sitio web o navegador, y que, como las apps de los celulares, cumplen funciones que son muy específicas. Están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y para satisfacer una necesidad particular. Por ejemplo, descargar un archivo o mostrar estadísticas.

A veces, las extensiones se instalan automáticamente con ciertos servicios de Internet. Pero, en otros casos, deben ser instaladas por el usuario y muchas de ellas son pagas.

¿Qué son las extensiones para expertos en nuestro TecnoCRM?

Las extensiones para expertos en nuestro CRM son aplicaciones que cumplen funciones específicas, relacionadas con el seguimiento de prospectos, ventas y relaciones con los clientes.

Muchas empresas usan el CRM como simples listas para almacenar contactos y prospectos. Pero una vez que entienden el potencial, y cambian la mentalidad sobre la forma en la que usan el CRM, adquieren una conciencia de “uso profesional”. En ese punto es cuando se dan cuenta de que necesitan algunas funcionalidades que le hagan pasar el uso de la herramienta a otro nivel.

Gerenciar con la ayuda del CRM

Con las extensiones el TecnoCRM se puede convertir en una herramienta súper poderosa que ayude a las organizaciones a gerenciar comercialmente las relaciones con los clientes, de forma muy avanzada, pero sencilla. Con una interfaz visual más enriquecida en cuanto a la información que se necesita.

El Módulo de Extensiones para Expertos le permite a los equipos de marketing o ventas tener colores en las vistas de las listas de contactos. Pueden mirar las oportunidades a través de una barra de progreso o embudo de ventas. Además, tendrán un buscador global, con filtros y hasta buscadores flotantes. Podrán mirar con detalle toda la información de los pronósticos de ventas.

También podrán tener una vista Kanban, consultar la base del conocimiento, mirar reportes y tableros de indicadores, hacer marketing automatizado, crear respaldos automáticos, configurar notificaciones personales y muchísimas otras funcionalidades.

¿Cómo lo hacemos en TecnoSoluciones?

Al instalar y configurar este módulo podrán usar 80 extensiones personalizadas en diferentes categorías del TecnoCRM. Es ideal para las empresas que requieren una plataforma de CRM integral, más completa y con funcionalidades avanzadas que faciliten ciertos procesos.

En Tecnosoluciones ponemos a disposición el Módulo de Extensiones Premium para Expertos que, definitivamente hará que el TecnoCRM sea muy potente. Pueden entrar a nuestra tienda y escoger entre 2 tipos de servicio: Con asistencia o Hágalo Usted. Con una mensualidad muy accesible, que no requiere licencia por usuario, así que no importa el número de personas que se tengan asociadas.

Extensiones Incluidas en el Módulo para el CRM

  • Nuevos lanzamientos: Muestra las extensiones lanzadas en los últimos 30 días.
  • Esenciales: Se trata de las extensiones más utilizadas y que mejoran significativamente la productividad y la eficiencia.
  • Herramientas de ventas: Las favoritas de todos. Aquellas extensiones clave para administrar oportunidades. Herramientas de previsión de ventas y vista Kanban. Diseñador de propuestas alucinantes, así como algunas extensiones para personalizar presupuestos y facturas.
  • Diagramaciones, vistas y campos: Con esas extensiones podrán transformar sus vistas de registros en formularios totalmente personalizables, agregar bloques de tablas personalizadas y mucho más.
  • Gestión de pedidos: Extensiones que permiten la integración con pagos, presupuestos altamente personalizables, facturas y pedidos de venta.
  • Colaboración: Diseñadas para que el usuario reciba notificaciones o alertas Colabora con los miembros del equipo usando un chat integrado con carga de documentos, salas únicas, chats privados y más.
  • Administración: Se trata de herramientas esenciales para proteger la configuración de TecnoCRM, personalizar la página de inicio de sesión, realizar copias de seguridad y restauración.
  • Automatización: Extensiones de herramientas para ayudar a automatizar los flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y reducir la doble entrada de datos.
  • Herramientas de Productividad: Estas son extensiones para herramientas que aumentarán la productividad y mostrarán información adicional sobre diversas vistas.
  • Interrogaciones: Diseñadas para la integración con el sistema de contabilidad, pasarelas de pago, aplicaciones para compartir / administrar archivos y Google Maps.
  • Lanzamientos en Beta: Versiones beta de extensiones que están disponibles para que las instale.

Si quieren ver más del funcionamiento de esta plataforma, les dejamos un video demostrativo para que la conozcan.

¿Les pareció interesante este contenido? A nosotros nos encantó hablar del tema porque ya en TecnoSoluciones todos lo estamos usando las extensiones en el TecnoCRM. Si quieren comunicarse con nosotros sobre este u otros temas, contáctennos. Y si les interesa conocer todo lo que podemos ofrecerles, entren a nuestra tienda. ¡Los esperamos!

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Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente
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Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente

En múltiples oportunidades hemos hablado de lo que significa para una organización contar con un CRM. Pero ahondar en este tema nunca está demás. Y es que cada vez se suman más elementos que hacen del CRM la herramienta más importante con la que debe contar una organización. Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente. ¡Continúa leyendo!

Las 4 grandes funcionalidades de un CRM:

Un CRM es, sin duda, la mejor forma de automatizar la fuerza de ventas y el equipo de marketing de tu organización. Se trata de un sistema que se basa en las estrategias de Mercadeo Relacional. Cuyo objetivo es la gestión efectiva de las relaciones con tus contactos, prospectos y clientes. Hablemos primero de sus 4 funcionalidades más importantes.

  • Automatizar la fuerza de venta: Se utiliza para dar soporte al proceso de las ventas de una organización.
  • Prestar servicio y soporte al cliente: Se ofrecen funcionalidades relacionadas a la calidad de la empresa relativas al servicio y soporte al cliente.
  • Automatizar el mercadeo: Se provee la administración de campañas, mercadeo por email, formularios y administración de productos.
  • Gestionar el inventario: Integra funciones de administración del inventario: productos, listas de precios, vendedores, cotizaciones, etc.

Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes. Te contamos cómo

Con una plataforma de CRM la fuerza de ventas puede almacenar contactos y luego clasificarlos en prospectos u oportunidades de venta, según sea el caso. Pero, además, pueden dar seguimiento a través de un embudo de ventas que graficará la manera en la que se avanza con el cliente. Todo este proceso podrá ser documentado con comentarios acerca de las necesidades o características de cada cliente.

Los vendedores también podrán perfilar los contactos con información exclusiva, útil para estrategias de relacionamiento: hobbies, aniversarios, historia, etc. Por otra parte, un CRM permite monitorear prospectos derivados de campañas de marketing específicas, con detalles de cada avance en el proceso.

Entre las otras múltiples opciones que ofrece el CRM está el uso de plantillas para emails, crear documentos en PDF y realizar forcas de ventas. También se pueden presentar informes detallados a los clientes. Clasificar y segmentar las cuentas por tamaño, tipo de industria, ubicación o monto de inversión. Agendar eventos, programar recordatorios y mucho más.

Posee un completo menú para mirar indicadores y usar múltiples herramientas. Se puede dar seguimiento al soporte técnico e incluso crear una base del conocimiento. Súper… ¿verdad?

CRM interconectado a otras plataformas

La gran ventaja de nuestro TecnoCRM es que ofrece la oportunidad de interconectarse con otras plataformas. Por ejemplo, se conecta a tu sitio web para registrar, automáticamente, a los prospectos que llenen los formularios de contacto.

Por otra parte, la plataforma de CRM puede ser aún más poderosa si se le integra el módulo de WhatsApp, el cual te permite sincronizar la información de ambas plataformas. Los vendedores podrán descargar una aplicación móvil para potenciar aún más las funcionalidades en tareas de campo. Y, finalmente, si instalas el módulo de extensiones premium para expertos, el CRM será la herramienta más potente que puedas imaginar.

Si quieres ver más del funcionamiento de esta plataforma, te dejamos un video demostrativo para que la conozcas. Tu fuerza de ventas y el equipo de marketing amarán esta plataforma.

Automatiza el seguimiento y la gestión de clientes con un CRM potente

¿Te pareció interesante este contenido? A nosotros nos encantó hablar del tema porque ya en TecnoSoluciones todos usamos el TecnoCRM en nuestro día a día. Si quieres comunicarte con nosotros sobre este u otros temas, contáctanos. Y si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerles, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible

Ya no es un sueño. Ahora los equipos de venta y marketing pueden tener el CRM al alcance de sus manos con una aplicación móvil. ¿Se imaginan estar en campo y poder consultar lo que quieran, o editar la información directamente en la plataforma? Pues ahora es posible. Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible.

Los teléfonos móviles han cambiado nuestra vida, y hoy son tan avanzados que son como tener una computadora en las manos. Eso, sumado a que todos los días surgen aplicaciones que nos revolucionan la vida, y por su puesto el trabajo.

Por eso en Tecnosoluciones dijimos… tenemos que llevar el CRM a otro nivel. Por lo que ponemos a la disposición de las organizaciones el módulo de Aplicación Móvil para TecnoCRM. Esta aplicación permite entrar, consultar, editar información en el CRM y muchísimo más.

Llevar el CRM a todas partes

La aplicación móvil para TecnoCRM posee todos los módulos tradicionalmente asociados a esta poderosa herramienta. Hay múltiples ventajas al usar la app. Porque tendrán al alcance de sus manos la potencia del TecnoCRM, con las funcionalidades asociadas a una aplicación móvil. Súper… ¿verdad?

Veamos con detalle las ventajas

Podrán revisar sus contactos, prospectos o cuentas desde el celular, y consultar o editar la información que requieran, desde donde se encuentren. Mientras tengan una conexión a Internet, podrán ver, o modificar, todos los datos que hayan agregado en el CRM desde la PC o laptop.

Así mimo, pueden crear una firma digital para los tickets de soporte (PQRS) o cotizaciones. Podrán tomar fotos o hacer notas de voz en sus inspecciones de campo y subirlas al CRM. También hay una opción para registrar el tiempo que se le dedique a prospectos y clientes en las visitas, o marcar el ingreso y la salida de eventos a los que asistan.

Algo que es súper novedoso para los vendedores, pueden planificar su ruta de ventas y hasta el kilometraje que les tomará visitar a los prospectos. Podrán marcar sus ubicaciones y crear sus propios mapas de clientes.

Finalmente, y para ponerle la guinda al pastel, podrán escanear códigos QR, tarjetas de presentación o documentos y mucho más.

Características premium de la aplicación móvil para TecnoCRM

  • Firma Digital: Usa tu firma digital de fácil implementación.
  • Inspección en Campo: Toma fotos o escanea documentos con notas escritas o de voz, y asócielas a los contactos.
  • Seguimiento del Tiempo: Da seguimiento o registra del tiempo dedicado a diversas actividades asociadas con prospectos o clientes.
  • Planifique su Ruta: reduce los tiempos de entrega, optimiza las rutas en poco tiempo, gestiona las visitas y el kilometraje sobre la marcha.
  • Cliente en el Mapa: Crea accesos rápidos y fáciles a la ubicación del cliente en el mapa.
  • Panel de Involucrados: Mira el panel del administrador para obtener la información general resumida.

¿Lo ven? Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible. Y tener esta herramienta es muy fácil. Solo tendrán que adquirir el módulo en nuestra tienda en línea, configurarlo (si lo adquirió Hágalo Usted) haciendo uso del manual en línea o nosotros nos encargamos de la configuración (si lo adquirió con asistencia), y luego descargar la aplicación en cualquiera de las tiendas de aplicaciones móviles, para finalmente ingresar con el usuario y la contraseña del CRM.

Si quieren ver más del funcionamiento de esta plataforma, les dejamos un video demostrativo para que la conozcan.

Llevar el CRM a todas partes con una aplicación móvil para celular es posible

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Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel
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Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

Hoy en día para vender más tenemos que marcar la diferencia. No podemos luchar con la avalancha de la competencia si continuamos haciendo solo lo tradicional. Estamos convencidos de que hay que ir un paso más allá. Por eso, integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel.

Ya sabemos la importancia de contar con un CRM en tu empresa u organización. La meta ahora está en dejar de usarlo como una base de datos de contactos. Un CRM es una herramienta poderosísima, si sabemos cómo usarla, direccionada con objetivos de ventas específicos.

El gran poder de WhatsApp para las ventas

WhatsApp es el rey. Nadie puede dudar de la importancia de esta herramienta para las ventas en los últimos años. Tiene más usuarios activos que varias redes sociales juntas. Y su nivel de cercanía con la gente es difícilmente comparable con otra herramienta.

Según Hootsuite, los usuarios de dispositivos móviles generan una tasa de conversión, vía WhatsApp, que casi duplica el envío de emails y el llenado de formularios tradicional. Lo que es más sorprendente, el contacto telefónico ha quedado totalmente relegado frente a WhatsApp. WhatsApp Business es la última frontera del marketing conversacional, y con un 70% de tasa de apertura, se convierte en la herramienta con la mejor tasa de conversión del mercado.

Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

Entendiendo estos temas, la meta debe ser fusionar a los dos poderosos; WhatsApp y CRM. Pensando en ello, en TecnoSoluciones disponemos de la integración de estas dos herramientas y hoy queremos explicarte como llevar el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel.

Por otra parte, y tomando en cuenta que casi todas las fuerzas de ventas hacen uso de WhatsApp para ofertar, dar seguimiento, enviar catálogos, etc, la meta debe ser la captura de todos esos datos de manera apropiada en el CRM.

Así pues, si cuentas con un TecnoCRM la integración es más simple de lo que te imaginas. Y usarlo, mucho más. Con la integración podrás gestionar las conversaciones que tengas en WhatsApp directamente a través del CRM. Y lo mejor de todo, la bandeja de entrada puede ser compartida con varios miembros del equipo.

Ventajas de integrar el WhatsApp a tu CRM

  • Múltiples Agentes: Ejecuta el servicio de atención al cliente en WhatsApp con una bandeja de entrada compartida.
  • Automatización: Usa flujos de trabajo para enviar notificaciones a los agentes o a clientes sobre cualquier actualización o seguimiento.
  • Notificaciones: Recibe una notificación instantánea cuando el cliente envíe un mensaje de WhatsApp.
  • Comunicación Centralizada: Administra los mensajes y centraliza la comunicación con el cliente en una plataforma.
  • Conexión al CRM: Estrechamente conectado con TecnoCRM, integra las diferentes funciones para potenciarlas.
  • Gestión de Contactos: Administra todos sus contactos de WhatsApp, fíltrelos y más.

Integra el WhatsApp a tu CRM y potencia ambas herramientas:

  • Puedes mantener conversaciones de WhatsApp a través de tu TecnoCRM.
  • Mira en el CRM las conversaciones que hayas sostenido en el WhatsApp.
  • Configurar los mensajes de WhatsApp como mensajes importantes para los contactos más activos.
  • Dividir los mensajes en varias categorías como prospectos, contactos, importantes, nuevos, de número desconocido.
  • Enviar notificaciones en WhatsApp sobre actualizaciones de despachos, recordatorios de entrega, recordatorios de pago, entre otras.
  • Agregar comentarios, tickets de soporte, actualizar datos de los contactos y capturar la información que se genera en WhatsApp sin tener que transcribirla manualmente.
  • Realiza plantillas de contenido, adaptadas a los diferentes tipos de mensajes que envías.
  • Mira la información de tus grupos.
  • Crea listas de difusión para enviar mensajes programados a varios contactos de WhatsApp a la vez.
  • Guarda los asuntos importantes en una categoría especial para que no olvides nada.
  • Actualiza la información que envías creando un flujo de trabajo automatizado, gracias a la inteligencia artificial del módulo.
  • Accede al análisis de los mensajes masivos enviados por WhatsApp con indicadores de mensajes enviados. Versus los mensajes leídos. Para que pueda determinar la efectividad de las campañas.

Facilita los procesos integrando WhatsApp con el CRM

La plataforma es muy amigable. Para conectarte sólo debes escanear un código QR. Y la vista de la plataforma es muy parecida a la que se tiene en el WhatsApp Web. Además, puedes integrar hasta 3 cuentas de WhatsApp con la versión inicial.

Si quieres conocer un poco más acerca de totas las funcionalidades que obtendrás al integra el WhatsApp a tu CRM, te dejamos un video demostrativo, en el cual, podrás mirar cómo funciona la plataforma.

Integra el WhatsApp a tu CRM y lleva el seguimiento de prospectos y clientes a otro nivel

¿Te pareció interesante este contenido? Si tienes dudas, estos y muchos otros temas pueden ser consultados a nuestros expertos. Si te interesa conocer todo lo que podemos ofrecerte, entra a nuestra tienda. ¡Te esperamos!

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